民航資源網(wǎng)2012年2月28日消息：常有旅客下飛機(jī)提取行李時(shí)，發(fā)現(xiàn)航空托運(yùn)行李意外破損而惱火。正常的行李破損各航空公司都會(huì)給予一定的賠償?shù)?。但是對于旅客簽免?zé)的易碎托運(yùn)物品的行李，航空公司是不給予賠償?shù)摹?/P>

　　2月28日，旅客趙先生乘坐飛機(jī)來連，在提取托運(yùn)行李一箱茅臺(tái)酒時(shí)，發(fā)現(xiàn)裝酒的箱子濕了，找到現(xiàn)場行查員說明情況后要求賠償。

　　行查員認(rèn)真了解、核對現(xiàn)場發(fā)現(xiàn)：一箱六瓶茅臺(tái)酒碎了兩瓶。其中，一個(gè)酒瓶碎了，另一個(gè)酒瓶完好無損但酒沒了。行查員看到托運(yùn)行李條上的簽字后對旅客說不能賠償。原因是：旅客托運(yùn)易碎行李已經(jīng)簽了免責(zé)聲明，托運(yùn)過程中出現(xiàn)破損，由旅客自己負(fù)責(zé)的，但是趙先生強(qiáng)調(diào)行李箱上已經(jīng)貼了易碎貼，為什么還會(huì)破損？

　　行查員解釋：易碎貼是一個(gè)提示，提示搬運(yùn)員要輕拿輕放，但飛機(jī)在降落時(shí)，瞬間產(chǎn)生極大的沖撞力會(huì)影響酒瓶，易碎貼在這時(shí)是不起作用的。至于酒瓶未壞酒沒了，這是因?yàn)轱w機(jī)在飛行過程中，壓力變化較大造成密封不嚴(yán)的酒瓶酒水溢出。以上情況是不能賠償?shù)摹?/P>

　　在此提醒旅客，托運(yùn)易碎物品有風(fēng)險(xiǎn)。要做好保護(hù)措施：首先要打好包裝，箱子內(nèi)有防護(hù)泡沫；第二辦理手續(xù)時(shí)要告知值機(jī)員托運(yùn)易碎物品，貼好易碎貼提示搬運(yùn)人員；第三了解民航法規(guī)定，乘機(jī)簽免責(zé)自己負(fù)責(zé)任；第四飛機(jī)起飛、降落壓力變化，將對托運(yùn)行李造成物理影響。

　　最后給旅客一個(gè)提示，現(xiàn)在中國交通便利，經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)，能在本地買到的物品就不要從異地購買，盡量避免航空托運(yùn)易碎物品行李，減少不必要的麻煩。

　　（作者單位：中國南方航空股份有限公司大連分公司地面服務(wù)保障部）