旅客飛行中戒指當(dāng)垃圾 南航緊追找寶送驚喜
民航資源網(wǎng)2011年3月1日消息:2月27日,春運最后一天,來自上海的李女士在飛行用餐中,粗心地把手上佩戴的結(jié)婚紀(jì)念戒隨同餐盒一起扔進垃圾箱。等到反應(yīng)過來時,李女士已經(jīng)在大連下了飛機等候提取行李了。無奈之中,李女士向中國南方航空股份有限公司(China Southern Airlines Company Limited,簡稱“南航”)行李查詢部門求救,南航員工在垃圾箱中多方尋找,最終使該女士感動地說不出話來。
2月27日13時,南航行李查詢室接待了一位神情焦急的年輕旅客李女士。原來李女士乘坐南航CZ6522航班從上海返連,下飛機后發(fā)現(xiàn)手上的結(jié)婚紀(jì)念戒不見了,經(jīng)過回憶想起在飛機上用餐擦手時把紀(jì)念戒摘下來隨手放到了用完的餐盒里,下飛機一著急自己拿起行李就走,結(jié)婚紀(jì)念戒隨同餐盒一起扔進飛機中的垃圾箱。
李女士反復(fù)說“這枚結(jié)婚紀(jì)念戒,對于她和家庭意義十分重要,她抱著試試看的想法來到南航行李查詢室,請給與幫忙”。當(dāng)日查詢主任趙爽了解情況后,首先安慰不要著急,南航工作人員一定會盡力找尋,接著立即通知值班經(jīng)理牟洪亮和行李值班主任黃楓。
值班經(jīng)理牟洪亮聯(lián)系機上勤務(wù)室,了解到該飛機用過的餐盒等垃圾已經(jīng)全部卸下飛機,應(yīng)該正在裝運到垃圾場的途中。牟洪亮、黃楓立即開車趕往大連機場西坪追趕垃圾車,當(dāng)?shù)巧蠞M滿都是垃圾袋并帶有強烈刺鼻異味的垃圾車廂內(nèi),南航員工沒有絲毫猶豫,爬進車箱在司機的指點下,認真挑揀出剛剛從該航班卸下的三大袋垃圾,拖回了行李分揀大廳。
在行李分揀大廳,牟洪亮和黃楓等工作人員一起把夾帶著垃圾的餐盒一個個打開仔細尋找,在查看了近百個餐盒之后……,奇跡出現(xiàn)了:這枚具有特殊意義的戒指跳到大家的眼前。
當(dāng)南航把這枚戒指洗干凈,送還給李女士時,李女士感激地說“謝謝、謝謝、謝謝你們……”在場的員工都欣慰地笑了“不客氣,真的不用客氣……”大家為這份美好信物失而復(fù)得感到由衷的高興。南航為爭創(chuàng)亞洲最好、世界一流的航空公司而繼續(xù)努力。
