民航資源網(wǎng)2011年3月15日消息：作為國內(nèi)唯一一家低成本航空公司，春秋航空有限公司（Spring Airlines Company Limited，簡稱“春秋航空”）憑借網(wǎng)站購票的直銷策略，為乘客持續(xù)提供低廉的票價。自2005年開航至今，平均票價始終保持低于行業(yè)平均水平約36%，為1800萬名旅客實現(xiàn)了飛行的夢想。

　　隨著春秋航空的品牌深入人心，近年來，越來越多的假網(wǎng)站、黑代理利欲熏心，借著“春秋航空特價機票”的名義欺騙消費者。借今年“3.15”消費者權(quán)益日，春秋航空將借新聞晚報，教旅客如何慧眼識騙，買到真正的春秋航空特價機票。

　　【案例一】

　　張先生大學畢業(yè)后只身在上海一家公司實習，月收入僅1500元。由于家父病危，需緊急回家探望。心急的張先生在網(wǎng)上搜索后登陸了www.china-sssss.com，該網(wǎng)站與春秋航空網(wǎng)站酷似，就連公司出差訂購過多次春航機票的張先生也未發(fā)覺。

　　登陸網(wǎng)站后，網(wǎng)業(yè)提示“正在維護”，需要撥打其400訂票電話，于是張先生通過電話預定了2張上海=廣州的往返機票，單價都為770元。張先生要求送票付款，于是對方將行程單送至張先生處，并收了票款。直到張先生登機當日，他才發(fā)現(xiàn)自己上當受騙，因為登機牌上的價格僅為199元一張。于是張先生立即向春秋航空機場柜臺反映情況，在張先生回滬后春秋航空安排工作人員陪同其到公安機關(guān)報案并向其追討票款，同時通過發(fā)律師函，并在相關(guān)主管部門的幫助下將該仿冒網(wǎng)站關(guān)閉。

　　【案例二】

　　春節(jié)來臨，在外打工的王女士賺了3萬多元準備回家過年，聽說春秋航空特價機票十分劃算，于是在網(wǎng)上搜索。由于經(jīng)驗不足，她搜到了山寨的“春秋網(wǎng)站”，查詢到上海——貴陽春運期間只要640元，正當準備網(wǎng)上訂購時，發(fā)現(xiàn)該網(wǎng)站頻繁顯示“系統(tǒng)正在維護，需要撥打400開頭的客服電話咨詢”。電話中，客服人員告知由于系統(tǒng)維護，提供了一個賬號讓其匯款，王女士回鄉(xiāng)心切，按照該客服的要求操作結(jié)束。

　　付款后王女士久久未收到來自航空公司的短信提示，于是再次撥打該400電話，對方告知需要輸入驗證碼，王女士便按要求輸入了所謂的“驗證碼”：12345。操作完成后王女士發(fā)現(xiàn)卡內(nèi)的一萬多元已被轉(zhuǎn)走。著急萬分的王女士再次撥打電話詢問情況，該客服告知系統(tǒng)問題，要求王女士至ATM機進行操作，將票款返回至王女士卡內(nèi)，王女士按照其客服的指示操作后，發(fā)現(xiàn)卡內(nèi)余額15000多元再次被轉(zhuǎn)走，隨后反復撥打該400電話已經(jīng)無法接通……春秋航空接到王女士的控訴后協(xié)助其一起向相關(guān)公安機關(guān)報警，同時春秋航空向通信管理局、網(wǎng)警舉報，并在相關(guān)主管部門的幫助下進行追討并將該仿冒網(wǎng)站關(guān)閉。

　　【防騙妙招】

　　1、謹記春秋航空官方網(wǎng)址：www.china-sss.com手機網(wǎng)址：m.china-sss.com，特價機票僅限網(wǎng)上和手機網(wǎng)站支付。24小時客服咨詢熱線為400-820-6222。

　　2、春秋航空為全直銷航空，不存在相關(guān)代理。購買春秋航空機票可通過官方網(wǎng)站、手機網(wǎng)站、春秋航空直屬門店，營業(yè)部、客服熱線、機場柜臺購買。

　　3、春秋官網(wǎng)目前支持多語言版本，并提供多種在線支付渠道，隨時保障暢通的訂票環(huán)境。不存在案例二中所描述的“系統(tǒng)更新維護需致電400客服”的情況。春秋手機網(wǎng)站也支持多種支付方式。

　　4、通過春秋航空官網(wǎng)和手機網(wǎng)站訂購機票后，旅客可在登機時在春秋航空機場柜臺打印機票行程單。春秋航空上海出港航班登機牌上均有“機票價格”顯示。若發(fā)現(xiàn)登機牌上機票價格與電子行程單上價格不符，說明您可能訂購的代理網(wǎng)站或門店為黑代理，通過仿制假行程單賺取差價。

　　5、行程單鑒別方法：每張電子客票行程單下方均有打印提示，可登陸民航局認可的信天游網(wǎng)站http://www.travelsky.com/travelsky/static/home/index.html或電話400-815-8888查詢。