民航資源網(wǎng)2012年4月23日消息：2012年“五一”國際勞動節(jié)即將來臨，為保證“五一”小長假期間各項(xiàng)工作順利進(jìn)行，中國東方航空股份有限公司（China Eastern Airlines Corporation Limited，簡稱“東航”）西北分公司客艙服務(wù)部提前部署節(jié)日工作，確保節(jié)日各項(xiàng)服務(wù)保障工作開展安全順暢。

　　東航西北客艙部重點(diǎn)從三方面抓好勞動節(jié)期間生產(chǎn)工作。首先，他們要求下屬各部門按照“四不放過原則”（安全工作預(yù)案不完善的不放過，安全責(zé)任不明確的不放過，值守人員不到位的不放過，安全措施不落實(shí)的不放過），對節(jié)前和節(jié)日期間各項(xiàng)工作進(jìn)行精密安排，切實(shí)履行安全職責(zé)，強(qiáng)化安全意識，加強(qiáng)安全監(jiān)督，保證工作平穩(wěn)有序進(jìn)行；其次，東航西北客艙部在節(jié)日期間嚴(yán)格執(zhí)行值班制度，重點(diǎn)做好各類突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案和處置工作；最后，他們進(jìn)一步加強(qiáng)了乘務(wù)長現(xiàn)場管理和航班飛行前預(yù)先準(zhǔn)備，切實(shí)做好航班正常性保障工作。

　　據(jù)悉，東航西北客艙部在勞動節(jié)前將對全體乘務(wù)人員完成《客艙乘務(wù)員手冊》新增內(nèi)容的考核及移動客艙設(shè)備第二期培訓(xùn)，通過培訓(xùn)，有效提升員工服務(wù)，積極應(yīng)對節(jié)日客流，并以各乘務(wù)分部為單位適時(shí)策劃開展節(jié)日機(jī)上主題服務(wù)，為假日出游的旅客送上特別的乘機(jī)體驗(yàn)。