當(dāng)你踏上愉悅的旅途，向往著享受那難得的一抹陽光時，是否想到過誰與你同行？你與誰相伴？乘機出行的旅客，無論是神態(tài)安詳還是行色匆匆，手中或多或少都會攜帶行李，若不是專業(yè)人員，很少有人能準(zhǔn)確說出航空運輸中行李的分類、保管和運輸究竟有多少種。那么在航空旅行中，我們怎樣能減少行李損失呢？

　　案例：旅客T先生結(jié)束在美國的行程后，搭乘某航空公司的航班在洛杉磯的機場為方便托運行李的檢查，行李沒有上鎖。航班在北京首都機場落地后T先生順利提取行李回到家中，打開行李時發(fā)現(xiàn)在美國購買的2個名牌手袋不翼而飛，而曾經(jīng)裝在手袋中的化妝品卻完好無恙的放在行李箱中。T先生立即與航空公司電話聯(lián)系，并于次日攜帶保持原樣不變的行李箱回到機場。工作人員為T先生做登記并重新稱重了行李箱，航空公司的人說，以往也有這樣的事情發(fā)生，請T先生等待事情處理。

　　分析：T先生托運行李出現(xiàn)問題的情況在各國的航空業(yè)界屢有發(fā)生，比較容易出現(xiàn)的運輸事故包括：行李延誤、整件行李或者行李內(nèi)裝部分物品的破損、污染和丟失、行李錯運、錯拿、被盜等。事實上，航空運輸因為其高速和高風(fēng)險因而具有一定的脆弱性，受機場行李運輸設(shè)備、行李運輸各環(huán)節(jié)的銜接條件、航空從業(yè)人員素質(zhì)及旅客自身原因等諸多因素的影響，行李的不正常運輸難以避免。如果行李運輸事故是航空公司原因造成的，責(zé)任應(yīng)該由航空公司承擔(dān)。本案中，由于T先生的行李在航空公司保管和運輸過程中出現(xiàn)問題，所以航空公司對行李的損失應(yīng)該承擔(dān)責(zé)任；同理，T先生違反了航空公司行李運輸?shù)囊?guī)定，將屬于貴重物品的2個名牌手袋放入托運行李內(nèi)運輸，T先生也將自行承擔(dān)一部分責(zé)任。對于行李運輸事故的賠償，國際、國內(nèi)的航空公司規(guī)定各不相同，比如目前我國航空公司對國內(nèi)航班出現(xiàn)的行李損失賠償規(guī)定是每公斤100元人民幣。國際航線通常按照所在國家所加入的國際公約中行李限額標(biāo)準(zhǔn)賠償，而T先生所乘坐的航班適用于1999年《蒙特利爾公約》。

　　本案不同點在于T先生回到家中才發(fā)現(xiàn)行李內(nèi)裝物品丟失，這給航空公司判定損失帶來一定影響。2005年在我國生效的1999年《蒙特利爾公約》第三十一條第二款：有權(quán)提取托運行李或者貨物的人必須在發(fā)現(xiàn)損失后立即向承運人提出異議，并且，托運行李發(fā)生損失的，應(yīng)該自收到托運行李之日起七日內(nèi)提出。第三款：任何異議均必須在前款規(guī)定的期間內(nèi)以書面形式提出或者發(fā)出。因為，據(jù)此判斷，T先生第二天回到機場并在航空公司做了行李事故記錄，符合在7日內(nèi)提出行李損失的期限要求。如果T先生能出具購買丟失物品的相關(guān)憑證，對獲得賠償會有進一步的幫助。

　　行李查詢是機場或者航空公司專門處理行李運輸事故的機構(gòu)，通常設(shè)在提取行李的傳送帶附近，旅客提取行李后發(fā)現(xiàn)異常情況，應(yīng)該當(dāng)場與機場的行李查詢部門取得聯(lián)系，辦理必要的手續(xù)以便后期的查找和處理。如果當(dāng)日沒能申報，可以通過上網(wǎng)查找航空公司的方法獲取聯(lián)系方式。行李查詢部門接到旅客申報，除了行李破損可以當(dāng)場經(jīng)過與旅客協(xié)商，按照行李限額規(guī)定給予賠償外，對丟失的物品還要盡到查找的責(zé)任，無論國際航線還是國內(nèi)航線，行李丟失查找的期限均為21天，超過這個時間旅客可以提出索賠要求。

　　旅客對行李懷有特殊的感情，托運行李是旅客私有物品的一部分，也是旅客旅途中重要的伴侶，在乘機時如果注意以下幾點，可以有效減少托運行李的損失：

　　1、托運行李內(nèi)不要放現(xiàn)金、高級首飾、高端數(shù)碼產(chǎn)品、旅行證件、重要文件等貴重物品。航空公司不會對貴重物品給予實際價值的賠償。

　　2、盡量在行李內(nèi)外放置或粘貼易于識別的標(biāo)記和標(biāo)識，易于辨識還能避免造成行李錯拿。

　　3、盡量保管好旅行中所購買的物品憑證，一旦發(fā)生行李損失可以作為輔助證據(jù)提供給航空公司參考，對減少行李損失以及獲得損失賠償能起到一定作用。

　　4、養(yǎng)成下飛機后在行李大廳對提取到的行李進行檢查的習(xí)慣，不但要對行李的外部形狀是否發(fā)生變化或出現(xiàn)異常進行檢查，還應(yīng)該對行李上栓掛的行李牌中行李號碼進行核對，這樣有助于隨時發(fā)現(xiàn)問題，及時申報，可以有效的降低損失。