圖：老年旅客深圳遺忘行李 機(jī)場(chǎng)細(xì)致服務(wù)引贊譽(yù)

　　民航資源網(wǎng)2012年8月24日消息：近日，深圳寶安國(guó)際機(jī)場(chǎng)收到了一封從深圳福田區(qū)寄來(lái)的感謝信。信中說(shuō)，“機(jī)場(chǎng)員工熱情周到的服務(wù)讓我十分感動(dòng)，他們是當(dāng)代的活雷鋒！”

　　寫(xiě)信者名字張廣英，是一位來(lái)自四川內(nèi)江的老人。他在信中介紹說(shuō)，自己今年已是84歲的高齡了，身體原本就有些殘疾，加之年紀(jì)大，行動(dòng)十分不便。8月6日，張先生坐上了國(guó)航CA4311次航班，由成都飛往深圳，與兒子一家團(tuán)聚，并于上午8：35分抵達(dá)深圳機(jī)場(chǎng)。在這里，老人受到了機(jī)場(chǎng)工作人的細(xì)心照顧。服務(wù)人員主動(dòng)將他攙下飛機(jī)，并送上擺渡車。到達(dá)候機(jī)樓后，機(jī)場(chǎng)又安排專門(mén)的工作人員給張大爺提供輪椅，將老人順利送至出站口?！按鬆斈侥睦锶ィ俊?“有人來(lái)接您嗎？”“你的行李呢，我?guī)湍ト?。”“還遺忘了什么東西么？”工作人員無(wú)微不至的關(guān)懷，令老人十分感動(dòng)。

　　一陣等待之后，張大爺見(jiàn)到了開(kāi)車前來(lái)接他的兒子，老人家向送行的工作人員道謝之后，興高采烈地坐上了汽車?？斓阶√幉虐l(fā)現(xiàn)自己落掉了一個(gè)隨身攜帶的手提包?！叭四模昙o(jì)大了，一興奮就容易誤誤事?！睆埓鬆斦f(shuō)，當(dāng)時(shí)他十分著急，不知如何是好，因?yàn)榘锊粌H有他省吃儉用積攢的幾千元現(xiàn)金，而且有身份證等各種重要證件。正當(dāng)他準(zhǔn)備返回機(jī)場(chǎng)尋找時(shí)，張大爺接到了一個(gè)來(lái)自機(jī)場(chǎng)的電話，工作人員告訴老人家已替他保管好了手提包，請(qǐng)他放心。原來(lái)就在張大爺離開(kāi)不久，為他送行的工作人員小邱就發(fā)現(xiàn)他遺落了行李，盡管事前多次提醒過(guò)老人家，但還是落下了一個(gè)手提包，于是小邱第一時(shí)間反映相關(guān)情況，機(jī)場(chǎng)方面迅速聯(lián)系上了失主。

　　看著失而復(fù)得的手提包，老人非常激動(dòng)。他說(shuō)，機(jī)場(chǎng)工作人員尊敬老人、拾金不昧的高尚行為顯示了新時(shí)代的道德風(fēng)貌，機(jī)場(chǎng)細(xì)心周到的人性化服務(wù)如夏日里的一縷清風(fēng)，沁人心脾。

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