圖：錢包兩次失而復(fù)得，了乘客登門道謝。　攝影：李萱 吳莉

　　民航資源網(wǎng)2012年6月21日消息：2012年6月15日，旅客于先生乘坐中國南方航空股份有限公司（China Southern Airlines Company Limited，簡稱“南航”）新疆分公司CZ6949航班由烏魯木齊前往重慶，在旅途過程中，得到了乘務(wù)組的貼心照顧，感受到了南航空乘人員的專業(yè)、周到的服務(wù)。在于先生離開飛機(jī)時，不慎將錢包丟失。雷音乘務(wù)組在航班結(jié)束后的清倉工作中撿到，并在第一時間和于先生取得聯(lián)系，在核實(shí)完相關(guān)信息后將錢包及時歸還。于先生十分感謝乘務(wù)組，他說他的錢包是第二次失而復(fù)得了，去年也是乘坐南方航空的航班，錢包落在了行李架，南方航空地面清潔人員撿到了錢包交給了乘務(wù)組，乘務(wù)組及時將錢包歸還。于先生在感謝信中寫到：“通過這件事情，是我又一次感受到了南方航空專業(yè)的服務(wù)與高效的工作效率，也讓我更加確定南方航空是我和家人今后出行的首選，我會一如既往地支持南方航空的藍(lán)天事業(yè)。”于先生在回到烏魯木齊后為表感謝之情，在落地后直接來到南方航空新疆分公司客艙部送上了“品德高尚拾金不昧專業(yè)服務(wù)行業(yè)典范”的錦旗，以示對南航乘務(wù)人員優(yōu)質(zhì)的服務(wù)和優(yōu)良品質(zhì)的感謝贊許。

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