民航資源網2012年5月16日消息：那是2008年的一個炎熱的夏天，我滿懷一顆斗志高昂的心毅然決然的投身于民航事業(yè)，面對諸多的航空公司，我一下子就被那只展翅飛翔的燕子所吸引。圓形標志上半圓用紅色，下半圓用藍色、營造了旭日東升、海天一色、壯麗輝煌的宏大場面，充分地表達了中國、東方、航空的內涵。沒錯，這就是我的選擇，決定為中國東方航空股份有限公司（China Eastern Airlines Corporation Limited，簡稱“東航”）貢獻自己的一份力量。然而，渺小的我能做些什么？我們能做些什么？

　　為旅客：

　　一位旅客選乘東航，在候機樓里可以感受到地服人員的熱情接待，在飛機上可以享受乘務人員的溫馨服務和機組人員的平穩(wěn)飛行。作為維修人員，雖然我們不能在飛機流控的時候，把水和食物讓給旅客，也不能在下雨的時候為他們撐一把傘。但是我們的一些舉動也可以讓他們體會到我們的細致入微。

　　有一天夜班，航后飛機停靠遠機位。由于沒有路燈，所以光線很暗，我繞機檢查完后，手電沒關便在客梯車那等機組交接。由于客梯車的最下面的4級臺階沒有照明燈，所以大家都小心翼翼的試探著往下邁步，我順手把手電舉過頭頂，正好可以照亮那4級臺階和地面，這時一個GIRL拉著一個旅行箱，下車后朝我說了聲：“THANKYOU！”雖然飛機噪聲很大，但是我聽得很清楚，我揮手示意了一下。接下來不斷地有旅客向我點頭微笑，我知道他們是在對我表示謝意。雖然他們看不清我的樣子，但是我帽子上的銀燕LOGO，一定在他們心里留下美好的回憶~~

　　旅客選乘飛機，不光是為了安全舒適，更是為了方便快捷，那么我們維修人員在保障安全的同時，可以通過一些措施來減少由機務原因造成的延誤。

　　一信息專人看，故障早發(fā)現(xiàn)。雖然現(xiàn)在綜合業(yè)務室人員負責監(jiān)控AIRMAN系統(tǒng)，但有時因其他的工作無法實時監(jiān)控，這就需要接機人員在接機前自己查看。如有信息，提前準備排故程序，安排人員及時到位。

　　二臨時有狀況，專業(yè)都到場。機組臨時通知簽派且未說明情況時，則要求機電人員和電子人員同時到場，避免等待和中途換人。

　　三出港準備要盡早，能省一秒是一秒。每天航前通電之后，及時接通空調系統(tǒng)，觀察飛機狀況，并與機組交接。勤務車輛撤離后，及時繞機檢查，收警示錐，松輪檔。不能等飛機都閃燈了，才開始收拾，從而錯過最佳的推出時間。推出時，若無特殊要求，則應將飛機推至最便于上滑行道的位置。

　　為東航：

　　企業(yè)是支撐人類社會生存的基本經濟單位，其主要目的是為社會提供產品和服務，為社會發(fā)展做貢獻。東航作為國企，最基本的任務是實現(xiàn)利潤的最大化，保證國有資產的保值增值。

　　簡單地來說，利潤=營業(yè)收入—運營成本，只有增加營業(yè)收入，減少運營成本，利潤才能提高。營業(yè)收入受經濟形勢等大環(huán)境影響，我們可操作的空間不大，但是在減少運營成本方面我們可以大有所為。

　　一燃油成本

　　當前國內的航油價格日漸上漲，雖然向旅客征收燃油附加費，但根據(jù)2011年年報，東航全年耗油389.63萬噸，同比增長6.2%，航油支出292.29億元，同比增長35.3%，全年運營成本同比增長16%，航油支出已占到公司營運成本的41.49%.航油成本高漲已經嚴重擠壓了航空公司的經營利潤。

　　以青島地區(qū)為例，現(xiàn)在每天平均7架飛機航后和航前，APU的使用時間航后約為2小時，航前約為1小時20分鐘。APU的每小時耗油約為300公斤，（每噸航油為8061元/噸）再加上物耗，保守計算APU每小時的費用為3000元，那我們就可以通過減少APU的時間，來節(jié)省費用。航前通電是為了及早發(fā)現(xiàn)故障，是不可以打折扣的，要求1小時20分鐘，就要嚴格執(zhí)行~~航后完成一份指令單，簽署時間約為10分鐘，這個時候，飛機的工作也已結束，我們可以在簽署前將飛機斷電，把這十分鐘節(jié)省下來。那么每年可以節(jié)省1/6×7×365×3000=1,277,500。

　　二航材成本

　　航材成本是航空公司成本的重要組成部分，約占其運營成本的15%-20%，航材的儲備幾乎占用了航空公司60%-70%的庫存資產和20%-30%的流動資金。

　　每次我們領件的時候都喜歡看一眼航材價格：一顆螺釘幾十，一塊裝飾板上萬，一個計算機幾十萬。大家經常開玩笑說，那誰誰換了什么，又花了多少錢。當然安全是不計代價的。在這里主要談一談，排除故障的情況。通常一個故障現(xiàn)象牽扯到好多部件，但是故障的是其中的一個，如果按TSM來的話，需要一個一個更換。如果好運氣，排在第一個的就是故障件，那么皆大歡喜。要是最后一個呢？一個計算機的維修費用大概是它購買價格的3%，近5萬人民幣。如果有相關的PFR報告，并且這個計算機是沒有故障時，則就會收取很少一部分的檢測費用，但好多時候是沒有PFR信息的。我們不斷地在總結一些排故經驗，盡量不走彎路，這就需要大家不斷地學習業(yè)務知識，提高自己的專業(yè)水平，爭取一次搞定。

　　三辦公成本

　　這里主要是指用電，用紙，用水。

　　辦公電腦設置合適亮度，為辦公電腦設置合理的“電源使用方案”短暫休息期間，可使電腦自動關閉顯示器；較長時間不用，使電腦自動啟動“待機”模式；更長時間不用，盡量啟用電腦的“休眠”模式。堅持這樣做，每天可至少節(jié)約1度電，還能延長電腦和顯示器的壽命。

　　少開電燈，白天盡量采用自然光照明，晚上做到人走燈滅。復印、打印紙張盡量用兩面。飲用水時，喝多少盛多少，避免浪費。人走后，飲水機電源也要記得關閉。每人每天節(jié)省一點點，就算節(jié)省一毛錢，那么我們整個東航，7萬員工每年也可節(jié)省2,555,000。

　　我能為你做些什么，其實只要盡到自己的責任，履行和完成崗位所賦予的全部工作，實現(xiàn)個人價值，足矣。

　?。ㄗ髡邌挝唬褐袊鴸|方航空股份有限公司工程技術公司山東飛機維修部）