圖1：青島空管站創(chuàng)先爭優(yōu)優(yōu)秀共產(chǎn)黨員劉琰琰。

　　民航資源網(wǎng)2012年9月7日消息：笑容真誠，和善中帶點羞澀，提到專業(yè)就慷慨激昂，滔滔不絕——這就是劉琰琰給人的第一印象。就是這位年僅33歲的青年人，卻身兼數(shù)職，既擔任青島空管站區(qū)域管制室主任，又兼任技術室主任，同時堅持一線值班，還被聘為管制檢查員。憑借優(yōu)異的表現(xiàn)，他榮獲了“2010-2011年度民航空管系統(tǒng)創(chuàng)先爭優(yōu)優(yōu)秀共產(chǎn)黨員”稱號。

　　“凡事只要踏踏實實，用心去做，自然就能做好”。在談到成功的經(jīng)驗時，劉琰琰如是說。用踏實的腳步去丈量每天的工作，這已經(jīng)成為他工作的常態(tài)。

“鐵石心腸”指揮飛機

　　“作為管制員，現(xiàn)在指揮飛機怎么說呢，有點‘鐵石心腸’吧！”臨危不亂、鎮(zhèn)定自若，被他說成了“鐵石心腸”，這就是劉琰琰的獨特幽默。

　　事情還得從三年前那次管制特情說起，當時，劉琰琰正在管制席位上指揮飛機，指令某飛機下降到高度5700米，飛行員復述無誤。一段時間后，雷達屏幕顯示，該飛機達到5700米后，卻沒有保持高度，從5700米開始下降。“當時心內(nèi)很緊張，但是很快就恢復了，因為飛行員復述的是5700米，現(xiàn)在突破高度了，只能說明他高度調(diào)錯了?！庇谑莿㈢s快再次發(fā)布口令，提醒該飛行員保持高度，一分鐘之后，屏幕顯示飛機回歸正確高度。事后證實，的確是該飛行員調(diào)錯高度所導致。“所以，管制員既要鎮(zhèn)定，也要保持適度的警覺，這是很重要的?！弊鳛楫斈旮叻挚既肽暇┖娇蘸教齑髮W空中交通管制專業(yè)的劉琰琰，談起管制來總是深有感觸。

　　圖2：劉琰琰在席位上監(jiān)控。

“完美轉(zhuǎn)身”做好角色轉(zhuǎn)換

　　從普通管制員到擔任多個重要崗位的領導，應該如何去平衡和把握呢？聽到這個問題，劉琰琰說，“確實有難度，多一份任務就多一份責任，做業(yè)務更單純，做管理需要自己安排好，做好轉(zhuǎn)型?！?/P>

　　身為技術室主任，劉琰琰在制定管制技術規(guī)章制度時，他考慮的是“思想上如何從使用者轉(zhuǎn)到制定者，結(jié)合實際去設計制度，保證可操作性”。從管制員工資改革規(guī)定、技術等級評定細則到管制運行手冊等，多項實施細則都是由他親自起草。一頁頁的規(guī)章，見證了管理精細化的深入，而一天天的安全記錄，也展現(xiàn)了把規(guī)章落入實處的良好效果。

　　作為帶班主任，劉琰琰認為“班組文化要與安全運行相符合”，他堅持“不能違規(guī)，不走捷徑，樹立正當，正面引導”，“運行中要守規(guī)矩，要把事情講透徹”，在氣氛融洽、關系和諧的環(huán)境中，能夠?qū)⒚總€人的能力有所提高，并讓每個人適當承擔工作，為每位年輕人提供良好機會。在這樣的思想指導下，他們班組一直保持著良好的安全運行記錄。

　　圖3：在劉琰琰的眼中只有工作。

面對困難，積極應戰(zhàn)

　　今年7月，青島完成了進近扇區(qū)分扇，正在準備區(qū)域分扇。由于需要對航行圖坐標進行轉(zhuǎn)換，每個坐標點也需要修正。劉琰琰面臨著三大困難，一是在轉(zhuǎn)換坐標后，邊界點變更，航線不再是邊界線；二是管制員不會繪制電子航圖，對圖所提的要求在技術上未必能實現(xiàn)；三是繪圖的技保人員初次操作，看不懂航圖，無法理解航圖中的變化，急需講授。

　　針對這三個問題，劉琰琰積極思考，首先從自己開始，研究航行圖需要調(diào)整繪制的部分，并向技術人員請教，保證自己對技術基本掌握。然后，他和同事一起，嚴格核對舊航圖，找到需要變更的地方，平衡各科室的需求，再聯(lián)系技保人員，進行技術測試。經(jīng)過多次反復，終于確定最后方案。

　　在管制扇區(qū)分離之前，在機房內(nèi)，劉琰琰坐在電腦旁，一邊和技保人員討論細節(jié)，一邊核對數(shù)據(jù)，逐個輸入，最后簽字確認，不認識他的人還以為他是技術保障部的員工。

　　“這種協(xié)調(diào)性的工作要求很高，一個是要懂得多，管制、技保都要了解，另一個是要高效溝通，這樣才會達到好的效果”，他這樣說道。今年下半年，青島06號區(qū)域管制扇區(qū)即將開放，這又是他精心去做的一項重要任務。

熱心腸的“琰哥”

　　對待部門里的年輕人，劉琰琰總是滿腔熱情，他經(jīng)常說：“新員工家里的事，該幫的就得幫”。有些年輕人對戶口所屬的概念不清楚，劉琰琰就主動講解，熱心提供意見，用“過來人”的身份告訴他們自己的經(jīng)驗，真正做到在生活上給予他們提醒和幫助。同事們都親切的稱呼他“琰琰”，年輕點的就叫聲“琰哥”，他都高興的答應著。

　　去年夏季，一位新管制員家中突遭變故，父親負傷住院，本人焦急萬分。知道消息后，劉琰琰立刻找到這位管制員，積極鼓勵恢復信心，度過難關。隨后，劉琰琰主動帶頭捐款2000元，在他回家看望父親時又多次打電話，用“琰哥”特有的熱情和樂觀不斷關懷。在劉琰琰的帶動下，區(qū)域管制室陸續(xù)捐款達7萬余元，大家共同的努力幫助他重樹了度過困境的信念和信心。

　　由于平時工作內(nèi)容多，值班時，他就經(jīng)常加晚班，第二天下班時，他也專門用這一天的休息時間來處理工作，實在忙不完的工作就帶回家繼續(xù)干。那年，劉琰琰的愛人生孩子，他正休假在家陪護愛人，接到了單位需要他回崗的消息，沒有絲毫猶豫，他就回到了辦公室，與同事們一同奮戰(zhàn)。

　　談起所獲的榮譽，劉琰琰愣了一下，又笑了：“太忙了，沒工夫想獎勵的事情?！?/P>

　　在劉琰琰的人生字典里，沒有浮躁與喧囂，只有如同毛筆正楷般一筆一劃書寫人生的經(jīng)歷。正是這踏實而毫不張揚的姿態(tài)，使劉琰琰在年輕人中脫穎而出，也將引領他在今后的道路上繼續(xù)前進。

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