民航資源網(wǎng)2012年2月17日消息：今年是河北航空有限公司（Hebei Airlines Co. Ltd.，簡稱“河北航空”）成立以來的第二個春運(yùn)，河北航空從2012年1月8日正式啟動春運(yùn)服務(wù)的四十天里，河北航空全體上下員工齊心協(xié)力，輸送了43786名旅客。

　　河北航空一貫秉承“優(yōu)質(zhì)服務(wù)，回報社會”的企業(yè)理念，真誠為廣大旅客提供優(yōu)質(zhì)的航空服務(wù)，感謝各界人士對河北航空成長和發(fā)展的關(guān)心和支持。自2012年1月8日至2月16日共計(jì)40天春運(yùn)期間，河北航共完成計(jì)劃航班516班，航班放行正常率75.39%，完成運(yùn)輸總周轉(zhuǎn)量592.8萬噸公里，運(yùn)送旅客43786人次，平均客座率78.4%，貨郵351噸，保障VIP運(yùn)輸14批71人次，收到表揚(yáng)信10封，拾到旅客物品21件。

　　春運(yùn)40天運(yùn)行期間，公司和各部門值班領(lǐng)導(dǎo)、AOC（Airlin es Operation Control）值班席位嚴(yán)格按照民航系統(tǒng)和河北省及河北航空投資集團(tuán)公司的春運(yùn)要求，嚴(yán)格執(zhí)行安全、正常和優(yōu)質(zhì)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，落實(shí)各項(xiàng)工作程序，在保證飛行安全的基礎(chǔ)上以緊緊抓住航班延誤治理，以提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)為主線，以聯(lián)動機(jī)制為平臺，以積極協(xié)調(diào)通報信息，超前、主動服務(wù)為切入點(diǎn)，在“雙節(jié)”較近客流集中、VIP保障批次人數(shù)較往年加大的情況下，創(chuàng)造航班正常率和優(yōu)質(zhì)服務(wù)兩項(xiàng)新高。春運(yùn)期間航班運(yùn)行未發(fā)生返航、備降和較長時間延誤事件，較好地完成了春運(yùn)任務(wù)。

　　今年春運(yùn)期間，河北航空及時調(diào)整運(yùn)力，加開石家莊前往深圳和西安航線，恢復(fù)杭州、長沙航線，滿足探親返鄉(xiāng)旅客購票需要；為高校生回家和返校，適時推出了學(xué)生優(yōu)惠機(jī)票，得到石家莊院校學(xué)生的踴躍歡迎；2012年大年初一，河北航空空乘人員舉辦“歡樂新年　見證飛翔”機(jī)上活動，與旅客舉行“歡樂繞口令、有獎知識問答、擊鼓傳花”等小活動，共同分享新年在萬里高空之上相聚的快樂。

　　針對春運(yùn)期間客流集中、客流量大、服務(wù)任務(wù)重，河北航空及時著手準(zhǔn)備，部署工作安排，加強(qiáng)部門聯(lián)動，強(qiáng)化安全管理，加大檢查力度，完善應(yīng)急預(yù)案，努力降低各種因素可能對航班運(yùn)行帶來的影響。在今年春運(yùn)期間石家莊出現(xiàn)的持續(xù)大霧天氣，河北航空加大運(yùn)力保障，安排備份飛機(jī)及時完成延誤的航班，同時加大不正常航班服務(wù)力度，使旅客安全、順暢、有序地出行。

　　雖然春運(yùn)結(jié)束了，但是，河北航空將一如既往地繼續(xù)服務(wù)廣大旅客，將不斷提高服務(wù)品質(zhì)，讓更多旅客分享“快樂飛翔”。

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