維修人員正在進行雜志袋彈簧改裝工作　攝影：周浩賢民航運輸 中國民航 航空公司 機場

　　民航資源網(wǎng)2012年5月16日消息：隨著班組建設的深入開展，中國南方航空股份有限公司深圳分公司飛機維修廠客艙車間組織員工集思廣益，利用工作閑暇查找工作中存在的一些疑點難點，討論如何結合班組建設攻關課題從實際工作出發(fā)來提高客艙服務設施的質量，給旅客提供一個整潔、舒適的乘機環(huán)境，為推進2012年“南航國際品牌服務年”貢獻自己的力量。民航運輸 中國民航 航空公司 機場

　　在討論中有同事提出空中客車A319飛機的座椅雜志袋彈簧經(jīng)常脫出，容易刮傷旅客，存在安全隱患，并且直接影響到旅客的舒適性。經(jīng)過普查發(fā)現(xiàn)這種情況不在少數(shù)，該問題立即引起車間領導的重視。俗話說，細微之處見真情，維修工作亦是如此，我們的工作就應該從細微之處抓起，我們的關懷就應該讓旅客一伸手就能感受到。民航運輸 中國民航 航空公司 機場

　　于是，車間領導和員工一起積極探討解決辦法，通過對各種方案的比較、實驗、衡量，最終確定了“魔術貼+扎帶”法，經(jīng)過嘗試更進一步見證了此方法快速、可靠的優(yōu)點。至此，車間研究決定：將此方法推廣至車間各個工段并結合航后工作全面實施下去！這一決定也得到了員工的一致支持，雜志袋改裝項目很快就開展起來。雖然苦點累點，但是看著整齊牢固的座椅雜志袋，我們樂在臉上美在心里。民航運輸 中國民航 航空公司 機場

　　雜志袋雖小卻是旅客經(jīng)常接觸和使用的設施，一個干凈整潔無破損的雜志袋，可以提高旅客乘機的舒適性和滿意度。客艙車間維修人員為了更好的落實SKYTRAX四星服務常態(tài)化，積極對接五星標準，從小處著手，從細節(jié)出發(fā)，通過小小的雜志袋，向旅客傳遞著濃濃的客艙情。民航運輸 中國民航 航空公司 機場

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　　（作者單位：中國南方航空股份有限公司深圳分公司飛機維修廠）民航運輸 中國民航 航空公司 機場