民航資源網(wǎng)2011年3月12日消息：日本地震發(fā)生后，中國(guó)國(guó)際航空股份有限公司（Air China Limited，簡(jiǎn)稱(chēng)“國(guó)航”）快速反應(yīng)，合理調(diào)整航班，確保人機(jī)平安，整體運(yùn)行平穩(wěn)有序。

　　地震造成東京成田機(jī)場(chǎng)關(guān)閉，3月11日下午國(guó)航CA930和CA926航班滯留當(dāng)?shù)兀?jīng)過(guò)積極努力，CA930載客162名于北京時(shí)間當(dāng)晚22:15安全返回上海浦東機(jī)場(chǎng)；CA926在13日00:00載客260人抵達(dá)北京。在滯留成田機(jī)場(chǎng)期間，國(guó)航北京總部始終通過(guò)機(jī)上通訊系統(tǒng)與機(jī)組保持著聯(lián)系，機(jī)組沉著冷靜，處置得當(dāng)，確保了人機(jī)平安。兩個(gè)機(jī)組與當(dāng)?shù)貦C(jī)場(chǎng)密切溝通，CA930當(dāng)時(shí)已上客，乘務(wù)員安撫旅客，周到服務(wù)，CA926在機(jī)場(chǎng)恢復(fù)后的第一時(shí)間安排好加油，組織上客，跑道一開(kāi)放國(guó)航飛機(jī)都得以快速起飛。

　　在北京總部，國(guó)航運(yùn)行控制部門(mén)迅速對(duì)航班運(yùn)行進(jìn)行了調(diào)整，商務(wù)系統(tǒng)也快速聯(lián)系了已購(gòu)票的旅客和旅行社，合理安排后續(xù)工作，在確保安全的情況下執(zhí)行航班任務(wù)。由于地震對(duì)日本東海岸沖擊很大，仙臺(tái)機(jī)場(chǎng)暫時(shí)無(wú)法使用，國(guó)航果斷取消了這兩天往返仙臺(tái)的CA155/156航班。在東京成田和羽機(jī)場(chǎng)國(guó)航航班仍在有序運(yùn)營(yíng)，為確保安全，國(guó)航要求飛機(jī)不在當(dāng)?shù)剡^(guò)夜，盡量加快過(guò)站速度、縮短過(guò)站時(shí)間，一旦客齊，快速起飛。國(guó)航也對(duì)日本全境機(jī)場(chǎng)情況保持著密切關(guān)注，每小時(shí)對(duì)航班進(jìn)行一次梳理，根據(jù)實(shí)際情況對(duì)航班運(yùn)行進(jìn)行相應(yīng)調(diào)整。

　　國(guó)航系統(tǒng)目前有192名員工在日本各營(yíng)業(yè)部工作，地震一發(fā)生，第一時(shí)間國(guó)航就與他們?nèi)〉寐?lián)系，由于當(dāng)?shù)赝ㄓ嵵袛?，?guó)航北京總部通過(guò)接機(jī)組的航站站長(zhǎng)了解到當(dāng)?shù)厍闆r，確認(rèn)國(guó)航所有在當(dāng)?shù)氐耐緹o(wú)一受傷，并要求他們立即轉(zhuǎn)至安全地帶，目前他們都在當(dāng)?shù)貫楸Ｕ虾桨噙M(jìn)行努力。

　　地震發(fā)生后，對(duì)在國(guó)航服務(wù)的日籍員工，國(guó)航也給予了高度關(guān)切，第一時(shí)間與在京和在外執(zhí)行任務(wù)的日籍飛行員、乘務(wù)員和營(yíng)業(yè)部的員工取得了聯(lián)系，確認(rèn)他們都平安，而且要求他們盡快與家人聯(lián)系，大家情緒都很穩(wěn)定，工作熱情也很高昂。