圖：阿聯(lián)酋航空空乘制服。

　　作為一家年輕的航空公司，阿聯(lián)酋航空公司（Emirates Airlines）一以貫之的顏色搭配實(shí)際上正在向著品牌碎片化的方向前進(jìn)，使米色和紅色的搭配——甚至僅僅是一小塊米色就能讓乘客立刻聯(lián)想到阿聯(lián)酋航空，從而幫助阿航品牌脫穎而出。

　　2008年8月，阿聯(lián)酋航空新制服在A380上全新亮相，這款新制服出自英國(guó)專業(yè)制服供應(yīng)商Simon Jersey公司，采用混搭元素的設(shè)計(jì)理念，制作出了一款可以適應(yīng)不同環(huán)境和氣候的完美制服。當(dāng)阿航空乘人員輾轉(zhuǎn)于世界各地，如從巴西的圣保羅、英國(guó)的紐卡斯?fàn)柕絹喼薜南愀邸⑸虾?、北京及廣州等地時(shí)，這一新款制服對(duì)他們應(yīng)對(duì)這些不同國(guó)家和地區(qū)的地面氣候與環(huán)境顯得尤為重要。為了舒適性及運(yùn)動(dòng)的便捷，男女制服的面料中都混有4%的萊卡，配飾都是由皮革制成。

　　對(duì)于這次換裝，阿航專門成立了一個(gè)萬(wàn)人規(guī)模的試衣團(tuán)隊(duì)來(lái)配送制服。阿航北京營(yíng)運(yùn)經(jīng)理李旬介紹說(shuō)，整個(gè)項(xiàng)目的執(zhí)行及新制服的推出是一次大規(guī)模的、精心籌劃的工作。在2008年12月底，阿聯(lián)酋航空公司共接受了50萬(wàn)套成衣。這是阿聯(lián)酋航空集團(tuán)提供給每一位員工所需要新制服的總額（這個(gè)數(shù)字不包括腰帶、鞋子和手提包等配飾）。

　　所有乘務(wù)員的試衣環(huán)節(jié)于2009年2月在阿聯(lián)酋航空集團(tuán)總部開始。阿航擁有一個(gè)訓(xùn)練有素并且每天工作24小時(shí)的團(tuán)隊(duì)，來(lái)幫助所有的空乘人員選擇適合自己的制服，當(dāng)時(shí)這個(gè)團(tuán)隊(duì)共有10800個(gè)員工。乘務(wù)員們首先要在線上網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)中預(yù)約時(shí)間，隨后，試衣的結(jié)果數(shù)據(jù)會(huì)傳到制服配送中心的配送團(tuán)隊(duì)，在那里，所有的制服都會(huì)被單獨(dú)包裝并再次派送到總部，便于員工取回制服。這個(gè)回收點(diǎn)提供24小時(shí)的運(yùn)營(yíng)服務(wù)。

　　整個(gè)配送過(guò)程，從乘務(wù)員們開始試衣服到最后穿上阿航的最新制服總共經(jīng)歷了4個(gè)月的時(shí)間。阿航的新制服于2009年6月7日全面登場(chǎng)，當(dāng)天，所有在迪拜從午夜起飛的航班上，空乘人員都要穿上阿航最新的制服，這其中也包括午夜后在其他國(guó)家起飛的航班。

　　實(shí)際上，新制服僅僅是舊款的改良升級(jí)版，仍舊沿用了過(guò)去的主要色調(diào)搭配。自1985年阿聯(lián)酋航空成立以來(lái)，紅色制服帽和淺米黃色制服一直是阿航制服中最具代表性的元素，與紅色制服帽相連的白色真絲紗巾則是阿航空姐形象中的點(diǎn)晴之筆，這條絲巾繞過(guò)脖子搭在左肩上，使阿航制服整體上呈現(xiàn)出經(jīng)典的阿拉伯風(fēng)情，與紅色的制服帽相得益彰，提醒人們阿航是一家位于中東的航空公司。對(duì)比其他航空公司——如漢莎航空不同時(shí)期色彩完全不同的制服，阿航一以貫之的米色和紅色搭配以及面紗的運(yùn)用已經(jīng)成為阿航空乘人員的醒目標(biāo)志。

　　航空公司的制服也是品牌形象的一部分——品牌碎片。當(dāng)乘客看到一套馬來(lái)風(fēng)情制服時(shí)，哪怕僅僅是一片裙角，都會(huì)直接想到新加坡航空公司。條件反射的建立需要大量的品牌形象轟炸和歷久的時(shí)間，隨著時(shí)間的流逝，阿航一以貫之的顏色搭配實(shí)際上正在向著品牌碎片化的方向前進(jìn)，使米色和紅色的搭配——甚至僅僅是一小塊米色就能讓乘客立刻聯(lián)想到阿聯(lián)酋航空，從而幫助阿航品牌脫穎而出。