圖1：陳蓉工作照

　　民航資源網(wǎng)2011年8月17日消息：二十年前，一個(gè)叫陳蓉的女孩兒，帶著對(duì)藍(lán)天的夢(mèng)想加入中國(guó)東方航空股份有限公司（China Eastern Airlines Corporation Limited，簡(jiǎn)稱“東航”）山東分公司，成為了東航的一名乘務(wù)員。歷經(jīng)二十年的飛行生涯，今天她與東航共成長(zhǎng)。二十年來(lái)，她始終飽含著對(duì)乘務(wù)工作的熱愛(ài)，飽含著一顆愛(ài)黨愛(ài)人民的心勤奮工作著，無(wú)論是在國(guó)內(nèi)還是國(guó)際航線上，無(wú)論是在保障VVIP旅客航班還是在延誤數(shù)小時(shí)的航班上都能看見(jiàn)她燦爛的微笑?，F(xiàn)在她成為了東航集團(tuán)級(jí)的優(yōu)秀共產(chǎn)黨員、客艙服務(wù)專家、優(yōu)秀乘務(wù)長(zhǎng)……

　　說(shuō)起陳蓉，沒(méi)有不樹(shù)大拇指的，業(yè)務(wù)知識(shí)過(guò)硬，為人熱情大方，是身邊的同事和朋友們對(duì)她的評(píng)價(jià)，大家親切的稱她“蓉兒”。

細(xì)微之處見(jiàn)真情

　　2006年的一個(gè)夏天，在執(zhí)行北京到青島的航班上，救護(hù)車將一位在京治病歸來(lái)的旅客送到機(jī)場(chǎng)，上機(jī)時(shí)這位旅客身上插著呼吸管，屎管，還有導(dǎo)尿管。她是頭等艙的客人，陳蓉幫忙攙扶此旅客入坐時(shí)，尿袋里遺漏出來(lái)的尿液灑在了陳蓉的身上，她沒(méi)有怕臟，微笑著為旅客把座位調(diào)整到最舒適的角度，請(qǐng)她坐好，為她調(diào)整了空調(diào)的溫度，看到病人干燥起皮的嘴唇微微張著，陳蓉用濕毛巾沾著溫水，慢慢濕潤(rùn)她的嘴唇，陳蓉不時(shí)地為她掖掖毛毯，幾分鐘過(guò)去看望她一次，為她濕潤(rùn)嘴巴，調(diào)整坐姿，微笑著輕輕的告訴她：“堅(jiān)持一下，你會(huì)好的。”旅客感動(dòng)的不斷的流淚，不斷的點(diǎn)頭，她說(shuō)不出話，但是她在用肢體語(yǔ)言表示感謝。下降時(shí)，陳蓉為她打開(kāi)遮光板，讓她看看外面美麗的風(fēng)景，分散一下她那煩躁的心情，飛機(jī)安全到達(dá)青島，陳蓉和前來(lái)接護(hù)的醫(yī)護(hù)人員做好交接。在攙扶這位旅客下機(jī)時(shí)，旅客用無(wú)力的手拉著蓉兒，久久不愿松開(kāi)。陳蓉說(shuō)：“大姐，回家了，您好好治療，很快就會(huì)好起來(lái)的?！?/P>