民航資源網(wǎng)2011年10月8日消息：經(jīng)過認真準備、精心組織，青島流亭國際機場（簡稱“青島機場”）圓滿完成了十一黃金周航空運輸任務(wù)，共保障航班起降2151架次，完成旅客吞吐量25.78萬人次，完成貨郵吞吐量1816.3噸。

　　一是安全運行持續(xù)平穩(wěn)。一方面，認真落實安全生產(chǎn)責任制，以嚴查易燃易爆物品為工作重點，加大安全檢查力度，嚴格禁止“三品”（易燃、易爆、危險品）及各種違禁物品帶上飛機，國慶期間共查獲違禁物品38件，有效杜絕了不安全事件和事故征候的發(fā)生；另一方面，適度提高了旅客安全檢查標準，對旅客進行脫鞋、解腰帶抽查，并重點檢查液體、粉末、電子產(chǎn)品等。

　　二是服務(wù)質(zhì)量不斷提升。以力保航班正點率為重點，始終堅持將“旅客滿意”作為衡量服務(wù)工作的唯一和最高標準，持續(xù)開展特色服務(wù)。重點關(guān)注無人陪伴兒童、老人、輪椅等特殊旅客的服務(wù)保障，強化對無人陪伴兒童的接送服務(wù)和全程監(jiān)管，開通“愛心電話”，解除旅客家屬的后顧之憂，充分體現(xiàn)了特色服務(wù)與人文關(guān)懷。各崗位按照不低于行業(yè)標準的要求上崗操作，加強溝通與配合，防止出現(xiàn)工作脫節(jié)，確保過站航班保障時間在40分鐘內(nèi)，在確保航班正常的同時，兼顧晚到旅客。

　　三是應(yīng)急處置快速有效。進一步完善了航班延誤處置預(yù)案，提前做好航班大面積延誤應(yīng)急預(yù)案的熟悉與演練，節(jié)日期間共成功處置航班延誤11起。進一步加強預(yù)報、預(yù)警、預(yù)防工作，落實應(yīng)急聯(lián)動工作機制，在及時妥善處置應(yīng)急情況的同時，按照相應(yīng)渠道及時報告，確保信息及時準確，有效防止了遲報、漏報、瞞報等問題的發(fā)生。