近期，各類妨礙民航正常運行秩序的行為時有發(fā)生。半個多月內(nèi)，民航公安機關(guān)已查處16起旅客危害民航運輸秩序的違法犯罪行為。在航空運輸秩序頻繁受到挑戰(zhàn)之時，8月12日，民航局適時出臺了《中國民用航空局公安局關(guān)于維護(hù)民用航空秩序保障航空運輸安全的通告》。這是今年以來，民航局第二次明確表示對擾亂民航運輸秩序、危害航空運輸安全的各類違法犯罪行為將出“重拳”。民航公安機關(guān)也再次重申，將以“從重從快”為原則嚴(yán)厲打擊各類違法犯罪行為。

民航正常運行秩序關(guān)乎航空運輸安全、國防安全，毫不夸張地說，應(yīng)該站在“國家戰(zhàn)略”和“國家安全”的高度認(rèn)識民航秩序問題。維護(hù)民航正常運行秩序需要各方共同努力，盡快遏止危害航空安全行為頻發(fā)的勢頭。

有序的民航運行和安全的乘機環(huán)境，是民航各部門以及每一位乘機旅客所期待與追求的;建設(shè)良好的民用航空秩序和安全的乘機環(huán)境，也是構(gòu)建和諧社會必不可缺的。這需要每一位乘客、每一位公民自覺遵守法律、法規(guī)。自覺維護(hù)民航秩序，應(yīng)該是每一位公民應(yīng)盡的義務(wù)。

乘客安全意識淡薄的現(xiàn)象的確時常發(fā)生。筆者經(jīng)?？吹?，飛機剛落地還在滑行時，就有旅客馬上解開安全帶、打開行李架拿行李;還有乘客不聽乘務(wù)員勸導(dǎo)，自行換座位。這些行為不僅暴露了這些乘客安全意識的匱乏，也體現(xiàn)了對航空運行秩序的漠視。更有甚者，極少數(shù)旅客在飛機上吸煙、打架、滋事、偷拿救生設(shè)備、強行打開應(yīng)急艙門放下滑梯，這些舉動觸犯了法律法規(guī)，不僅嚴(yán)重地危害了航空運輸安全，也影響了其他旅客的正常出行，嚴(yán)重侵犯了其他旅客的合法權(quán)益。

航空公司作為飛行安全和空防安全的責(zé)任主體，也要平衡好“服務(wù)旅客”和“把控安全”兩個方面的工作。譬如，廈航前不久發(fā)生的12歲女孩辱罵乘務(wù)員事件就引起了社會廣泛討論。對于擾亂機上秩序的行為和影響空防安全的行為，航空公司應(yīng)該堅持底線思維，果斷處置，以維護(hù)廣大旅客的合法權(quán)益，確保飛行安全和空防安全。

維護(hù)民航運行秩序需要建立在嚴(yán)格執(zhí)法的基礎(chǔ)之上。航空公司應(yīng)及時報警，機場公安機關(guān)應(yīng)及時出警，迅速接案、依法處置，將危及民航安全和擾亂航空運輸秩序行為遏制在最前端，避免事態(tài)進(jìn)一步惡化。

此外，航空公司和機場也需要加強服務(wù)工作，尤其是航班生產(chǎn)旺季、雷雨等惡劣天氣集中季節(jié)等特殊情況下，航企的應(yīng)急處置能力需要進(jìn)一步提高，一線工作人員的服務(wù)溝通能力也需增強，還要聯(lián)合行業(yè)媒體加大宣傳力度，做好普法工作，對于航空安全須知、文明出行的宣傳“一刻不能停”。只有在民航各單位與廣大旅客的共同努力下，民航的正常運行秩序才能得到維護(hù)。