2012年5月23日，2012年中國(guó)民航發(fā)展論壇在北京舉行。順豐速運(yùn)集團(tuán)副總裁、順豐航空總裁李東起先生出席論壇，并作《航空貨運(yùn)助力快遞業(yè)發(fā)展》演講。以下為李東起演講實(shí)錄：　　　　

　　非常感謝中國(guó)民用航空局和中國(guó)民航管理干部學(xué)院給順豐速運(yùn)集團(tuán)寶貴的機(jī)會(huì)分享快遞和民航航空貨運(yùn)運(yùn)輸?shù)年P(guān)系，我希望利用這個(gè)機(jī)會(huì)拋磚引玉分享對(duì)行業(yè)的認(rèn)識(shí)，并且能給大家?guī)?lái)一些啟發(fā)。

　　首先，我想簡(jiǎn)單的定義一下快遞市場(chǎng)的價(jià)值，實(shí)際上根據(jù)不同的快遞市場(chǎng)定位，需要不同的運(yùn)輸工具和不同的方法，快遞實(shí)際跟我們吃飯一樣，我們可以在大排擋吃到簡(jiǎn)單、便宜的飯，也可以在一些高端酒店吃飯，真正的高端快遞或者需要航空貨運(yùn)運(yùn)輸?shù)目爝f，是一個(gè)具有高科技和勞動(dòng)密集型產(chǎn)業(yè)和服務(wù)行業(yè)，包括了航空運(yùn)輸、鐵路運(yùn)輸、公路運(yùn)輸?shù)热轿淮蠼煌ǖ男袠I(yè)，另外它整合了信息流、物流和資金流的一個(gè)產(chǎn)業(yè)。

　　我們來(lái)看一下電子商務(wù)的興起，加快了快遞業(yè)的發(fā)展，中國(guó)快遞業(yè)連續(xù)多年保持在20%以上的發(fā)展速度，特別是在去年2011年電子商務(wù)帶動(dòng)中國(guó)快遞業(yè)同比增長(zhǎng)達(dá)到31.9%，同期中國(guó)電子商務(wù)也加速發(fā)展整個(gè)市場(chǎng)規(guī)模同比上升了46.4%，未來(lái)幾年電子商務(wù)將以35-40%的增長(zhǎng)速度發(fā)展，會(huì)持續(xù)促進(jìn)快遞業(yè)的快速發(fā)展，快遞業(yè)的發(fā)展也必然會(huì)拉動(dòng)航空貨郵運(yùn)輸量的發(fā)展。

　　我們看一下現(xiàn)實(shí)情況，在過(guò)去幾年實(shí)際上民航貨郵運(yùn)輸量并未與快遞業(yè)同步發(fā)展。我們可以看到，05-11年快遞業(yè)增長(zhǎng)3.16倍，而民航貨運(yùn)運(yùn)輸量只增長(zhǎng)了1.8倍，而且從08年開(kāi)始民航貨運(yùn)運(yùn)輸增長(zhǎng)增速放緩。我們就會(huì)問(wèn)，電子商務(wù)業(yè)、快遞業(yè)高速發(fā)展，為什么民航貨運(yùn)沒(méi)有充分享受到電商和快遞發(fā)展帶來(lái)的紅利？我們從兩個(gè)方面來(lái)看：一個(gè)是從市場(chǎng)來(lái)看，再一個(gè)從民航行業(yè)來(lái)看。

　　首先從市場(chǎng)來(lái)看，電子商務(wù)企業(yè)能承擔(dān)的物流成本大約就是商品價(jià)值的5-10%，或者說(shuō)電子商務(wù)的交易客單價(jià)成本，如果是低于500元的話，它通常很難來(lái)支撐用航空貨運(yùn)做快遞的運(yùn)輸。順豐也做了個(gè)調(diào)查，我們看到一些主要的電子商務(wù)網(wǎng)站，基本上客交易平均單價(jià)都在350元以下，還處在客單價(jià)比較低的層次，但這個(gè)趨勢(shì)客單價(jià)是在增加的。

　　另外，對(duì)電子商務(wù)要使用航空貨運(yùn)有兩個(gè)非常重要的特征：一個(gè)是時(shí)效、還有一個(gè)是穩(wěn)定性，穩(wěn)定性主要是對(duì)商業(yè)客戶，他希望生產(chǎn)鏈?zhǔn)潜容^穩(wěn)定的供應(yīng)生產(chǎn)鏈，不能說(shuō)明天送快遞三天以后到，時(shí)效和穩(wěn)定性是很重要的因素。另外就是單客每公斤的價(jià)值，我們認(rèn)為是大于500元。

　　大多數(shù)高價(jià)值的貨物為什么沒(méi)有選擇航空，而還是選擇了陸運(yùn)運(yùn)輸呢？看一下客戶需求。當(dāng)客戶選擇高價(jià)值貨物運(yùn)輸時(shí)，通常是以快速、穩(wěn)定、安全和次晨達(dá)服務(wù)作為很重要的服務(wù)，民航一直在問(wèn)，我們有大量的儲(chǔ)藏，為什么沒(méi)有被快遞充分利用？實(shí)際上次晨達(dá)是快遞很重要的產(chǎn)品定位。以順豐為例，我們?cè)谥饕某鞘型砩?0點(diǎn)鐘收件是可以在第二天早晨10點(diǎn)鐘或12點(diǎn)以前送達(dá)客人手里，如果在次日下午收到的話對(duì)客人來(lái)講等于隔日達(dá)，在這種情況下他會(huì)選擇隔日達(dá)或其它快遞公司的低價(jià)產(chǎn)品。這也是選擇航空運(yùn)送快遞的非常重要的需求和戰(zhàn)略保障。

　　國(guó)內(nèi)的航空貨運(yùn)能不能滿足中國(guó)快遞高速發(fā)展，或者電子商務(wù)高速發(fā)展，帶動(dòng)快遞發(fā)展的需求？我們先看一下這些運(yùn)輸基本特性，這牽扯到陸運(yùn)和全貨機(jī)。我們先看全貨機(jī)，它從時(shí)效上來(lái)講，因?yàn)樗沁M(jìn)行晚上運(yùn)輸，通常是頭一天收件晚上進(jìn)行中轉(zhuǎn)運(yùn)輸?shù)诙焖瓦_(dá)客人手里的，所以它時(shí)效最好，單公斤成本最貴，穩(wěn)定性最好，安全性最好。我們?cè)倏醋畋阋说年戇\(yùn)，時(shí)效在800公里以內(nèi)最好，單公斤成本非常便宜，可能一公斤不到1塊錢，同樣看800公里的航空運(yùn)輸?shù)脑?，如果是全貨機(jī)的話大概到了7塊錢，如果是走儲(chǔ)藏大概5塊錢。陸運(yùn)運(yùn)輸穩(wěn)定性、安全性也非常好。

　　儲(chǔ)藏，早航班，時(shí)效還是可以的，但是對(duì)快遞來(lái)講早航班依然有個(gè)很大的問(wèn)題，就是它不可以在當(dāng)日次晨送達(dá)，這是個(gè)很重要的因素。晚航班可以第二天次晨送達(dá)，但快遞的特點(diǎn)，下午4點(diǎn)鐘以后會(huì)收到超過(guò)50%，甚至在南方一些地區(qū)70%的快件，這些快件都是下午4點(diǎn)鐘以后客人才產(chǎn)生這樣的需求，然后我們上門去服務(wù)，在晚上也趕不上晚航班遞送，所以也做不到次晨送達(dá)。在這種情況下，比較好的選擇就是近距離陸運(yùn)，長(zhǎng)距離只有通過(guò)全貨機(jī)進(jìn)行運(yùn)輸。

　　如何來(lái)選擇空運(yùn)呢？實(shí)際上需要航空公司在價(jià)格穩(wěn)定性和安全性各方面都有優(yōu)異的表現(xiàn)。我想講兩點(diǎn)：一點(diǎn)是，不是說(shuō)我們一個(gè)公司決定想做快遞就可以做快遞，更重要的是在地面的一些支撐，包括服務(wù)，最后一公里收派件，比如順豐我們要求在主要城市客戶打電話一個(gè)小時(shí)之內(nèi)必須上門服務(wù)，快件到了分撥點(diǎn)部?jī)蓚€(gè)小時(shí)必須派送客人手里，有時(shí)地面效率低下并不能形成對(duì)顧客的快速需求。第二就是信息系統(tǒng)，順豐在“十一五”期間投資了15億做這個(gè)系統(tǒng)，順豐到目前為止是全員生產(chǎn)人員手持終端的快遞公司，我們可以在任何時(shí)刻看到我們每一票件、每一個(gè)車輛、每個(gè)收派員的位置和工作情況，這才能形成航空貨運(yùn)的需求。順豐在去年一年產(chǎn)生的貨運(yùn)量是44萬(wàn)4500噸。

　　我們?cè)賮?lái)看一下，既然全貨機(jī)是最好的，我們來(lái)看一下國(guó)內(nèi)全貨機(jī)的數(shù)量能不能滿足發(fā)展，去年我們拿到的數(shù)據(jù)到現(xiàn)在為止有99架全貨機(jī)，其中寬體貨機(jī)56架，窄體貨機(jī)43架，寬體貨機(jī)還是有些限制的，在國(guó)內(nèi)進(jìn)行快遞運(yùn)輸還不是最有效的工具，現(xiàn)在還沒(méi)有形成點(diǎn)對(duì)點(diǎn)運(yùn)輸，主要還是小載量的客機(jī)運(yùn)輸，整個(gè)的地面中轉(zhuǎn)時(shí)間，寬體客機(jī)時(shí)間太長(zhǎng)，不能滿足快遞的時(shí)效要求。

　　我們一直還沒(méi)有達(dá)到次晨達(dá)產(chǎn)品的要求，因?yàn)槿洐C(jī)的運(yùn)力不足，大家也了解快遞和GDP的要求聯(lián)在一起，經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)地區(qū)通常還需要快遞，在客運(yùn)優(yōu)先的情況下貨運(yùn)航空也受到很大限制。因?yàn)槲覀兌际且雇磉\(yùn)行的，如果我們能使用好的話是有利于空域利用的，因?yàn)槲覀冸x港和到港正好和客運(yùn)相反的，這樣更能夠有效利用空域資源。

　　我們?cè)倏纯慈洐C(jī)不行，散航怎么樣，這是順豐的一個(gè)例子，因?yàn)榇蠖嘭浭峭砩鲜者M(jìn)來(lái)的，所以早航班成為了非常重要的資源。國(guó)內(nèi)1671個(gè)早航班中順豐已經(jīng)包用了843個(gè)，超過(guò)了50%，這也個(gè)很大問(wèn)題，因?yàn)榭瓦\(yùn)優(yōu)先，拉貨會(huì)非常影響快遞的時(shí)效。晚航班順豐也將近用了40%，午航班航班最多，但由于它對(duì)快遞的時(shí)效效果不好，所以用的比較少。實(shí)際上，全順豐在目前已經(jīng)包用了2000多個(gè)航班的儲(chǔ)藏資源在進(jìn)行快遞的運(yùn)轉(zhuǎn)。

　　快遞實(shí)際上要求希望在機(jī)場(chǎng)進(jìn)行實(shí)時(shí)中轉(zhuǎn)，對(duì)空客場(chǎng)地的要求非常迫切，順豐有時(shí)很難獲取所需資源實(shí)時(shí)分撥要求，深圳機(jī)場(chǎng)對(duì)順豐在場(chǎng)地方面給予了很大支持，我們也剛跟杭州機(jī)場(chǎng)簽訂了一個(gè)合同。另外，因?yàn)榭爝f都是夜間，所以保障能力不足，尤其是如果開(kāi)通國(guó)際或者地區(qū)業(yè)務(wù)的話，海關(guān)和質(zhì)監(jiān)，通常是晚上下班時(shí)間，這個(gè)如果不能滿足的話，我們可能在周邊地區(qū)航線也很難做到次晨送達(dá)。

　　另外，因?yàn)榭爝f是需要考慮大交通環(huán)節(jié)，需要空地聯(lián)運(yùn)，并且靠近經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)地區(qū)，我們首先需要做好快遞大交通產(chǎn)業(yè)鏈?zhǔn)袌?chǎng)定位，才有可能真正進(jìn)入快遞產(chǎn)業(yè)，才有可能把我們的貨物構(gòu)成或者高價(jià)值的客戶拉入我們貨運(yùn)的價(jià)值鏈。我也聽(tīng)了很多，因?yàn)檫@不是潑冷水，最重要的是需要冷靜，快遞不是想進(jìn)就進(jìn)，航空只是一個(gè)運(yùn)輸環(huán)節(jié)，想促進(jìn)航空貨運(yùn)發(fā)展的話需要對(duì)整個(gè)產(chǎn)業(yè)鏈的提升。

　　在現(xiàn)在客運(yùn)優(yōu)先的情況下，我們希望未來(lái)民航局制定針對(duì)貨運(yùn)機(jī)場(chǎng)和網(wǎng)絡(luò)的戰(zhàn)略規(guī)劃，比如現(xiàn)在繁忙的機(jī)場(chǎng)顯然貨運(yùn)受到了很大的制約，但我們因?yàn)楝F(xiàn)在民航也在發(fā)展通用航空，實(shí)際上貨運(yùn)和通用是相輔相成的，同時(shí)這種機(jī)場(chǎng)也不需要復(fù)雜的旅客服務(wù)設(shè)施，所以我們非常希望在為“十三五”或未來(lái)的發(fā)展，考慮在重要經(jīng)濟(jì)繁忙地區(qū)和靠近交通主要干線的地方建立專用機(jī)場(chǎng)。順豐實(shí)際上我們也向中國(guó)民用航空局表這個(gè)態(tài)，我們非常愿意參與、投資，有沒(méi)有可能構(gòu)建這種以貨運(yùn)優(yōu)先的網(wǎng)絡(luò)。

　　到2015年按照“十二五”民航局的規(guī)劃，中國(guó)航空貨運(yùn)運(yùn)輸量900萬(wàn)噸，國(guó)內(nèi)600萬(wàn)噸，順豐今年肯定會(huì)超過(guò)60萬(wàn)噸，實(shí)際上我們去年的45萬(wàn)噸空運(yùn)，其中的空運(yùn)我們分析還有20萬(wàn)噸可以上空運(yùn)的，但由于限制我們不得不放在陸運(yùn)上，這個(gè)量實(shí)際上相當(dāng)聯(lián)邦快遞的1/4，聯(lián)邦快遞現(xiàn)在是600萬(wàn)噸，我們的機(jī)隊(duì)規(guī)劃是69架，這就相當(dāng)于聯(lián)邦去年的1/10。這些快遞公司包括其它一些企業(yè)，要進(jìn)入快遞的話，我們相信在2015年就快遞這邊的飛機(jī)會(huì)超過(guò)150架，到2021年順豐會(huì)有600萬(wàn)噸的貨運(yùn)量，大概會(huì)有196架飛機(jī)，整個(gè)行業(yè)我們相信會(huì)有超過(guò)300架飛機(jī)，如果沒(méi)有一個(gè)專門針對(duì)快遞的貨運(yùn)網(wǎng)絡(luò)和機(jī)場(chǎng)布局的話，這個(gè)目標(biāo)是很難實(shí)現(xiàn)的。

　　另外，希望拓寬空運(yùn)機(jī)場(chǎng)和地面網(wǎng)絡(luò)對(duì)接，這和當(dāng)?shù)卣锹?lián)系在一起的，我們也看到很多地方政府和機(jī)場(chǎng)航空貨運(yùn)發(fā)展上這個(gè)配套也是個(gè)很重要的因素，美國(guó)在去年聯(lián)邦快遞和UPS承擔(dān)了美國(guó)國(guó)內(nèi)貨運(yùn)量的62%。

　　第三，希望出臺(tái)一些針對(duì)航空貨運(yùn)的政策，比如現(xiàn)在2-6點(diǎn)是限制的，這對(duì)國(guó)際貨運(yùn)還行，對(duì)國(guó)內(nèi)貨運(yùn)很難航班飛出去再飛回來(lái)，所以我們建議客運(yùn)優(yōu)先的情況下給貨運(yùn)適當(dāng)?shù)谋壤?。在資源的機(jī)源方面，這個(gè)我們也希望在一些其它方面得到監(jiān)管當(dāng)局政策上的支持，包括剛才講的空客和其它資源。另外我們也希望促進(jìn)像順豐這樣的快遞企業(yè)和民航企業(yè)合作，我們希望一些航空公司把自己退役的客機(jī)改成貨運(yùn)，建立合作關(guān)系。

　　最后，完善航空貨運(yùn)配套措施、對(duì)應(yīng)解決相關(guān)問(wèn)題，我們相信航空貨運(yùn)與快遞業(yè)攜手再創(chuàng)輝煌，快遞增長(zhǎng)也必將給航空貨運(yùn)帶來(lái)盈利。謝謝！

　　備注

　　李東起先生2007年加入順豐速運(yùn)集團(tuán)，擔(dān)任集團(tuán)副總裁，并負(fù)責(zé)籌建順豐航空有限公司，加入順豐速運(yùn)集團(tuán)之前李先生曾經(jīng)擔(dān)任港中旅旗下芒果網(wǎng)副總裁及COO，李先生擁有工程學(xué)學(xué)士和工程碩士學(xué)位。