“前幾天我購買了一張機(jī)票，因為擔(dān)心會延誤，同時購買了航班延誤險。航班若延誤2個小時，我可獲賠200元。恰巧那天登機(jī)時間正好延誤2個小時多點，而下飛機(jī)時晚點1小時57分，沒想到保險公司對此卻不予賠付。”網(wǎng)友“小小鵬是小鵬鵬”本月10日在微博上對航班延誤險的賠付提出了質(zhì)疑。

　　記者注意到，如今隨著機(jī)票價格越來越親民，選擇坐飛機(jī)出行的人越來越多。而飛機(jī)晚點是讓不少商務(wù)人士頭疼的事，由于航班延誤現(xiàn)象的頻繁出現(xiàn)，一些保險產(chǎn)品圍繞這個賠償作起了文章，航班延誤險應(yīng)運而生。對于這個新險種，保險公司大力推廣，如在淘寶網(wǎng)保險頻道推薦等。不少年輕人士發(fā)現(xiàn)有這樣一個保險可以選擇后，都很樂意嘗試。

　　記者從航空公司了解到，航空公司對航班延誤時間的計算一般有2種方法：對出港的航班來說，是以飛機(jī)實際起飛的時間與計劃起飛時間之差來算的；對進(jìn)港的航班來說，是以飛機(jī)實際落地時間與計劃落地時間之差來算的。而航班延誤險是保險公司和旅客之間根據(jù)合約產(chǎn)生的一種賠付關(guān)系，航空公司只是代售航班延誤險，至于理賠時對航班延誤時間的計算方法，那是根據(jù)保險公司與旅客之間的合約來確定的。保險公司與旅客一般約定以飛機(jī)落地時間為準(zhǔn)。按照這種說法，網(wǎng)友“小小鵬是小鵬鵬”雖然登機(jī)時晚點超過2小時，但下飛機(jī)時晚點1小時57分，尚沒超過2小時，故而沒能獲賠航班延誤險。

　　記者登錄淘寶網(wǎng)保險頻道，在首頁位置看到了航班延誤險的推薦。頁面內(nèi)容顯示，這是一種淘寶旅行機(jī)票客戶專享險種，原價12元，推廣價5元。據(jù)了解，除了航空公司公告取消航班以外，包括惡劣天氣、自然災(zāi)害、超售、航空管制在內(nèi)的多方面原因都在賠付的范圍之內(nèi)。淘寶網(wǎng)保險頻道宣稱，該保險投保程序簡單，只需填寫乘機(jī)人手機(jī)號碼即可承保，而且航班延誤后無需報案，24小時內(nèi)會自動理賠到賬。在有關(guān)航班延誤險的說明中，網(wǎng)站明確表示：如果客戶計劃搭乘的航班延誤而且實際到達(dá)時間超過2個小時（在北京、上海、廣州這三大城市需要超過4小時）才能獲賠，也就是說航班延誤時間是按飛機(jī)落地時間來計算的。

　　記者還了解到，航班延誤險目前還被一些銀行作為一項特惠內(nèi)容贈送給信用卡客戶。如招商銀行的持卡客戶通過“出行易”平臺訂機(jī)票的，不用另外支付保險費，當(dāng)航班延誤2小時以上，就可以獲得200元一次的航班延誤關(guān)懷金。記者咨詢招商銀行信用卡商旅中心的工作人員后得知，他們對飛機(jī)延誤時間的計算也是按照航班實際降落時間為準(zhǔn)的。如果航班延誤期間旅客改簽了，航班延誤險的時間該怎么計算呢？工作人員表示，如果搭乘的A航班延誤后旅客改簽B航班，需要滿足A航班與B航班同時比A航班計劃落地時間晚2小時以上，這樣才能獲得理賠。

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