航空業(yè)界
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南航新疆：獨辟蹊徑憑添翼 愿乘雄鷹躍博峰
圖：服務(wù)旅客 攝影：任春山 2011年3月27日，新疆烏魯木齊地窩堡國際機場（簡稱“烏魯木齊機場”）三號航站樓（T3）安全運行滿周歲了。就在一年前中國南方航空股份有限公司（China S
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國航派駐仙臺機務(wù)回國 技術(shù)分公司領(lǐng)導(dǎo)接機
圖：國航工程技術(shù)分公司黨委副書記王維迪（左）赴北京T3航站樓迎接袁泉 攝影：易春霞 民航資源網(wǎng)2011年3月30日消息：2011年3月17日13時許，從上海飛往北京的CA985航班平穩(wěn)降落在首都
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國航西南領(lǐng)導(dǎo)會見臺灣長榮航空副董事長一行
圖：國航西南分公司副總經(jīng)理劉政向鄭光遠副董事長贈送“秀美四川”號飛機模型。 民航資源網(wǎng)2011年3月30日消息：3月30日上午，中國國際航空股份有限公司（Air China Limited，簡稱“國
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南航新疆貨運部做好車輛設(shè)備換季 確保安全
圖1：換季檢查保養(yǎng)后整齊排列的傳送車輛 陽春三月，隨著天氣的逐漸變暖，為使特種車輛適應(yīng)季節(jié)變化特點，保證車輛性能和狀況良好，確保生產(chǎn)安全平穩(wěn)換季，中國南方航空股份有限公司（
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蘭州機場：開展服務(wù)整頓 竭力提升服務(wù)質(zhì)量
民航資源網(wǎng)2011年3月30日消息：為全面實現(xiàn)2011年甘肅機場集團“品質(zhì)提升年”的工作目標，提升蘭州機場服務(wù)質(zhì)量，規(guī)范員工崗位形象，結(jié)合海航機場集團服務(wù)管控體系建設(shè)要求，蘭州機場公司從3月28日起到
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國航西南地服梳理新航季特點 做好換季準備
圖1：地服部周密安排，做好航班換季保障準備工作。攝影：肖娟 民航資源網(wǎng)2011年3月30日消息：3月27日起，中國國際航空股份有限公司（Air China Limited，簡稱“國航”）西南分公司將
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南航新疆貨運部召開客戶會 深耕細作拓市場
圖1：貨運部2011年客戶會現(xiàn)場 攝影：羅德芳 民航資源網(wǎng)2011年3月30日消息：2011年3月29日，中國南方航空股份有限公司（China Southern Airlines Company Limited，簡稱“南航”）新
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國航西南地服三管齊下大力提升地面服務(wù)品質(zhì)
圖1：3月25日，國航西南地服舉行了2011年服務(wù)品質(zhì)提升會。攝影：吳瑞文 民航資源網(wǎng)2011年3月30日消息：為提升地面服務(wù)整體服務(wù)水平，3月25日，中國國際航空股份有限公司（Air China
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東航甘肅維修部從細節(jié)處入手 確保換季品質(zhì)
圖：東航甘肅維修部春夏換季工作全面展開 攝影：王李楠 民航資源網(wǎng)2011年3月30日消息：根據(jù)中國東方航空股份有限公司（China Eastern Airlines Corporation Limited，簡稱“東航”）
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譜寫安全新篇章——記南航新疆貨運優(yōu)翼班組
圖1：優(yōu)翼班組在安檢現(xiàn)場進行安全學(xué)習(xí) 班組如同企業(yè)組織的管理細胞，其健康程度體現(xiàn)著企業(yè)的興衰成敗，其活力體現(xiàn)著企業(yè)的生機。如今，在中國南方航空股份有限公司（China Southern
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東航甘肅分公司售票員傾心協(xié)助旅客趕乘飛機
圖：布立安撫旅客 攝影：李瑩 民航資源網(wǎng)2011年3月30日消息：2011年3月28日下午2點多鐘，一男一女急匆匆的跑進蘭州售票大廳，滿臉的焦急和無助，“快幫幫我們，現(xiàn)在可怎么辦啊？急死
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東航北京客艙積極推行“乘務(wù)管理論壇”制度
圖1：第一期“乘務(wù)管理論壇”研討會 攝影：祖莉 為了順利開展“創(chuàng)四星·保入盟”百日服務(wù)提升活動，提高機上服務(wù)質(zhì)量，降低客戶投訴概率，中國東方航空股份有限公司（China Eastern
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東航云南乘務(wù)員細致周到為烈士父親提供服務(wù)
民航資源網(wǎng)2011年3月30日消息：時值清明節(jié)前夕，不少旅客都會乘機返鄉(xiāng)掃墓。3月30日的MU5793航班卻搭乘了一名身份特殊的乘客?！ U5793南京——昆明，登機的人群中，一位老人步履蹣跚，格外引人注目
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國航上?？团摬坑裉m乘務(wù)組關(guān)注服務(wù)品質(zhì)提升
圖：國航上海分公司客艙服務(wù)部青年文明號爭創(chuàng)班組玉蘭乘務(wù)組2011年工作會議現(xiàn)場。 民航資源網(wǎng)2011年3月30日消息：3月24日，中國國際航空股份有限公司（Air China Limited，簡稱“國航
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南航大連明珠乘務(wù)組服務(wù)“候鳥”老人往北飛
圖1：請你參加南航明珠之旅。 民航資源網(wǎng)2011年3月30日消息：每年的11月至來年的4月是三亞的黃金季節(jié)，近年來許許多多來自北方的老人為了躲避北方冬季的寒冷，紛紛飛往三亞享受迷人的
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南航大連分公司拜訪大連市領(lǐng)導(dǎo)尋求政策支持
圖：南航大連分公司總經(jīng)理羅明毫將南航飛機模式贈送給大連市市長李萬才。 民航資源網(wǎng)2011年3月30日消息：近日，中國南方航空股份有限公司（China Southern Airlines Company Limited
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天津航空：開展安全文化建設(shè)工作 確保安全
圖：圖1：天津航空運行網(wǎng)彈出窗口顯示了自愿報告系統(tǒng)的三種途徑 民航資源網(wǎng)2011年3月30日消息：安全是民航永恒的主題，也是民航所有工作的重中之重。天津航空有限責(zé)任公司（Tianjin
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常旅客做客春秋航空 情意深切共話春秋服務(wù)
圖1：春秋航空“暢所欲言話服務(wù)”常旅客懇談會現(xiàn)場 攝影：劉楊 民航資源網(wǎng)2011年3月30日消息：2011年3月25日13時，春秋航空有限公司（Spring Airlines Company Limited，簡稱“春秋
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南航大連分公司拜訪大連市領(lǐng)導(dǎo)尋求政策支持
圖：南航大連分公司總經(jīng)理羅明毫將南航飛機模式贈送給大連市市長李萬才。 民航資源網(wǎng)2011年3月30日消息：近日，中國南方航空股份有限公司（China Southern Airlines Company Limited
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天津航空：開展安全文化建設(shè)工作 確保安全
圖：圖1：天津航空運行網(wǎng)彈出窗口顯示了自愿報告系統(tǒng)的三種途徑 民航資源網(wǎng)2011年3月30日消息：安全是民航永恒的主題，也是民航所有工作的重中之重。天津航空有限責(zé)任公司（Tianjin
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常旅客做客春秋航空 情意深切共話春秋服務(wù)
圖1：春秋航空“暢所欲言話服務(wù)”常旅客懇談會現(xiàn)場 攝影：劉楊 民航資源網(wǎng)2011年3月30日消息：2011年3月25日13時，春秋航空有限公司（Spring Airlines Company Limited，簡稱“春秋
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南航大連分公司拜訪大連市領(lǐng)導(dǎo)尋求政策支持
圖：南航大連分公司總經(jīng)理羅明毫將南航飛機模式贈送給大連市市長李萬才。 民航資源網(wǎng)2011年3月30日消息：近日，中國南方航空股份有限公司（China Southern Airlines Company Limited
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天津航空：開展安全文化建設(shè)工作 確保安全
圖：圖1：天津航空運行網(wǎng)彈出窗口顯示了自愿報告系統(tǒng)的三種途徑 民航資源網(wǎng)2011年3月30日消息：安全是民航永恒的主題，也是民航所有工作的重中之重。天津航空有限責(zé)任公司（Tianjin
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常旅客做客春秋航空 情意深切共話春秋服務(wù)
圖1：春秋航空“暢所欲言話服務(wù)”常旅客懇談會現(xiàn)場 攝影：劉楊 民航資源網(wǎng)2011年3月30日消息：2011年3月25日13時，春秋航空有限公司（Spring Airlines Company Limited，簡稱“春秋
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南航大連分公司拜訪大連市領(lǐng)導(dǎo)尋求政策支持
圖：南航大連分公司總經(jīng)理羅明毫將南航飛機模式贈送給大連市市長李萬才。 民航資源網(wǎng)2011年3月30日消息：近日，中國南方航空股份有限公司（China Southern Airlines Company Limited
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天津航空：開展安全文化建設(shè)工作 確保安全
圖：圖1：天津航空運行網(wǎng)彈出窗口顯示了自愿報告系統(tǒng)的三種途徑 民航資源網(wǎng)2011年3月30日消息：安全是民航永恒的主題，也是民航所有工作的重中之重。天津航空有限責(zé)任公司（Tianjin
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常旅客做客春秋航空 情意深切共話春秋服務(wù)
圖1：春秋航空“暢所欲言話服務(wù)”常旅客懇談會現(xiàn)場 攝影：劉楊 民航資源網(wǎng)2011年3月30日消息：2011年3月25日13時，春秋航空有限公司（Spring Airlines Company Limited，簡稱“春秋
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新疆空管局管制中心：扎實做好航班換季工作
民航資源網(wǎng)2011年3月29日消息：為確保2011年夏秋航班的正常運行，中國民用航空新疆空中交通管理局管制中心區(qū)域管制室根據(jù)管制中心2011年換季通知的具體要求和安排，于3月26日夏秋季航班時刻進行了換季
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乘務(wù)巧妙應(yīng)用溝通應(yīng)變術(shù) 構(gòu)建和諧客艙氛圍
民航資源網(wǎng)2011年3月29日消息：客艙是封閉的，但不是靜止的，來來往往的旅客，盡管借助飛機這個交通工具到達的目的地可能是一樣的，但在或長或短的旅途中，每個旅客的所思所想所需不可能是完全一樣的，
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東航云南地服部旅客服務(wù)中心優(yōu)質(zhì)服務(wù)暖人心
圖：東航云南地服部旅客服務(wù)中心優(yōu)質(zhì)服務(wù)暖人心。 民航資源網(wǎng)2011年3月29日消息：近期，由于受到冷空氣影響，昆明氣溫驟降，使得素有春城之稱的昆明市著實地冷了一把?！ √鞖怆m冷，
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東航上海保障部：積極應(yīng)對浦東換季航班高峰
民航資源網(wǎng)2011年3月29日消息：2011年3月26日，對中國東方航空股份有限公司（China Eastern Airlines Corporation Limited，簡稱“東航”）上海保障部浦東客運部航班控制部來說，是一個異常重要的日子
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東航江蘇市場部加班加點 確保換季順利運行
民航資源網(wǎng)2011年3月29日消息：中國東方航空江蘇有限公司（China Eastern Airlines Jiangsu Ltd.，簡稱“東航江蘇公司”）2011年夏秋季航班計劃已從3月27日開始執(zhí)行。此前，公司市場營銷部航班管理室在
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