圖1：合肥駱崗機(jī)場對每一位特殊旅客都詳細(xì)登記。

　　自2010年創(chuàng)立“特易飛”服務(wù)品牌以來，合肥駱崗機(jī)場堅(jiān)持為病殘人士和無成人陪伴的兒童、老人等特殊旅客，提供輪椅、接待、代拿行李、代辦登記手續(xù)、代協(xié)助安全檢查和優(yōu)先登機(jī)等一條龍的便民服務(wù)，深受旅客好評。如今“特易飛”正成為合肥機(jī)場對外服務(wù)的一張名片。

　　合肥駱崗機(jī)場候機(jī)樓一樓的問訊處，專門設(shè)立了一個(gè)特殊旅客接待柜臺，一些特殊旅客只要到這，就能享受到機(jī)場工作人員提供的一條龍便捷服務(wù)。對于登機(jī)的特殊旅客，工作人員會協(xié)助其辦理乘機(jī)手續(xù)，在外場人員帶領(lǐng)下直接由安檢綠色通道進(jìn)入候機(jī)廳，免去排隊(duì)煩惱，登機(jī)時(shí)，外場人員會優(yōu)先安排特殊旅客登機(jī)，并與乘務(wù)員做好交接工作，讓旅客及送行的家人出行安心。而對于到站的特殊旅客，工作人員會在艙門口迎接，保障旅客順利下機(jī)，并與接站人完成交接手續(xù)。據(jù)了解，這里的工作人員有時(shí)工作時(shí)間長達(dá)18個(gè)小時(shí)，這一切都只為了讓特殊旅客“快”“易”成行。

　　圖2：合肥駱崗機(jī)場一樓的問訊處。