前天（23日）下午，因北京下暴雨，多趟昆明飛往北京的中國東方航空股份有限公司（China Eastern Airlines Corporation Limited，簡稱“東航”）航班被迫延誤或取消，上百名乘客被滯留。有乘客稱，前晚東航未安排住宿，他們對此大為不滿，昨天航班到京后，他們拒絕下飛機(jī)。昨天下午，東航北京分公司與乘客進(jìn)行溝通協(xié)調(diào)并適當(dāng)賠償，取得乘客諒解。

　　昨天上午，乘客趙先生向本報反映，前天下午，昆明飛往北京的MU5715、MU5705、MU5707等多趟東航航班延誤或取消，幾百名乘客被滯留在昆明巫家壩國際機(jī)場。但直到昨天凌晨，東航方面仍未安排住宿，引起多名乘客不滿。昨天下午，東航MU203T航班將100多名乘客送往北京，但乘客到京后拒絕下飛機(jī)，要求東航解釋原因并賠禮道歉。

　　昨天下午，東航公司相關(guān)負(fù)責(zé)人稱，北京遭遇惡劣天氣，對東航航班造成嚴(yán)重影響。東航采取了應(yīng)對措施，比如安排旅客改簽和退票、發(fā)放餐食等，但因受影響航班數(shù)量多，現(xiàn)場的工作有做得不到位的地方，向旅客表示誠摯的歉意。該負(fù)責(zé)人稱，東航北京分公司已與乘客進(jìn)行溝通協(xié)調(diào)，并進(jìn)行適當(dāng)賠償，取得乘客諒解后乘客下飛機(jī)離開。