2012年12月7日早上，廣州白云國際機場B區(qū)國內(nèi)安檢口全數(shù)打開。在第16號安檢口前，一位旅客因為登機牌與個人身份證上的姓名不符，過安檢時被要求返回航空公司柜臺修改登機牌。但是這位旅客回來的時候卻因為名字無法修改而重新購票，懊惱得紅了眼眶。

早上8點，蔣阿姨打算乘搭CZ3219由廣州前往西安咸陽，排隊候檢時，安檢員小李發(fā)現(xiàn)其登機牌與個人身份證上的姓名不符。蔣阿姨解釋說：“機票是自己在網(wǎng)上訂的，“琤”字打不出來，所以就拆開倆字，打成‘王爭’了。”安檢員小李見此情況立馬對蔣阿姨說明規(guī)定：“阿姨，一般登機牌與個人身份證的姓名有別，都會根據(jù)情況而定，要求旅客到航空公司柜臺修改姓名。而這個姓名的區(qū)別也實在有點大，倆字變仨字，拼音也對不上。”蔣阿姨一聽，配合地表示立刻返回柜臺修改。安檢員小李也應允了蔣阿姨優(yōu)先檢查的請求。

當蔣阿姨再次返回安檢口時，卻遞上一張全新無蓋章的登機牌，上面清晰的打印著“琤”字。安檢員小李好奇地問：“阿姨，修改名字一般都是蓋個章就可以了，現(xiàn)在直接換新的啦？。”蔣阿姨一聽，懊惱得紅了眼眶：“小伙子，這票是新買的，我那名字錯太多了，不能改只能退票重新買。”

據(jù)南航相關負責人表示，訂票時輸入姓名錯誤的，姓氏是不可以更改的，名字如果屬于“同音同調(diào)”情況，名字可更改一次，且只能更改一個字。譬如“鳳”打成了“風”，這種情況是允許更改的。像蔣阿姨這種一個字拆分為兩個字的情況，則不能更改。

白云機場安檢溫馨提示：旅客購票時可仔細核對姓名以及有效乘機證明號碼，細心閱讀規(guī)定能省去許多麻煩。