圖1：錦旗

　　民航資源網(wǎng)2012年4月6日消息：2012年4月1日上午，旅客徐女士親自攜錦旗來到景德鎮(zhèn)羅家機場候機樓，贈予營銷委景德鎮(zhèn)營業(yè)部工作人員周雍，以感謝其為旅客挽回?fù)p失以及表揚其認(rèn)真負(fù)責(zé)的工作作風(fēng)。

　　2012年3月24日，ZH9721航班到達(dá)景德鎮(zhèn)機場后，營業(yè)部地面工作人員接到機場行查室通知，告知行李缺少一件。在安撫好旅客并讓其先行離開等候通知后，營業(yè)部工作人員周雍便協(xié)同景德鎮(zhèn)機場行查室著手查找該行李去向。3月25日，經(jīng)周雍和景德鎮(zhèn)機場行查室工作人員的多方努力，發(fā)現(xiàn)是由于旅客在深圳辦理登記手續(xù)時不慎將行李遺忘于行李托運工作臺旁邊，導(dǎo)致該件行李長時間無人認(rèn)領(lǐng)而最終被深圳機場公安人員移交到機場失物招領(lǐng)處。

　　為了讓旅客盡快的取回自己的行李，在和深圳機場失物招領(lǐng)處核對行李無誤后，周雍立即協(xié)同景德鎮(zhèn)機場行查室工作人員與旅客取得聯(lián)系，并請其寫下全權(quán)委托書，將行李從深圳機場失物招領(lǐng)處提出，通過3月26日的ZH9721航班速運回景德鎮(zhèn)。在辦理了行李領(lǐng)取手續(xù)后，該次不正常行李事件順利完成，為旅客挽回?fù)p失兩萬余元。

　　圖2：周雍

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