民航資源網(wǎng)2012年2月17日消息：1月8日至2月16日，唐山機場順利完成了2012年春運生產(chǎn)保障工作，40天內(nèi)運送旅客吞吐量超2萬人次，未發(fā)生因本場保障原因造成航班延誤。上海和三亞航線客座率居高，其他航線平穩(wěn)，進出港客流高峰出現(xiàn)在1月21日和1月28日春節(jié)黃金周前后。據(jù)唐山機場工作人員介紹，2月底各高校學生返校，機場將迎來新一輪的學生流小高峰。

　　春運期間，為切實做好保障，唐山機場依照“科學組織、安全第一、以客為主、優(yōu)質(zhì)服務(wù)”的原則，制定了《唐山三女河機場2012年春運工作方案》，成立了以公司總經(jīng)理為組長，各部門經(jīng)理為成員的春運領(lǐng)導(dǎo)小組，堅持公司領(lǐng)導(dǎo)、01值班和崗位三級24小時值班制度，做到指揮靠前，對不正常航班和特殊情況快速妥善處理，及時上報，切實加強對春運保障工作的監(jiān)督和領(lǐng)導(dǎo)，確保各項工作安全、有序、便捷、優(yōu)質(zhì)進行。同時優(yōu)化服務(wù)流程，24小時問詢電話增設(shè)轉(zhuǎn)接功能，方便旅客及時了解航班時刻、實時票價、旅客巴士信息；制定完善離港系統(tǒng)故障應(yīng)急保障預(yù)案，提高服務(wù)保障能力；實施值機手續(xù)限時辦理，提高辦理效率，減少旅客的等待時間；保障冷暖水電的正常供應(yīng)，營造優(yōu)質(zhì)候機環(huán)境，堅持安全服務(wù)兩手抓，兩手硬。

　　盡管客流量加大、工作繁忙，機場員工春運40天加班加點、堅守一線、熱情周到、盡職盡責地為旅客提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，秉承“至誠、至善、至精、至美”的宗旨，保證每位進出港旅客走得及時、走得安全、走得有序、走得滿意。

　?。ㄗ髡邌挝唬禾粕饺訖C場）