民航資源網2012年5月2日消息：據悉，4月28日晚21時許，鄂爾多斯伊金霍洛國際機場航空安保部安檢員在值班中發(fā)現，開包檢查臺上遺留有旅客手機一部。經一段時間等待后，并未見有旅客前來認領，值班安檢員在經得值班隊長批準后，打開旅客手機尋找必要線索。在調取該旅客遺失手機航班短信發(fā)現，遺失手機旅客名為官某，乘坐KN2604號航班前往北京，當時此航班即將起飛，值班安檢員立刻聯系登機口工作人員查找此名旅客，在和此旅客取得聯系后，遂將旅客遺失手機交還于該顧客。此旅客拿回手機后十分感動，并對機場的真誠服務表示感謝。

　　通過持續(xù)開展“紅馬甲”服務、“學習雷鋒精神”專題月等活動，鄂爾多斯機場員工以極大的熱情投入到提升服務品質中來，用實際行動來提高旅客滿意度，用真誠的服務來打造機場專屬服務品牌，為機場公司健康、快速發(fā)展貢獻出自己的力量。

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