提前買好的特價機票，到了機場卻被告知“航空公司不存在”。90后的杭州姑娘朱小蕓萬萬沒想到，剛剛過去的元旦小長假里自己在曼谷親歷了一回“泰囧”。

事件

親歷“泰囧”

上月初，90后的杭州姑娘朱小蕓就開始計劃自己的2013年元旦小長假了。和一幫閨蜜討論之后，小蕓打算從杭州先飛曼谷，再從曼谷轉(zhuǎn)飛普吉和清邁。和大部分自由行愛好者一樣，小蕓在網(wǎng)上做了幾天功課，瞄準了一家新開的航空公司ThaiRegionalAirlines。

“曼谷至普吉島/清邁……￥203(THB1，000)出發(fā)時間：2012年12月12日至2013年2月28日。”看到這樣的“白菜價”，小蕓立即下了單，買好了12月31日這條航線的機票。“護照號碼都不用填就直接扣款了，心里隱隱緊張，這么便宜的價格不會不靠譜吧？”

沒想到，自己的擔(dān)心還真的成了大麻煩。當(dāng)天，小蕓提著大包小包的行李提前抵達曼谷機場，卻怎么也找不到這家航空公司的值機柜臺。

“我英文不好，就用一半英文一半中文混雜著找到工作人員咨詢。機場的職員比劃著告訴我，這家航空公司根本不存在！”小蕓回憶，自己當(dāng)時就傻了。在場的還有至少二三十名同一航班的游客，大家商量之后，決定分頭行動，打電話到航空公司查詢。

得到的結(jié)果卻是，這家航空公司的確存在，只不過是2012年12月12日才開始首航的，屬于泰國當(dāng)?shù)厝碌牧畠r航空公司。小蕓查詢后才知道，上月23日，在她預(yù)訂的機票乘坐日期的8天之前，這家航空公司曾經(jīng)給她發(fā)過郵件，提醒2013年3月底之前的航班全部取消。

“當(dāng)時已經(jīng)出門旅行了，沒查看過郵件。航班真的取消了，航空公司總該來個電話吧！”小蕓無奈，只好重新購買了其他航空公司的機票，價格比12月初訂的要高出整整三倍不說，還耽誤了行程，“直接從普吉島回杭州，清邁沒時間去了。我根本就是‘泰囧’的現(xiàn)實版！”

提醒

機票價格過低要小心

記者查閱這家航空公司的官網(wǎng)發(fā)現(xiàn)，其首頁已經(jīng)貼出告示：“Airlineservicetemporarilyunavailable(航班服務(wù)暫停)”。至于何時恢復(fù)服務(wù)并無提示。同時，這家航空公司并沒有公開聯(lián)系電話和地址等公司信息。

記者聯(lián)系了攜程等多家電商，業(yè)內(nèi)人士均表示，由于這家航空公司屬于全新的，目前國內(nèi)電商和這家公司并無合作。

對于小蕓來說，雖然她與這家航空公司已商定等她旅行結(jié)束之后再申請退款，但好端端的元旦假期被攪亂了，心里實在不舒服。她和記者說，自己一向喜歡做足攻略再出門自由行，這次的事情發(fā)生之后，自己以后對廉價航空公司都有了陰影。

廉價的航空公司到底靠不靠譜？記者聯(lián)系了杭州市旅游委員會。旅委相關(guān)負責(zé)人表示，截至昨日尚未收到任何消費者關(guān)于這一航空公司“罷飛”的投訴。該負責(zé)人告訴時報記者，旅客選擇這類廉價航空公司，通常是通過網(wǎng)絡(luò)購票，因此如果有類似投訴也會轉(zhuǎn)向電子商務(wù)方面處理。

不過，該負責(zé)人也委托記者提醒讀者，目前形形色色的廉價航空公司眾多，有些航空公司價格過低，在選擇這類機票出行時，旅客一定要注意甄別真?zhèn)危瑫r要留意這類航空公司的資質(zhì)和各方面運營情況，謹慎選擇。