昨（12）日，本報(bào)熱線96677接到畢節(jié)市民許翔先生的反映，他和貴州100多名乘客在桂林兩江機(jī)場(chǎng)受冷遇，機(jī)場(chǎng)對(duì)待乘客態(tài)度漠然。

天氣原因　飛機(jī)備降桂林兩江機(jī)場(chǎng)

　　許翔告訴記者，5月10日他乘坐上海航空有限公司（Shanghai Airlines Co., Ltd.，簡(jiǎn)稱“上航”）航班從上海到貴陽(yáng)。后因貴陽(yáng)方面天氣原因，只得在當(dāng)晚19:50備降在了桂林兩江機(jī)場(chǎng)。

　　下飛機(jī)后，機(jī)場(chǎng)立即向乘客提供了方便面、礦泉水等東西，讓他們耐心等待。等到晚上23:00，大家前去打聽，得知飛機(jī)午夜24:00之后可以起飛，便回到飛機(jī)上等候。

　　等到次日凌晨02:00，乘客們才聽說(shuō)航班取消了，飛機(jī)改在第二天下午補(bǔ)飛，所有人要回到候機(jī)廳休息。大家便詢問住在哪里，得到的回答是，無(wú)法安排住宿。

住宿無(wú)人管　130人機(jī)場(chǎng)蜷縮一宿

　　直到凌晨03:00點(diǎn)多，包括老人、孩子在內(nèi)的約130名乘客都只能又冷又餓地在候機(jī)廳內(nèi)原地等待。其中五六十個(gè)旅客自發(fā)的來(lái)到停機(jī)坪圍著飛機(jī)靜坐抗議，希望機(jī)場(chǎng)方面對(duì)他們作出妥善安排。

　　凌晨04:30之后，許翔等乘客接到通知，稱有地方住了，看著天快要亮了，許多旅客認(rèn)為時(shí)間已經(jīng)不早，又要一來(lái)一回的奔波，便放棄回市區(qū)休息。

　　針對(duì)此事，記者撥打了桂林機(jī)場(chǎng)的投訴電話0773-2834067，當(dāng)發(fā)現(xiàn)是語(yǔ)音留言電話后，又撥打了機(jī)場(chǎng)的問詢電話：0773-2845359，向?qū)Ψ街v述了事情的經(jīng)過，并詢問是否有人可以接受采訪。接電話的工作人員稱，目前他們沒有人接受采訪，只能向投訴電話2834067進(jìn)行反映。

　　許翔表示，雖然事發(fā)后，有工作人員向他們承諾對(duì)每人補(bǔ)償200元，但直到昨天下午16:30，他也沒有接到任何通知，更沒有領(lǐng)到補(bǔ)償款。