溫州機場春運迎高峰 旅客乘機請?zhí)崆稗k手續(xù)
民航資源網(wǎng)2012年1月20日消息:隨著春運高峰的來臨,溫州永強國際機場提請廣大旅客注意,為了您的旅途順利,乘飛機請?zhí)崆稗k理登機手續(xù),隨身攜帶行李要符合民航標準。
春運以來,有一個細節(jié)引起了溫州機場服務人員的注意,每天早上從溫州機場出發(fā)的5個始發(fā)航班,總會有一兩個航班會延誤十幾分鐘。
延誤時間很短,旅客幾乎感覺不到。但對于溫州機場來說,這是一個提醒他們要改進服務的信號。機場有關人員專門對始發(fā)航班進行了正常率的統(tǒng)計,發(fā)現(xiàn)延誤主要集中在CA1951溫州——北京、MU5586溫州——上海兩個始發(fā)航班。從1月1日至16日,CA1952和MU5586累計計劃執(zhí)行32個航班,有15班延誤,因流量控制、天氣等不可抗力原因10起,其余5起延誤全部是由于旅客隨身攜帶行李超大超多,出現(xiàn)行李轉貨艙情況而導致航班延誤,且延誤時間最長20多分鐘。而行李轉貨艙情況多次出現(xiàn),是因為兩個航班旅客以國際聯(lián)程旅客為主,習慣隨身攜帶超大超多行李,臨上機前被提醒不能帶上飛機,只能重新辦理托運,轉入貨艙。
1月16日,機場召開專題會議,研究解決因旅客行李客艙轉貨艙引起的始發(fā)航班延誤問題,認真梳理旅客登機各項流程的辦理情況,層層把關,并明確了各部門責任。
一是值機人員在辦理值機手續(xù)時,要注意提醒旅客,超大超多行李要辦理托運。
二是在安檢待檢區(qū),安排專門安檢人員巡視,查堵超大超多行李,并通知地服人員為超大超多行李辦理托運。
三是對遲交運行李,如已到辦理托運截止時間,工作人員將及時告知旅客,其行李將在下一航班托運,機場方面不負相關責任。
四是在登機口,安排專人及時要求旅客辦理隨身超大超多行李轉貨艙手續(xù)。
以上四種措施的實施,都需要旅客的密切配合和理解。在此,機場也著重提醒廣大旅客,乘飛機出行要養(yǎng)成良好乘機習慣:
一是要提前出門,提前辦理乘機手續(xù)。特別是乘坐溫州機場始發(fā)航班,有國際聯(lián)程的旅客,建議至少提前45分鐘辦理好登機牌準備登機,以免出現(xiàn)隨身行李超大超多,因辦理托運手續(xù)導致行程耽擱。
二是旅客隨身攜帶行李的數(shù)量、重量和尺寸一定要符合民航標準。按民航規(guī)定,一名旅客隨身攜帶行李不得超過1件,重量不超過5公斤,尺寸為20*40*55厘米。
