昨（11）日，來(lái)自黔西的潘先生撥打本報(bào)熱線96677，告訴記者原本前天晚上20:30就應(yīng)該起飛的貴陽(yáng)至上海9460航班，因天氣原因被延誤，直到昨天中午，他仍然又冷又餓的被“困”在貴陽(yáng)。

乘客：飛機(jī)沒(méi)等到又冷又餓一晚上

　　據(jù)潘先生介紹，他為了參加5月11日上午在上海舉辦的一個(gè)食品展，在黔西通過(guò)機(jī)票代售點(diǎn)購(gòu)買了5月10日晚，貴陽(yáng)至上海的上海航空有限公司（Shanghai Airlines Co., Ltd.，簡(jiǎn)稱“上航”）9460航班機(jī)票，誰(shuí)知前天晚上貴陽(yáng)天氣突變，雷雨交加，他們50多個(gè)旅客被告知，因天氣原因飛機(jī)延誤了，需要多等一下。

　　這一等就是3個(gè)多鐘頭，過(guò)了晚上12點(diǎn)，去詢問(wèn)答復(fù)還是“要再等等看”，直到11日凌晨3點(diǎn)，才得到準(zhǔn)信，稱這趟航班被取消，所有旅客只能改簽中午的航班，接著潘先生等人被帶到貴陽(yáng)市內(nèi)一家賓館安排住宿，但從凌晨4點(diǎn)多一直等到6點(diǎn)半，沒(méi)有一個(gè)人能夠上床睡成覺(jué)。原來(lái)航空公司工作人員沒(méi)有帶夠錢(qián)，賓館又要求必須馬上交款，就這樣一來(lái)二去，天亮之后也沒(méi)有住進(jìn)去。

　　眼看時(shí)間不早了，潘先生等一行人只得又自己打車從市內(nèi)回到機(jī)場(chǎng)等候登機(jī)，看著手中改簽到中午12:40的飛機(jī)票，潘先生疲憊不堪地告訴記者，食品展已經(jīng)開(kāi)始，但他人還在貴陽(yáng)，從前晚起大家就沒(méi)怎么吃東西，再加上沒(méi)睡覺(jué)，現(xiàn)在他們是“頭又昏，人又餓”，太“遭罪了”。

航空公司：因天氣原因無(wú)法通航

　　隨后，記者采訪了中國(guó)東方航空股份有限公司（China Eastern Airlines Corporation Limited，簡(jiǎn)稱“東航”）貴陽(yáng)營(yíng)業(yè)部段總經(jīng)理。段總說(shuō)，前晚因雷雨天氣，上航貴陽(yáng)至上海的航班確實(shí)發(fā)生了延誤，從上海飛過(guò)來(lái)的航班只得備降桂林兩江國(guó)際機(jī)場(chǎng)（簡(jiǎn)稱“桂林機(jī)場(chǎng)”）。從20:30起，航空公司就一直密切關(guān)注天氣，可惜到了晚上12點(diǎn)鐘之后，得到的消息仍然是因天氣原因無(wú)法通航。

　　由于經(jīng)過(guò)多次努力還是不能正常通航，航空公司只得在凌晨2點(diǎn)多臨時(shí)決定，取消該次航班，安排旅客補(bǔ)乘第二天的航班。至于潘先生所說(shuō)的沒(méi)有住進(jìn)賓館一事，段總經(jīng)理稱，前晚被延誤的航班很多，旅客人數(shù)眾多，因此潘先生等人就被帶到了一家平時(shí)不常聯(lián)系的賓館，當(dāng)?shù)弥e館方要求付現(xiàn)款才能入住后，航空公司不得不又臨時(shí)叫財(cái)務(wù)人員湊錢(qián)帶過(guò)去，趕到時(shí)已經(jīng)是早上6點(diǎn)多了，不少旅客認(rèn)為時(shí)間不早，要回機(jī)場(chǎng)，便放棄住宿，讓機(jī)場(chǎng)派車來(lái)接，然而還沒(méi)等機(jī)場(chǎng)大巴開(kāi)到，心急如焚的旅客又自行打車趕回了機(jī)場(chǎng)。

　　昨天早上，對(duì)一些主動(dòng)要求放棄乘坐飛機(jī)的旅客，他們已經(jīng)協(xié)調(diào)按原購(gòu)票價(jià)退票，剩下的乘客，有30多人安排乘坐11:10的航班走了，有的則安排改簽中國(guó)南方航空股份有限公司（China Southern Airlines Company Limited，簡(jiǎn)稱“南航”）12:40的飛機(jī)。段總經(jīng)理還表示，根據(jù)民航的相關(guān)規(guī)定，航班因天氣原因被取消，是不可抗力造成的，屬于免責(zé)范疇，因此不用賠償。

　　中午12:10，潘先生告訴記者，他們吃上了航空公司提供的免費(fèi)午餐。