民航資源網(wǎng)2011年5月25日消息：2011年4月13日，春秋航空有限公司（Spring Airlines Company Limited，簡稱“春秋航空”）王正華董事長在“老王博客”上發(fā)表：“中國低成本航空的春天——學習家祥局長講話，找出春秋航空差距”的博文，在博文中提出，“我們將按照局長對低成本航空的論述和指示，進一步理清思路，明確定位，特別在差異化等方面找出差距，明確方向，”“要在低成本、高品質航空公司上下大功夫。近年來無論是旅客，還是代表旅客利益的局方領導，對公司在飛機上叫賣售貨頗有微詞。公司經(jīng)過反復研究，準備從‘停止叫賣’方面入手，使空乘能集中更多精力做好飛機上安全和服務?！?/P>

　　經(jīng)研究，為了使空乘更多精力做好機艙安全和服務，也為了創(chuàng)造機艙安靜環(huán)境，春秋航空決定，自2011年6月1日起，嘗試取消機上“脫口秀”銷售模式，保留靜態(tài)展示的銷售和空中商城及送貨上門等方式。

　　六年前，春秋航空借鑒國外低成本航空公司的經(jīng)營模式，創(chuàng)建了國內機上增值銷售服務項目，為旅客提供餐飲、旅游紀念品等增值銷售服務和商品介紹的機上“脫口秀”。這些年來，部分旅客也認為是一種低成本的嘗試，但也有旅客抱怨春秋航空的航班上客艙購物“脫口秀吵鬧”，影響旅客休息，認為很難接受。

　　公司一方面希望較低價格的機票，另一方面，對降低票價措施之一的“機上銷售脫口秀”被旅客認為太吵，公司在這二難面前根據(jù)旅客的意見，小心翼翼開展機上銷售的改革、改良。一，規(guī)定銷售時間，在早上8點前、晚上10點后的航班，在飛機上不采用“脫口秀”方式銷售商品，采取靜態(tài)展示的銷售方式保證旅客休息。二，減少“脫口秀”的航班，飛機行程在一小時左右的，也不會進行機上“脫口秀”。三，改造客艙廣播系統(tǒng)，為了創(chuàng)造一個安靜的客艙環(huán)境，春秋航空還在部分新飛機上實行了兩套廣播系統(tǒng)。采取了這些措施，仍未能取得旅客，尤其是商務旅客的理解。

　　旅客的“感受”、“愉悅”總是一切公司的宗旨，低成本航空公司機票價格較低了，然而旅客的“感受”、“愉悅”是一點不能疏忽的，商務客希望的客艙“安靜”，應盡可能去創(chuàng)造。在反反復復改良、論證的基礎上，公司認為，機上商品銷售必須在比較安靜的環(huán)境下進行，最后決定嘗試取消機上“脫口秀”商品介紹。