網(wǎng)友:從晚點三個小時看美國航空公司的服務
航空教育網(wǎng) 2011-06-18民航新聞
圖1:航班晚點,焦急等待。 終于到家了,一直用微博同步更新旅程,也該給博客除草了。 半個月的中部行,昨天回到舊金山,可這回家的路還真不是那么順利,原本下午17:25起飛的飛機
圖1:航班晚點,焦急等待。
終于到家了,一直用微博同步更新旅程,也該給博客除草了。
半個月的中部行,昨天回到舊金山,可這回家的路還真不是那么順利,原本下午17:25起飛的飛機,check in之后發(fā)現(xiàn)屏幕上寫改到18:58,但這邊天氣好好的,問熊貓,舊金山天氣也不錯,怎么回事?不論如何,耐心等。
到了6點多,發(fā)現(xiàn)改到了19:44,有點惱火,周圍的老美們基本還挺鎮(zhèn)定,看紙書電子書聽音樂發(fā)呆的,雖然也有幾分焦急,但都還沒有表現(xiàn)出來。
到了7點,機長出來發(fā)話:改到20:05,但可能早可能晚,晚點不是因為天氣,而是人為原因——traffic control,交通管制,后來才知道是舊金山機場太忙碌沒地方停,所以遲遲收不到起飛指令,機長說完大家還鼓掌,總之氣氛還不錯。到了19:40終于有登機跡象,上了飛機,開始滑行,很多有國際轉機的人焦急的問能不能趕上,畢竟已經(jīng)晚點了快3個小時,空嫂們雖然不確定但也一直在幫忙查詢。
滑行快到跑道,又停了,繼續(xù)等,終于在八點二十幾分時起飛,此刻已經(jīng)晚點3個小時,廣播里的道歉和“感謝您的耐心”已經(jīng)徹底被我無視……
途中氣流顛簸了小20分鐘,機長還廣播:飛機很結實,大家放松。
美國國內(nèi)的航空,從機上服務來說,真的跟國內(nèi)不能比,托運行李一件25美金,基本都是40歲以上的空嫂大媽,不怎么化妝,很隨意,所有食物都收費,只有幾口水喝,如果習慣了自備干糧就還不算太差。
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