圖1：向雷鋒學(xué)習(xí)

　　民航資源網(wǎng)2012年3月5日消息：2012年3月5日為第12個中國青年志愿者服務(wù)日暨毛澤東同志“向雷鋒同志學(xué)習(xí)”題詞49周年紀(jì)念日。為進(jìn)一步促進(jìn)民航行業(yè)文化建設(shè)和精神文明建設(shè)，民航局3月1日專門下發(fā)通知，部署民航深入開展學(xué)雷鋒活動。（詳情見《中國民航局發(fā)出通知　部署開展學(xué)習(xí)雷鋒活動》）

　　雷鋒是實踐社會主義、共產(chǎn)主義思想道德的楷模，是全國人民的學(xué)習(xí)榜樣。在新的歷史條件下，雷鋒精神仍然具有強烈的時代意義和深厚的群眾基礎(chǔ)。民航作為服務(wù)性行業(yè)，廣泛深入開展學(xué)雷鋒活動，大力弘揚雷鋒精神，對于教育引導(dǎo)民航干部職工自覺踐行社會主義核心價值體系，學(xué)習(xí)先進(jìn)、爭當(dāng)先進(jìn)，愛崗敬業(yè)、奉獻(xiàn)社會，倡導(dǎo)行業(yè)文明新風(fēng)，展示民航良好形象，為確保持續(xù)安全、建設(shè)民航強國貢獻(xiàn)力量，具有十分重要的意義。

　　在雷鋒紀(jì)念日到來之際，各地民航實體也紛紛以各種各樣的形式紀(jì)念雷鋒，以實際行動學(xué)習(xí)雷鋒精神。

南航新疆：敬老助殘見真情，風(fēng)格高尚暖人心

　　中國南方航空股份有限公司（China Southern Airlines Company Limited，簡稱“南航”）新疆分公司客艙部乘務(wù)二分部云雁青年文明號從2000年起就在南航新疆分公司團委和客艙部領(lǐng)導(dǎo)的支持下長期與愛心偏癱老年護理中心建立密切的聯(lián)系，該中心共有60多位孤寡老人，因為長期和家人分離，得不到妥善的照顧，老人們一見到云雁組的姑娘們，都感到非常親切，她們來到敬老院有的給老人喂飯，有的幫老人換下尿濕的褲子，有的為老人洗去臉上的污漬，有的打掃起老年中心的房間。老人們常說：從姑娘們的眼神中看不到一絲厭惡與嫌棄，看到的是真誠和關(guān)懷。

　　近日，學(xué)雷鋒活動日來臨之際，烏市沙區(qū)愛心偏癱老年護理中心的院長及工作人員敲鑼打鼓的為“云雁”青年文明號送來了一面錦旗，上面寫道“敬老助殘見真情，風(fēng)格高尚暖人心”并對“云雁”青年青年文明號“愛心奉獻(xiàn)旅客，文明奉獻(xiàn)社會”這一行為提出了表揚。

　　南航新疆分公司客艙部乘務(wù)二分部云雁青年青年文明號將一如既往的弘揚“奉獻(xiàn)、友愛、互助、進(jìn)步”的志愿服務(wù)精神，推動社會青年志愿者行動實現(xiàn)新的發(fā)展，將學(xué)習(xí)雷鋒活動持續(xù)下去。（王琳）

東航西北分公司：成功組織開展學(xué)雷鋒日無償獻(xiàn)血活動

　　為進(jìn)一步深化“愛在東航”公益志愿活動，大力弘揚雷鋒精神，不斷提升員工的責(zé)任意識，中國東方航空股份有限公司（China Eastern Airlines Corporation Limited，簡稱“東航”）西北分公司借3月5日“學(xué)雷鋒日”，積極與西安市中心血站取得聯(lián)系，以民間召集形式在東航西北分公司內(nèi)發(fā)出倡議，號召志愿者們發(fā)揚“傳遞愛心、服務(wù)社會”的“愛在東航”公益活動精神，于3月2日早趕赴西安市中心血站參加無償獻(xiàn)血活動，以實際行動踐行新時代雷鋒精神。

　　根據(jù)東航員工與西安市中心血站了解到的情況，倡議身體條件符合標(biāo)準(zhǔn)的志愿者積極參與無償捐獻(xiàn)血小板、其他員工參與無償捐獻(xiàn)全血活動。截止3月1日下午，已有20多位員工報名參與，這其中，不乏領(lǐng)導(dǎo)干部、老同志、長期從事無償獻(xiàn)血活動的志愿者及青年員工。

　　無償獻(xiàn)血活動是一項不同于其他公益活動的無私奉獻(xiàn)行為，其本身所表露出的精神不僅是“學(xué)雷鋒”行動在新世紀(jì)的時代特征體現(xiàn)，而且更需要參與者本身的心態(tài)、涵養(yǎng)、能力與素質(zhì)。據(jù)了解，從2008年至今，東航西北很多員工自發(fā)組織過10多次集體無償獻(xiàn)血社會公益活動，涉及3.5“學(xué)雷鋒日”、汶川和玉樹抗震救災(zāi)、6.14“世界獻(xiàn)血者日”、緩解血庫庫存緊張、甘肅舟曲傷員救助、12.5國際志愿者日等多個主題，累計參與超過200人次，捐血總量萬余毫升。這些活動的開展，不僅用實際行動踐行著“傳遞愛心、服務(wù)社會”的“愛在東航”公益精神，更體現(xiàn)出東航員工“志愿、自發(fā)、無償、義務(wù)”的具有鮮明時代特色的“雷鋒”精神。（程方）

內(nèi)蒙古烏海機場：積極部署學(xué)雷鋒紀(jì)念周活動

　　第12個中國青年志愿者服務(wù)日暨毛澤東同志“向雷鋒同志學(xué)習(xí)”題詞49周年紀(jì)念日即將到來。烏海機場公司團委將以此為契機在全社會大力弘揚雷鋒精神，積極參與和開展“弘揚雷鋒精神倡樹文明新風(fēng)”等學(xué)雷鋒紀(jì)念周系列活動。

　　近日，共青團烏海市委員會組織召開了“學(xué)雷鋒活動暨青年文明號創(chuàng)先爭優(yōu)活動推進(jìn)會”。會議由烏海市志愿者協(xié)會秘書長孫安琴主持，共青團烏海市委員會副書記劉德翠出席會議。同時參加此次會議的單位是由烏海機場公司團委在內(nèi)的全市24家直屬團委書記和36家2011年新命名的市級青年文明號集體負(fù)責(zé)人。

　　會上，孫部長對3月5日即將在烏海市人民廣場舉行的“2012年烏海市學(xué)雷鋒啟動儀式”及同期活動“學(xué)雷鋒--用行動凈化心靈”志愿服務(wù)活動、“愛心獻(xiàn)社會，真情暖人間”關(guān)愛孤寡弱殘活動、“學(xué)習(xí)雷鋒，心手相牽”共青團關(guān)愛農(nóng)民工子女志愿服務(wù)行動等進(jìn)行了部署。要求各級團組織通過開展學(xué)雷鋒活動，引導(dǎo)廣大青少年學(xué)有榜樣、見賢思齊，在全社會形成知榮辱、講正氣、做奉獻(xiàn)、促和諧的良好風(fēng)尚，推進(jìn)社會主義核心價值體系建設(shè)，推動學(xué)雷鋒志愿服務(wù)行動長期深入開展。

　　會后，烏海機場公司團委按照會議精神召開專題會議，積極部署學(xué)雷鋒紀(jì)念周活動。目前，活動方案制定和活動人員安排，已得到了烏海機場公司領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可和大力支持。

　　此次活動將結(jié)合烏海機場公司自身特點，以服務(wù)旅客為出發(fā)點，積極參與和開展與旅客心連心主題活動、“心手相牽”共青團關(guān)愛農(nóng)民工子女志愿服務(wù)行動和“雷鋒精神永放光芒”主題升國旗儀式。同時，按照烏團發(fā)﹝2011﹞19號《關(guān)于在全市青年文明號集體中深入開展創(chuàng)先爭優(yōu)主題實踐活動的實施意見》精神，以青年文明號集體和學(xué)雷鋒活動為載體，進(jìn)一步貫徹落實烏海創(chuàng)先爭優(yōu)活動領(lǐng)導(dǎo)小組的指示精神，扎實推進(jìn)全市共青團系統(tǒng)創(chuàng)先爭優(yōu)活動的繼續(xù)深入開展。（李翠）

　　圖2：烏海機場學(xué)雷鋒活動暨親年文明號創(chuàng)先爭優(yōu)活動推進(jìn)會

　　南航運行指揮中心：救人引爆大愛 雷鋒就在身邊

　　    ——記南航SOC干部職工搶救重病員工余學(xué)平

　　3月1日早，廣州籠罩在濃濃的霧霾之中，一輛空港快線班車滿載著去新廣州白云國際機場（簡稱“白云機場”）上班的員工向機場高速黃石北站駛?cè)ァ?時53分，班車正準(zhǔn)備進(jìn)站，車上突然有人大喊：“司機停車！有人生病了！”

　　隨著司機的一腳急剎，車在離如站口3至4米遠(yuǎn)的地方停了下來。車上的乘客大都站了起來，紛紛張望著聲音來處?！袄像T！老余病了！”何芳、袁青松朝坐在車廂尾部的老馮大聲呼喊。老馮聞聲，快速沖向車廂前端，只見人稱老余的余學(xué)平上身伏在前排椅背上，痛苦地閉著雙目，衣服上、座椅下斑斑血跡，并還在往外吐著鮮血。何芳、袁青松和身邊的乘客忙掏出餐巾紙，為他擦拭血跡，同時向他了解情況；老馮和其他乘客掏出手機，著急地?fù)艽蚣本入娫?20。“占線??！占線?。　贝蠹医辜比f分。這時一個小伙子高聲叫起來，“打通了，打通了！”他向電話那頭快速說明患者位置、情況。

　　車門打開了，有人跳下車，伸著脖子張望，看救護車來了沒有。車上其余的乘客仍圍著余學(xué)平，關(guān)注他的情況，不少人接著撥打120，催促救護車早點到。大約兩三分鐘左右，在一陣長鳴聲中，白色救護車飛奔而至。何芳、袁青松等將老余送上救護車，老馮則隨班車回單位，第一時間將情況匯報給SOC工會主席夏志祥。夏志祥致電身在醫(yī)院的何芳和袁青松，安排她們留守陪護、協(xié)助處理入院手續(xù)，并通知余學(xué)平家屬趕往孫逸仙醫(yī)院，同時準(zhǔn)備前往醫(yī)院。上午9時半的樣子，何芳從醫(yī)院打來電話，帶來了余學(xué)平情況轉(zhuǎn)好的消息?？纱蠹s過了不到1個小時，何芳卻再次打來電話，說病情轉(zhuǎn)壞，再次大量吐血，已送入ICU病房。SOC黨委書記黃國明、工會主席夏志祥第一時間奔赴醫(yī)院，現(xiàn)場探望余學(xué)平，并當(dāng)場支付治療所需費用。在了解到余學(xué)平吐血過多，需要大量輸血后，SOC領(lǐng)導(dǎo)撥通電話，逐一聯(lián)系各黨支部書記，號召大家踴躍鮮血。當(dāng)天下午，報名輸血的人員已高達(dá)近百名，最終選出5名身體素質(zhì)強的員工，次日一早到醫(yī)院獻(xiàn)血。提前安排多名員工調(diào)整上班時間，留守醫(yī)院，協(xié)助病人家屬，做好保障工作。SOC總經(jīng)理田曉東知道余學(xué)平需要O型血后，當(dāng)即表示：“我也是O型血。需要我的話，我也可以去獻(xiàn)血！”

　　2日上午，SOC領(lǐng)導(dǎo)再次前往醫(yī)院探望余學(xué)平，向余學(xué)平妻子了解存在困難，全力解決問題。女工主任孫桂花協(xié)助中心領(lǐng)導(dǎo)，積極準(zhǔn)備治療費用、聯(lián)系院方人員、安排更好床位等事宜。救人引爆大愛，雷鋒就在身邊，SOC全體干部職工仍在以不同的方式，向在醫(yī)院搶救的老余傳遞著愛與關(guān)懷。（馮語文、陳婕）

南航湖南：傳承雷鋒精神 湘荷乘務(wù)示范組千里瑤山獻(xiàn)愛心

　　3月2日，雖然天氣寒冷，天空還不時飄著蒙蒙細(xì)雨，但湖南省江華瑤族自治縣濤圩鎮(zhèn)棲鳳小學(xué)二年級的班級內(nèi)卻歡聲笑語、暖意融融。南航湖南分公司客艙部湘荷乘務(wù)示范組六名志愿者經(jīng)過八小時的顛簸來到這里，開展愛心送暖，為瑤鄉(xiāng)貧困學(xué)子捐資助學(xué)。

　　“哇！飛機”，“我要戴飛行帽！”，在這場“讀書，為我們插上飛翔的翅膀”的主題班會上，孩子們歡呼雀躍。六位特殊的南航空姐空哥“老師們”精心準(zhǔn)備了幻燈片，讓從未見過投影、見過飛機的孩子充滿驚喜。示范組志愿者向孩子們介紹南航，展示飛機模型，講解飛機類別及航空知識，讓孩子們品嘗飛機上的小吃，孩子們聽得格外專注、認(rèn)真、陶醉。

　　棲鳳小學(xué)位于湖南省最西南的貧困地區(qū)江華縣，是一所瑤族村級小學(xué)，前身是清代乾隆年間的三宿書院，目前只有一、二年級，共有學(xué)生五十余名，大多為留守兒童，絕大部分學(xué)生的家庭經(jīng)濟困難，目前上學(xué)條件也相對落后，教室非常簡陋，沒有電燈，只有陳舊的課桌。

　　“情系江華瑤山，南航湘荷有愛”活動啟動于今年元旦。2012年新年第一天的南航長沙至北京CZ3123航班上，湖南分公司客艙部湘荷乘務(wù)示范組在空中組織了一次為貧困山區(qū)學(xué)生捐資助學(xué)的愛心義賣，所有義賣物品均由示范組成員捐贈，包括南航新年臺歷掛歷、掛件飾品、飛機模型等，旅客積極響應(yīng)，半小時內(nèi)所有物品全部售完，共籌得善款八百余元，這次示范組志愿者為孩子們購買了課外書籍、文具、體育用品，孩子們愛不釋手，一張張小臉上洋溢著燦爛的笑容。

　　2月下旬，南航湖南分公司客艙部團總支發(fā)出倡議，號召為江華瑤族自治縣棲鳳小學(xué)學(xué)生捐助物品或單獨進(jìn)行資助，得到了員工的高度關(guān)注，在示范組志愿者去江華的路上還不斷有員工打電話表示要進(jìn)行資助。此次倡議共收到衣物120余件，書籍百余本，共有32人參與了“一對一”愛心助學(xué)項目，為家境貧困的學(xué)生捐資近萬元，減輕他們在學(xué)習(xí)生活上的困難。

　　“阿姨，你什么時候能再來看我？”還沒有離開江華，示范組志愿者鄭楠楠就接到了棲鳳小學(xué)學(xué)生奉江花打來的電話，她的父母和哥哥姐姐都在外地打工，平時只有她一個人在家，年幼的她自己做飯、自己洗衣服。

　　“這次我們帶來的書籍與物品對于改善學(xué)校各項條件還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，我們真誠希望通過我們的努力讓更多的人了解江華，了解瑤鄉(xiāng)，讓更多的人來關(guān)心山區(qū)孩子的教育，加入志愿者行列。今后我們還會持續(xù)做下去，對那些家庭特別貧困的小孩進(jìn)行資助。”湘荷示范組組長廖靜說。

　　雷鋒行動有始末，愛心傳遞無終結(jié)。此次南航湖南分公司的愛心之舉意在讓更多的人伸出援助之手幫助貧困山區(qū)的孩子，為他們創(chuàng)造更好的學(xué)習(xí)生活條件?；顒拥玫搅撕辖A縣委、縣政府和江華教育局的高度重視和大力支持，江華電視臺全程采訪了此次活動。（鄭楠楠、潘月吟、莫效顰、何平）

三亞空管站：“與雷鋒精神同行”主題團日活動

　　3月3日，中國民用航空三亞空中交通管理站團委組織開展“與雷鋒精神同行”主題團日活動。來自管制、氣象、技保、機關(guān)的團員青年用實際行動紀(jì)念雷鋒同志，弘揚雷鋒精神。

　　團員青年頂著烈日，早早地來到三亞“便民服務(wù)一條街”，向過往群眾分發(fā)精心制作的航空氣象小貼士、航班延誤的“空管原因”解析等宣傳單，同時開展民航知識咨詢活動。很多市民和游客對空管知識有著濃厚的興趣，年過花甲的老人、懷抱幼童的父母、翩翩少年紛紛來到咨詢臺提出了種種問題，團員青年耐心地用通俗易懂的方式和話語給咨詢者做出了滿意地答復(fù)。

　　一個上午的時間，團員青年向市民和游客分發(fā)宣傳單600余張，提供咨詢服務(wù)近50人次。三亞空管站團委貼合行業(yè)特點，開展的扎實有效的志愿服務(wù)活動，受到了群眾的歡迎。（王海紅）

　　圖3：“與雷鋒精神同行”主題團日活動現(xiàn)場 攝影：王海紅、何海鋒

　　圖4：“與雷鋒精神同行”主題團日活動現(xiàn)場  攝影：王海紅、何海鋒

東航浙江機務(wù)：開展“愛在東航學(xué)雷鋒”活動

　　為進(jìn)一步深化“愛在東航”社會公益志愿活動，大力弘揚雷鋒精神，不斷提升員工的責(zé)任意識，3月2日，東航工程技術(shù)公司浙江維修部在浙江分公司團委的組織下，大力發(fā)揮團組織優(yōu)勢，在寧波市太古城社區(qū)開展“愛在東航學(xué)雷鋒”、“郭明義愛心團隊獻(xiàn)愛心”活動。

　　本著便民利民的服務(wù)宗旨，我們本次的服務(wù)項目是無償為社區(qū)老百姓清洗、修理電瓶車、自行車。維修部團總支精心挑選了5名動手能力較強的維修人員組成了“郭明義愛心團隊”，早上9點，在分公司團委書記王洪玲的帶領(lǐng)下，志愿者們帶著早已準(zhǔn)備好的橫幅、海報以及車子清洗、修理工具準(zhǔn)時來到太古城社區(qū)中心花園開展學(xué)雷鋒獻(xiàn)愛心活動。為了提高服務(wù)效率，“郭明義愛心團隊”5名志愿者分成了3個小組，活動剛開始，就有一位阿姨讓我們幫忙修理一下電瓶車把手，志愿者尚書禹秉承著機務(wù)人嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ髯黠L(fēng)，仔細(xì)檢查車子把手，由于把手膠皮開裂，他決定更換一個新把手，于是，他趕忙到小區(qū)的雜貨店用自己的錢買了一個新的把手幫阿姨更換。另一個小組的志愿者們也在仔細(xì)、認(rèn)真的擦洗著一輛山地車，清洗完成后，車主高興的說就像剛買回來的一樣。在此期間，旁邊的自行車已經(jīng)排起了長隊，有位大伯推著車子過來說腳蹬有問題，志愿者隊伍中的唯一一位女將鄭玉婷立即用螺刀和活動扳手將所有螺釘重新擰緊，腳蹬問題解決了，嫻熟的技術(shù)得到了大伯的連連稱贊。另一旁王挺、李立斌也在幫一位居民調(diào)試著自行車剎車部件。此時，亭子外面淅瀝瀝的小雨下個不停，陰冷的天氣，卻絲毫沒有影響到志愿者們的服務(wù)熱情，他們不怕臟不怕累，熱心的接待著每一位需要幫助的朋友，忙得不亦樂乎。整個活動持續(xù)了3個多小時，“郭明義愛心團隊”的志愿者們共擦洗9輛電瓶車，修理3輛自行車。

　　此次“郭明義愛心團隊”的志愿者們充分發(fā)揚了“特別能吃苦、特別能戰(zhàn)斗、特別能奉獻(xiàn)”的機務(wù)精神，以及愛在東航活動“傳遞愛心、服務(wù)社會”的志愿精神。此次志愿活動在維修部再次掀起了“學(xué)雷鋒”活動熱潮，維修部黨員干部們紛紛表示今后要立足崗位，充分發(fā)揮黨員先鋒模范作用，大力開展“崗位學(xué)雷鋒、爭做好員工”崗位奉獻(xiàn)活動，不斷提高維修技能，大力保障航班安全正點，為旅客提供優(yōu)質(zhì)的乘機環(huán)境，為公司轉(zhuǎn)型發(fā)展獻(xiàn)計出力。維修部“郭明義愛心團隊”陣容還將繼續(xù)擴大，真正實現(xiàn)學(xué)雷鋒活動同生產(chǎn)工作相互融合、協(xié)調(diào)推進(jìn)。（李雅楠、尚書禹）

　　圖5：東航浙江機務(wù)開展“愛在東航 學(xué)雷鋒”活動

南航湖南：北海志愿者服務(wù)踐行雷鋒精神新內(nèi)涵

　　3月4日的早晨，照樣是陰雨天氣，陰冷，潮濕，令人壓抑?？墒?，有這樣一群年輕人，他們是南航湖南分公司北海營業(yè)部的團員青年們。他們充滿愛心，有著目標(biāo)，他們早早就起來集合了，這一天他們要做的事情就是，清理北部灣海灘的垃圾。

　　他們沒有刻意的要在哪一天，哪一個時段作出好人好事來為自己留名。這一項活動，他們已經(jīng)堅持了好幾年。從最初的幾個人參加北海民間志愿者活動，到今天行動的自動自發(fā)，有組織有熱情的為社會做一份力所能及的好事，他們默默地堅持著志愿者的本色。

　　小魏進(jìn)入公司客艙清潔隊已經(jīng)兩年了，工作之余他和其他參加了社會志愿者服務(wù)大哥哥姐姐一樣，時不時到敬老院去慰問，參加鮮血活動、下鄉(xiāng)助學(xué)活動。去年隨團支部到北海聾啞特殊學(xué)校慰問，感觸最深“我感覺到了我的愛心能給一些平凡的人帶去溫暖，我的付出，讓我感覺到了充實和有意義”。所以今年，他聽說明天要去為北部灣環(huán)保做工作，他早早就做好了準(zhǔn)備，準(zhǔn)備好了垃圾袋，撿垃圾的手套和鉗子。

　　這個隊伍中，小蘭就是大家的偶像。她平時省吃儉用為的就是給廣西北海長樂的一個小朋友助學(xué)。她說，小朋友從小就沒有了父母，爺爺奶奶也老了，家里窮得慌。她有一次參加北海民間志愿者活動知道后，鐵了心要資助這個小孩。如今已經(jīng)三年了。

　　參加志愿者活動的十幾個人中，許多人都有著和小魏小蘭他們相似的愛心經(jīng)歷。但沒有被放大。因為所有人都覺得，任何一件事情，做了就做了，有益于社會環(huán)境的就是一種愛心。

　　今（4）日，這種愛心繼續(xù)延續(xù)著。他們到達(dá)北部灣海灘的時候，雨已經(jīng)下得越來越密集了。可是，他們排成一行，有序的專注著腳下的煙頭，被人遺棄的紙，玻璃碎片，食品袋等。一件一件的撿到自己的垃圾袋里，一塊一塊領(lǐng)地的清除垃圾。

　　這片海灘干凈了，他們歡聲雀躍。又忙著騎上自己租來的自行車，娛樂性的向著另一片海灘出發(fā)。在樂中出發(fā)，這是他們的愛心形式。

　　中午時分，他們在自己清理干凈的海灘上合了影。有心的小王，還拿出了彩旗，他說，向著陰雨天拍張帥照吧。于是有了“南航愛心一路溫馨雷鋒精神時代同行”的留念。

　　明天就是3月5日了，很多人都在問，該怎樣去學(xué)雷鋒，我想南航湖南分公司北海營業(yè)部這一群志愿者的助社會愉悅自己的精神會讓時代有了更加溫暖的心，50年過去了，時代未曾將愛心的火種熄滅。（劉燦）

　　圖6：南航湖南北海志愿者服務(wù)踐行雷鋒精神新內(nèi)涵

南航新疆：弘揚雷鋒精神構(gòu)建和諧家園

　　今年，是雷鋒同志逝世50周年，也是毛澤東主席題詞號召“向雷鋒同志學(xué)習(xí)”49周年，為進(jìn)一步弘揚雷鋒精神，培養(yǎng)團員青年關(guān)愛他人、服務(wù)社會的優(yōu)良品質(zhì)，南航新疆分公司地服部生產(chǎn)調(diào)度室團支部于3月4日開展了“弘揚雷鋒精神，構(gòu)建和諧家園，我們在行動”雷鋒日主題活動，讓團員青年學(xué)會在奉獻(xiàn)中體現(xiàn)作為，在付出中提升境界，在實踐中傳播文明、促進(jìn)和諧！

　　一、弘揚雷鋒精神，征稿在行動

　　生產(chǎn)調(diào)度室團支部于2月29日起進(jìn)行《我心目中的雷鋒》稿件征選活動，希望通過此次活動能夠培養(yǎng)團員青年的文化底蘊，鍛煉并且逐步提高團員青年的寫作水平，使團員青年更進(jìn)一步了解雷鋒的事跡，同時也發(fā)掘出自己身邊的活雷鋒。

　　二、構(gòu)建綠色家園，他們在行動

　　3月4日上午，生產(chǎn)調(diào)度室團支部組織所有團員在紅山公園清掃垃圾，他們不畏嚴(yán)寒，不怕臟、不嫌累，從紅山腳下一路撿拾垃圾到紅山塔頂，無論是鍛煉身體的爺爺奶奶，還是游玩賞景的年輕人都投來贊許的目光，有的甚至拾起身邊的垃圾，放入他們的垃圾清理袋，點頭微笑表示感謝后繼續(xù)前行。一路走來，他們展現(xiàn)著團員青年“能吃苦、肯奉獻(xiàn)、敢打硬仗”的作風(fēng)，既保護了環(huán)境，也以身作則地宣傳了保護綠色家園的和諧精神，可謂是收獲頗多。

　　贈人玫瑰、手留余香，生產(chǎn)調(diào)度室團支部希望通過這次主題活動更進(jìn)一步加強團員青年的“奉獻(xiàn)、友愛、互助、進(jìn)步”的志愿精神，讓每一位團員青年將雷鋒精神帶到工作以及生活中，一起為構(gòu)建綠色和諧家園貢獻(xiàn)出自己的一份力?。ㄠ嶆面茫?/P>

南航廣西分公司：把顧客服務(wù)好，每天都是學(xué)雷鋒日

　　3月4日，南航廣西分公司青年志愿者服務(wù)隊利用周末閑暇到市區(qū)廣場開展學(xué)雷鋒活動，為市民提供手機充電、測量血壓、單車打氣、電器修理、航空業(yè)招聘咨詢等多項便民服務(wù)。平時整天在天上飛地上忙的志愿者們表示，因為工作繁忙參與義務(wù)活動機會較少，但只要在工作中認(rèn)真服務(wù)好每位顧客，將熱心助人貫穿到日常工作與生活中，每天就都是學(xué)雷鋒日。正如活動海報里所說：春天里，我們播撒學(xué)雷鋒的種子；一整年，我們收獲一顆感恩的心。（梁燕、蒙偉）

　　圖7：學(xué)雷鋒活動現(xiàn)場

　　圖8：學(xué)雷鋒活動現(xiàn)場

　　圖9：學(xué)雷鋒活動現(xiàn)場

民航河北空管分局：志向在藍(lán)天 深情藏沃土

　　對于黨對于國家，他們只是民航業(yè)的一顆小螺絲釘，學(xué)習(xí)雷鋒同志的釘子精神學(xué)習(xí)為人民服務(wù)的精神，把他們的本職工作做好，保障每一架飛機的安全，就是對祖國民航事業(yè)發(fā)展的貢獻(xiàn)。

　　空中交通管制員，在外行眼里代表著體面，光鮮，西裝革履，做著輕松的工作，拿著不菲的薪水。面對這些，他們只能苦笑，其中的辛酸只有自己才能理解。

　　下了夜班，回到家里，飛機發(fā)動機的嗡鳴聲仿佛還在耳邊，仿佛手持著話筒還在發(fā)指令，好像腦中自動生成一樣，“東方五幺五兩，可以盲降進(jìn)近，跑到33，建立報?！?，如同一個音樂人，看到了優(yōu)美的音符，就會不由自主的演繹出其中的旋律。郭主任，他們的老塔臺主任在離任時說過“總算解脫出來了，以前每天晚上睡覺都能夢到飛機，怕出事，生怕出一點點意外。現(xiàn)在白頭發(fā)都比以前少了很多”其中的幽默，聽完后會心一笑，但又有一絲苦澀。

　　“我也想在家陪陪孩子”。徐亮師傅，而立之年，在這個年齡如果干別的行業(yè)早就熬成了小領(lǐng)導(dǎo)，離開了一線部門，有大把的時間來陪陪家人。但是他由于不規(guī)律的作息時間，第二天下了夜班后往往到家倒頭就睡?！袄掀藕⒆訜峥活^”，對于祖國的管天人來說，也成了一種奢望。哪個父親不想讓自己的孩子坐在腿上撒嬌，用胡茬的下巴扎扎孩子的小嫩臉蛋。由于妻子是高中教師有晚自習(xí)，沒有辦法自己帶，只有把兩歲的小女兒托付給了爺爺奶奶。三天見一次面，大多是電話里稚嫩的一聲爸爸，或是臨出家門前給熟睡中孩子的一個吻，雖然聚少離多，但是每次看到女兒，徐師傅心里都感覺暖暖的。哎，雖然不容易，但等她長大了，一定要讓她自豪的說出口：我爸爸是空管員，天上的飛機都是他們指揮的，雖然我經(jīng)常見不到我爸爸，但我爸爸讓更多家庭團聚！

　　黑白顛倒的生活，干24小時休48小時的作息制度，讓他們幾乎隔絕于社會圈兒，工作和生活的節(jié)奏與社會嚴(yán)重脫節(jié)，交際圈一般只在民航的內(nèi)部。以前的朋友，由于長時間的不聯(lián)系也慢慢的淡了；以前談笑風(fēng)生的哥們，由于缺少共同的語言，也慢慢的疏遠(yuǎn)了。談戀愛，總是由于和對方的時間不接軌而不能牽手，成家后，與妻兒也是聚少離多。一年到頭沒有大假期，長這么大了，都沒有陪爸媽去旅游的時間，好幾年春節(jié)沒有陪爸媽過了?？粗惶焯炖先サ母改福嗌俟苤茊T心中存在著這種無奈的遺憾。

　　他們把他們的青春，他們的心血全部的投入了藍(lán)天，投入到了祖國民航強國的歷史重任中！有一個名字，永遠(yuǎn)寫在春天里；有一種精神，持續(xù)傳頌在神州大地。雷鋒，以他名字命名的精神，成為一個不滅的火把，一直燭照人間。這些可愛的管制員，難道不是新時代的雷鋒們么？如一顆螺絲釘一般，為了祖國扎根民航，建設(shè)民航，強大民航。這是祖國管天人共同的心聲！忠于黨，他們會用青春護衛(wèi)神圣的長空；愛人民，他們將用深情溫暖祖國的大地。（胡正堃）

長沙機場：地區(qū)各級青年文明號開展“學(xué)雷鋒”聯(lián)合行動

　　3月5日上午，“立足崗位學(xué)雷鋒，踐行承諾顯擔(dān)當(dāng)”湖南省直青年文明號（湖南省機場管理集團、南航湖南分公司、長沙海關(guān)、武警長沙邊防檢查站、湖南出入境檢驗檢疫局）聯(lián)合行動啟動儀式在長沙黃花國際機場（簡稱“長沙機場”）二號航站樓（T2）始發(fā)大廳熱烈舉行。湖南省直工委副書記李愛武，團省委黨組成員羅瓊出席儀式并作講話。

　　啟動儀式現(xiàn)場，來自長沙機場地區(qū)的全國級、省級青年文明號號長作表態(tài)發(fā)言，全體青年文明號成員共同宣讀履諾約定，出席儀式領(lǐng)導(dǎo)為12個青年文明號授予了“雷鋒班組”旗幟。

　　2011年11月，長沙機場面向社會推出37項服務(wù)承諾，涉及旅客服務(wù)、行李服務(wù)、候機樓商業(yè)、貨運服務(wù)、貴賓服務(wù)、聯(lián)檢服務(wù)、往來交通和公務(wù)機保障等8個方面，受到社會各屆廣泛關(guān)注。

　　值此“學(xué)雷鋒”活動之際，長沙機場地區(qū)各級青年文明號集體示范帶頭，通過全面加強雷鋒班組建設(shè)構(gòu)筑“學(xué)雷鋒”活動長效機制，有針對性地開展旅客調(diào)查問卷，組織青年為旅客提供咨詢、引導(dǎo)、協(xié)辦登機牌等志愿服務(wù)，設(shè)置青年文明號服務(wù)卡等，帶頭創(chuàng)先爭優(yōu)，示范帶動長沙機場地區(qū)廣大青年，共同參與到“立足崗位學(xué)雷鋒、踐行承諾顯擔(dān)當(dāng)”的活動中來，使履諾責(zé)任深入人心，以傳承雷鋒精神為窗口服務(wù)行業(yè)進(jìn)一步提升服務(wù)質(zhì)量提供強大動力。

　　圖10：聯(lián)合行動啟動儀式現(xiàn)場

東航山東運行控制部：弘揚雷鋒精神 美化工作環(huán)境

　　為積極響應(yīng)“向雷鋒同志學(xué)習(xí)”的號召，以實際行動踐行“奉獻(xiàn)、友愛、互助、進(jìn)步”的志愿精神，近日，山東分公司運行控制部的團員青年以“向雷鋒同志學(xué)習(xí)”題詞49周年為契機開展了以“爭做‘文明員工'活動 清除衛(wèi)生死角”為主題的志愿服務(wù)活動。

　　3月5日中午，運行控制部的團員青年們在副總經(jīng)理豐啟彬的帶領(lǐng)下利用中午休息時間在青島流亭國際機場（簡稱“青島機場”）東航基地大院里義務(wù)打掃環(huán)境衛(wèi)生，以實際行動向雷鋒同志學(xué)習(xí)。雖然陰雨綿綿，但是阻礙不了團員青年們高漲的熱情，大家挽起衣袖，拿上垃圾袋，冒著小雨一路前行，用行動踐行雷鋒精神。他們將道路上和草叢中的紙屑、煙蒂、塑料袋等垃圾以及雜草、落葉等都一一撿起裝進(jìn)了垃圾袋。經(jīng)過大家一中午的辛勤勞動，整個基地變得更加干凈、整潔。迎風(fēng)綻放的臘梅花仿佛也被團員青年們的精神所感染，開得愈加嬌艷。大家都說，能夠為美化我們的工作環(huán)境貢獻(xiàn)一份力量感到由衷的驕傲和自豪。

　　運行控制部的團員青年們向全體東航員工發(fā)出倡議，讓我們大家積極行動起來，自覺地加入到學(xué)雷鋒活動中來，自覺傳承中華民族傳統(tǒng)美德，樹立良好社會風(fēng)尚，用實際行動弘揚和踐行雷鋒精神，讓每一天都成為學(xué)雷鋒日，讓雷鋒精神永駐東航！（馬艷梅）

　　圖11：志愿服務(wù)活動現(xiàn)場

南航珠海公司：深入開展2012年“雷鋒紀(jì)念日”系列活動

　　3月5日是“雷鋒紀(jì)念日”。傍晚時分，往來珠海拱北口岸的許多市民和外地游客紛紛停下腳步，好奇地朝著馬路口舉著紅旗、吹著哨子，認(rèn)真協(xié)助交警疏導(dǎo)交通的的俊男靚女望去。原來，吸引眾多目光的他們是來自南航珠海公司的飛行員和空姐空少。這一天，他們穿著航空制服，在拱北口岸附近的紅燈路口當(dāng)起了地面“交通協(xié)管員”，形成了一道靚麗的風(fēng)景線。

　　這支由10名成員組成的“雷鋒小團隊”分別是來自南航珠海公司飛行部、客艙部、保衛(wèi)部、地面服務(wù)保障部和營運部的優(yōu)秀員工。在正式“上崗”前，南航珠海公司聯(lián)系了拱北交警大隊，選派出專業(yè)的指導(dǎo)員對大家進(jìn)行了交通協(xié)管方面的培訓(xùn)。他們穿著自己的制服，身披“向雷鋒同志學(xué)習(xí)”的綬帶，熱情的提供車輛疏導(dǎo)、老弱幫扶、問詢指導(dǎo)等活動，展現(xiàn)出當(dāng)代青年志愿者的良好風(fēng)貌和雷鋒精神的時代風(fēng)采。此外，志愿者還向過往路人微笑致意，并贈發(fā)“雷鋒紀(jì)念日”活動宣傳單，倡導(dǎo)廣大市民向雷鋒同志學(xué)習(xí)，弘揚志愿者精神，共創(chuàng)美好社會。許多市民表示，這是頭一次看到航空人員在戶外提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，感到非常新鮮和溫馨。

　　該項活動是南航珠海公司“雷鋒紀(jì)念日”系列活動之一。據(jù)悉，當(dāng)天該公司還在全部航班、珠海候機大廳和一線服務(wù)崗位同步開展各式各樣的“學(xué)雷鋒”主題宣傳活動。在北京飛往珠海的CZ3740航班上，全體旅客參加了熱鬧非凡的萬米高空追'鋒'行動。該航班上，全國青年文明號-“明珠示范組”全體乘務(wù)員和旅客進(jìn)行了真情互動，通過一段“個性廣播”、一部《雷鋒之歌》、一本《雷鋒日記》和一份“愛心傳單”感動了客艙內(nèi)的所有旅客，引起了大家的心靈共鳴。在售票處、值機柜臺、貴賓室等各服務(wù)窗口，全體工作人員身披“為民服務(wù)創(chuàng)先爭優(yōu)”的綬帶，為廣大旅客主動、真誠、熱心提供航班出行服務(wù)。各崗位也亮出工作標(biāo)準(zhǔn)和服務(wù)承諾，展現(xiàn)出當(dāng)代青年員工的良好精神風(fēng)貌。

　　南航珠海公司介紹，深入開展學(xué)雷鋒活動，是公司開展國有企業(yè)“為民服務(wù)創(chuàng)先爭優(yōu)”活動的重要內(nèi)容之一。公司將充分發(fā)揮國有企業(yè)在引導(dǎo)社會良好風(fēng)尚、體現(xiàn)社會責(zé)任感方面的重要作用，對內(nèi)對外大力倡導(dǎo)人人學(xué)雷鋒、處處創(chuàng)和諧的良好氛圍，為實現(xiàn)公司快速發(fā)展提供堅強的思想政治保障。

　　圖12：南航珠海2012年“雷鋒紀(jì)念日”系列活動

廈航旅客服務(wù)部開展學(xué)雷鋒紀(jì)念日主題活動

　　3月5日，是毛主席“向雷鋒同志學(xué)習(xí)”題詞發(fā)表50周年紀(jì)念日，廈門航空有限公司（Xiamen Airlines Ltd.，簡稱“廈航”）旅客服務(wù)部以此為契機，開展主題為“傳承雷鋒精神，參與志愿服務(wù)”的主題活動，號召全體員工爭當(dāng)服務(wù)先鋒，進(jìn)一步提升服務(wù)品質(zhì)。

　　當(dāng)日，廈航旅客服務(wù)部在候機樓舉行了簡短的啟動儀式，在現(xiàn)場各個服務(wù)窗口設(shè)立“學(xué)雷鋒”服務(wù)崗。佩戴紅色“青年志愿者”綬帶的一線員工分布在值機處、登機口、行李處等候機樓的各個服務(wù)崗位，主動詢問旅客需求，特別是老、弱、孕、輪椅等特殊旅客，幫助旅客提取行李、協(xié)助旅客辦理登機手續(xù)，引導(dǎo)旅客前往登機等，盡全力幫助旅客便捷成行。

　　“雷鋒是以服務(wù)人民為最大幸福，以幫助他人為最大快樂，作為一線服務(wù)員工，把雷鋒精神發(fā)揚在崗位上，主動幫助有需要的旅客，進(jìn)一步提升服務(wù)質(zhì)量，這也是我們工作的價值所在，”現(xiàn)場工作人員表示。當(dāng)日，這支忙碌穿梭的廈航青年志愿者服務(wù)隊成為了候機樓內(nèi)一道亮麗的風(fēng)景線。（陳海云）

　　圖13：廈航員工盡全力幫助旅客便捷成行 攝影：賀晟

　　圖14：佩戴紅色“青年志愿者”綬帶的廈航員工協(xié)助旅客辦理登機手續(xù) 攝影：賀晟

東航客艙部：“愛在東航”志愿者用實際行動踐行雷鋒精神

　　雷鋒，在中國是家喻戶曉的全心全意為人民服務(wù)的楷模。2012年是雷鋒同志逝世50周年，3月5日，也是毛澤東主席題詞“向雷鋒同志學(xué)習(xí)”49周年。時代在前進(jìn)，雷鋒精神不僅沒有遠(yuǎn)去，而是一直在我們身邊，并且跟著時代一起在進(jìn)步和發(fā)展。

　　3月4日MU5319上?！钲诘暮桨嗌希瑬|航“凌燕”們用雷鋒同志的名言，用雷鋒同志做好人好事的圖片精心裝點客艙，用東航“凌燕”對旅客最真誠最親切的服務(wù)來表達(dá)對雷鋒同志的學(xué)習(xí)和紀(jì)念。乘務(wù)員們通過給小旅客讀雷鋒叔叔的故事，講雷鋒叔叔的名言名句，學(xué)習(xí)雷鋒叔叔的“螺絲釘”精神，在這樣一個特殊的紀(jì)念日來表達(dá)我們對雷鋒同志的懷念，以及誓將“雷鋒精神”傳承下去的信心。許多旅客也紛紛講述自己身邊的“雷鋒”，與大家一起分享得到幫助的感動和幫助他人的喜悅，旅客還興致勃勃地交流著新時期雷鋒精神的楷模郭明義，身邊無數(shù)的志愿者……客艙的氣氛在雷鋒精神的探討和議論中變得分外熱鬧起來了。航班很短，但“凌燕”們用這樣一個特殊的方式來為旅客的旅途增添意義，來與旅客進(jìn)行互動和交流，帶給旅客的不僅是旅途上的精彩，更會有心靈上的感動。“學(xué)雷鋒日”每年只有一天，但對“雷鋒精神”的學(xué)習(xí)應(yīng)該是永不停歇的?！傲柩唷眰冇妹恳淮巫钆ψ钣眯牡姆?wù)證明，每一位東航人，都是“雷鋒精神”的傳承者和實踐者。

　　3月的第一周客艙部乘務(wù)一部的黨團員們也把春天送到了敬老院。當(dāng)大家一大早穿著制服精神飽滿的來到曹安路敬老院，年逾90的老人們早已在翹首期盼，看到我們老人們非常開心。幫忙打掃衛(wèi)生、坐下一起聊聊天嘮嘮家常，讓老人們感受到我們的關(guān)懷；考慮到老人需要增加活動的機會但也不能運動量過大，大家把飛機上的陽光健身操，簡單化后教給老人們讓他們在閑暇之余做做運動，活動一下身體。靈活生動、簡單易學(xué)的健身操在老人們扭扭手腳，一片其樂融融開心中很快熟練了。大家為老人們深情獻(xiàn)上一曲《歌聲與微笑》，希望把歡笑帶給每一個老人，愿他們健康快樂，老人們更是喜歡，紛紛情不自禁的鼓掌，離開時老人戀戀不舍的拉著大伙的手。

　　3月2日客艙部乘務(wù)五部第二黨支部開展了一次別具特色的黨組織生活，在“世紀(jì)公園”“凌燕”們圍坐在一起，共同重溫雷鋒事跡，細(xì)細(xì)品讀《雷鋒日記》，共同探討人生真諦。雷鋒有著堅定的理想，日記中寫道：“我就是長著一個眼，一心向著黨，向著社會主義，向著共產(chǎn)主義?！崩卒h有著刻苦學(xué)習(xí)的精神，日記中寫道：“有些人說工作忙，沒時間學(xué)習(xí)，我認(rèn)為問題不在工作忙，而在于你愿不愿意學(xué)習(xí)，會不會擠時間。要學(xué)習(xí)的時間是有的，問題是我們善不善于擠，愿不愿意鉆?！崩卒h有著博大的愛民情懷，“雷鋒出差一千里，好事做了一火車”，為人民服務(wù)，是貫穿在雷鋒一生中最動人的旋律。雷鋒有著嚴(yán)于律己的品格，日記中寫道：“在工作上，要向積極性最高的的同志看齊。”每一次的先進(jìn)人物事跡故事，雷鋒都會拿自己同先進(jìn)人物作對比，從中查找差距和不足，以督促自己“百尺竿頭，更近一步”。雷鋒的感人事跡告訴我們，對精神境界的追求，引領(lǐng)著一個人不斷攀登人生新高度。在各種思想和觀念激烈碰撞的今天，細(xì)心讀一讀雷鋒日記，從中收獲溫暖和感動，學(xué)得為人真諦！

　　3月3日上午，客艙部乘務(wù)四部與東航工程技術(shù)公司浦東維修基地空客航線三部聯(lián)合開展了“學(xué)雷鋒樂奉獻(xiàn)”公益活動，由此拉開了東航基層黨組織全面開展“學(xué)雷鋒”活動的序幕。為了在“學(xué)雷鋒”公益活動充分展現(xiàn)東航的社會形象，切實為需要幫助的人呈送真誠的幫扶之心，東航凌燕和機務(wù)員工早早就來到了海申花園社區(qū)，他們幫70多歲的孤寡靳文英老人掃地、擦桌子，擦窗戶，客艙經(jīng)理郭江麗還拿起了梳子幫助靳奶奶梳頭發(fā)，不一會兒大家都忙得汗流浹背了，雖然辛苦但是沒有一個人有片刻懈怠，甚至你追我趕搶著干生怕落后別人。在活動即將結(jié)束之際，大家還為老人送上了精心準(zhǔn)備的糕點水果和御寒物品，老人拿著禮物，紛紛和每個人握手致謝，靳奶奶由于中風(fēng)坐著輪椅，也不太能聽清楚這些雷鋒后人們的話語，但她清楚地知道，這群東航人不久還會再來看她，因為雷鋒精神已經(jīng)深深地融入了他們的價值觀。

　　3月4日，又是個周末，客艙部乘務(wù)五部第三黨支部的“凌燕”組員倪佳寅再一次來到鄰居王奶奶家。王奶奶是位空巢老人，今年80有余。她就住在倪佳寅家的樓下。由于子女平時工作繁忙，而且常年在外打工，奶奶常年一人生活。她走路總是佝僂著身子，滿頭銀絲，滄桑的臉上刻滿了皺紋，看得出年歲已高。但是只要每次看見小倪來，滿臉歡喜：“飛航班很累的，要好好休息呀！”“知道了，奶奶！天氣冷，你要保暖！”小倪邊與奶奶聊著天，邊拿起掃帚幫老人打掃屋子、疊被子。瞧：給奶奶梳頭、剪指甲、喂水果……老奶奶一臉的滿足。老太太一直說自己人老了，眼也花了，耳朵也不靈光了，子女偶雖然也來看望，卻始終不及小倪這個樓上的孫子來得窩心。

　　3月5日，客艙部機供品部黨員及團員青年代表志愿進(jìn)入社區(qū)，到上海虹橋國際機場（簡稱“虹橋機場”）新村小區(qū)與虹橋機場新村居民黨總支一同弘揚雷鋒精神，傳遞愛心開展了一次為社區(qū)老人群體提供志愿服務(wù)為主題的非常有意義的活動。一大早黨員團員青年志愿者來到虹橋機場新村居民活動廣場，廣場上已經(jīng)等候了前來參加活動的居民，機供品黨支部根據(jù)居民的日常生活需要、又易辦得到的服務(wù)入手，參加了“淘寶樂”活動。準(zhǔn)備了一些深受居民們青睞的生活必需品，如：洗衣皂、牙膏、香皂等。這些生活用品一下子就吸引了很多的居民老人。有位奶奶一下子就買了三盒牙膏三盒肥皂，開心的說“剛好家里用完了，正要買”。一會兒功夫，東西全賣完了?？吹轿覀兯鶞?zhǔn)備的生活物品深受居民們的喜愛，看到他們高興地離開，大家覺得通過自己的服務(wù)能使老人們有所收獲，同時將愛心義賣的所得貨款交給居民總支時，相信這份愛心還會通過愛心捐助傳遞下去，大家彼此心里都有暖暖的東西流過。

　　東航員工在學(xué)習(xí)雷鋒的過程中不僅是為自己創(chuàng)造人生價值，更是為企業(yè)和社會創(chuàng)造精神價值。東航人用真情抒寫了央企最真的職業(yè)風(fēng)采，用汗水詮釋了社會最深的責(zé)任大愛?。▏?yán)惠紅、榮玗、李園園、馬媛、陳瑤、王瑋、倪佳寅、金洪霞、張伊穎）

　　圖15：凌燕在機上給小朋友講雷鋒故事　攝影：榮玗

　　圖16：志愿者在敬老院與老人嘮家?！z影：徐峰

山東航空：雷鋒精神永駐我心

　　3月5日，正值“雷鋒日”。早上6點多，山東航空股份有限公司（Shandong Airlines Co., Ltd.，簡稱“山航”）客艙服務(wù)部的部分乘務(wù)員就早早來到了青島機場候機大廳，她們身著“雷鋒精神永駐我心”的綬帶，佩戴雷鋒紀(jì)念章，在候機樓和頭等艙休息室為即將登機的旅客講解航班延誤常識，給旅客發(fā)放《航班延誤常識解讀》，給小朋友講雷鋒的故事，并送給小朋友關(guān)于雷鋒故事的書籍，讓更多的人了解這個日子，紀(jì)念雷鋒并向雷鋒同志學(xué)習(xí)。

　　通過本次活動，讓很多旅客了解了航班延誤的各種原因，在一定程度上緩解了旅客和航空公司之間的矛盾，理解了航班延誤的多元因素，同時也讓許多小朋友懂得雷鋒精神，學(xué)習(xí)雷鋒并將這種精神傳承下去。（包一成）

　　圖17：乘務(wù)員給小朋友講述雷鋒故事

　　圖18：乘務(wù)員為旅客講解航班延誤常識

東航江蘇公司：乘務(wù)示范組開展萬米高空話雷鋒機上活動

　　2012年3月5日，是毛澤東同志發(fā)表“向雷鋒同志學(xué)習(xí)”題詞50周年紀(jì)念日。為弘揚雷鋒精神，倡導(dǎo)社會文明，東方航空江蘇有限公司“四分部乘務(wù)示范組”的姑娘們在MU2805南京飛往成都的航班上開展了話說“我心中的雷鋒”的活動，旅客們積極參與，各抒己見，現(xiàn)場氣氛活躍，給客艙增添了濃濃的春意。

　　飛機平飛以后，在組長朱菁菁的帶領(lǐng)下，示范組首先與旅客進(jìn)行有獎知識競答活動。競答的內(nèi)容涵蓋了毛主席、鄧小平、江澤民對雷鋒精神的贊揚，遼寧撫順文明辦發(fā)起的“雷鋒基金”，以及雷