雷雨天氣，廣州飛往長春的航班備降沈陽，26名旅客與航空公司協(xié)商賠償未能成功，航班飛走了，26名旅客留在了沈陽。

　　其中6名脾氣倔強(qiáng)的旅客，一直在機(jī)場挺了16小時。

26名旅客被“甩包”？

　　昨（21）日上午7時，記者接到旅客梁忠輝的電話說：“我現(xiàn)在又累，又餓，還非常生氣?！?/P>

　　前日，梁先生乘坐深圳航空有限責(zé)任公司（Shenzhen Airlines Ltd.，簡稱“深航”）從廣州飛往長春的航班，由于長春出現(xiàn)雷雨，航班備降沈陽。

　　延誤了兩個多小時之后，工作人員通知登機(jī)，但梁先生認(rèn)為，航班延誤，航空公司應(yīng)賠償。于是，26名乘客拒絕登機(jī)，但沒想到，他們當(dāng)時不僅沒得到補(bǔ)償，航班還飛走了。

　　旅客劉先生說：“行李也被卸了下來，把我們?nèi)釉诹诉@里?！?/P>

6名旅客執(zhí)著等待

　　梁先生說，航空公司的人在跟他們解釋的時候，雙臂互相抱著，“這哪有一點尊重我們的意思。”

　　經(jīng)過談判，航空公司答應(yīng)給每個旅客200元的交通補(bǔ)助，20名旅客接受補(bǔ)償來到機(jī)場賓館休息，但包括梁先生和劉先生在內(nèi)的6名旅客不能接受“交通補(bǔ)助”的說法，一直留在候機(jī)廳里。

　　就這樣，從前日晚上6點，直到昨日上午10點事情解決，梁先生在機(jī)場呆了整整16個小時。

航空公司：天氣原因不擔(dān)責(zé)

　　昨日，深圳航空公司牟經(jīng)理說：前日18點05分，客機(jī)因天氣原因備降，部分旅客提出了賠償?shù)囊?，根?jù)總部的指示，天氣原因航班延誤不能提供賠償。

　　對于旅客提出的工作人員態(tài)度問題，牟經(jīng)理解釋，可能是工作人員的舉止、用詞讓旅客感覺到不舒服。

　　牟經(jīng)理還解釋，這次航班在抵達(dá)長春之后還要執(zhí)行長春返回到廣州的任務(wù)，只能讓航班先起飛。當(dāng)時廣播里也有通知不按時登機(jī)會被留在機(jī)場。

　　事情在昨日上午得到解決，包括住宿費(fèi)在內(nèi)，6名沒去賓館休息的乘客每人獲得了500元的補(bǔ)償。

律師說法：旅客維權(quán)也要注意方式

　　昨日，記者針對此事采訪了北京盈科（沈陽）律師事務(wù)所王金兵律師，他說，航班延誤，旅客提出賠償要求，這本身是一種進(jìn)步。

　　航班延誤，航空公司應(yīng)該為旅客解決食宿和交通工具問題，而且有義務(wù)向旅客進(jìn)行解釋和溝通。

　　他提醒旅客，在維權(quán)過程中，要注意維權(quán)方式。旅客所乘坐航班的票據(jù)、當(dāng)日的氣象記錄等等，這些都可以作為旅客維權(quán)的證據(jù)，后期投訴完全可以維護(hù)自己的合法權(quán)益，所以，旅客沒有必要非要呆在機(jī)場耽誤自己的時間。

　　（《遼沈晚報》）