航班延誤70多乘客拒登機 公司補償每人100元
一趟由溫州起飛至深圳的航班延誤,70多名乘客在舷梯下拒絕登機。經(jīng)溫州永強機場工作人員從中協(xié)商,深圳航空有限責(zé)任公司(Shenzhen Airlines Ltd.,簡稱“深航”)方面最終答應(yīng)給每位乘客補償100元。昨天(20日)下午5時許,這趟航班延誤了5個多小時后終于起飛。
乘客林先生說,昨天他要趕去深圳洽談業(yè)務(wù),可卻遭遇飛機延誤,業(yè)務(wù)洽談只得拖延。他說,這趟航班原定中午11時30分鐘起飛,延誤了好幾個小時,其間機場方面給他們提供了盒飯,但是對飛機到底是什么原因?qū)е卵诱`,航空公司的工作人員卻說不清楚。
林先生說,飛機延誤是正常的事情,但對延誤的原因航空公司必須要向乘客說清楚。溫州和深圳兩地的天氣都很好,航班為何延誤?如果是航空公司自身的原因,那么應(yīng)該給乘客賠償損失。
記者聯(lián)系深圳寶安國際機場。該機場一工作人員說,飛機延誤是機場進出港航班太多等原因,對部分航線實施流量控制。
一乘客說,深航方面表示,由于流量控制而導(dǎo)致飛機延誤,屬不可抗力的因素,不會給予乘客賠償。而乘客堅持要航空公司賠禮道歉,還要賠償,否則拒絕登機,雙方僵持了近2個小時。
永強機場一工作人員說,該航班有140多名乘客,航班當(dāng)日下午2時55分抵達溫州,準備于3時15分登機。一半乘客在工作人員勸說下登機,另一半乘客在舷梯下拒絕登機,導(dǎo)致飛機一再延誤。經(jīng)多方溝通,深圳航空公司同意補償后,乘客們開始登機。
