圖1：幫助輪椅旅客。

　　民航資源網(wǎng)2012年5月19日消息：“請(qǐng)您坐好，我將帶您到入境處辦理入關(guān)手續(xù)，請(qǐng)您出示護(hù)照”，這是青島流亭國際機(jī)場國際客運(yùn)科的一名服務(wù)員正在接輪椅旅客入境。進(jìn)入5月份，隨著青島機(jī)場航班量的不斷增加，每天接待的國際、國內(nèi)輪椅旅客數(shù)量也呈明顯上升趨勢，從5月1日至今已服務(wù)輪椅旅客180余人，最多的一天提供輪椅服務(wù)達(dá)20余人。

　　在青島機(jī)場申請(qǐng)輪椅服務(wù)的旅客多為老人和行動(dòng)不便的病患，通常需要輪椅服務(wù)的旅客需要在購票時(shí)提出申請(qǐng)，若臨時(shí)有需求，旅客則需要提前90分鐘到達(dá)機(jī)場服務(wù)臺(tái)，并填寫《特殊服務(wù)旅客申請(qǐng)表》，進(jìn)行現(xiàn)場辦理。青島機(jī)場會(huì)安排專門的服務(wù)人員為旅客推輪椅，全程陪同旅客辦理乘機(jī)手續(xù)、通關(guān)、安檢并在隔離區(qū)內(nèi)的旅客休息室等候乘機(jī)。

　　本著“想旅客所想，急旅客所急”的服務(wù)宗旨，青島機(jī)場的服務(wù)人員總是會(huì)主動(dòng)幫助輪椅旅客提拿行李、噓寒問暖，并積極協(xié)助、引導(dǎo)旅客迅速通關(guān)，有時(shí)遇到無法行動(dòng)的旅客，服務(wù)員還主動(dòng)幫助家屬搬抬、移動(dòng)，盡最大努力讓旅客能夠順利成行。隨著青島旅游旺季的臨近，還將陸續(xù)迎來無人陪伴兒童等特殊旅客的出行高峰，青島機(jī)場已做好萬全準(zhǔn)備，為各方旅客提供更加細(xì)致、周到的服務(wù)。

　　圖2：4幫助輪椅旅客進(jìn)行安檢。

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