圖：空乘的制服也許可以啟發(fā)你戰(zhàn)略與品牌形象如何可視化。

　　一項調(diào)查的結(jié)果表明，乘客對于一家航空公司的品牌認(rèn)知，有95%以上是在客艙中形成的。而對于大多數(shù)的乘客而言，能夠留下更為深刻印象的，當(dāng)屬空乘人員的形象和服務(wù)品質(zhì)，而航空制服，就是對航空公司品牌認(rèn)知的最直接的方式之一。

　　如果你稍微多加留意，就會發(fā)現(xiàn)各家航空公司的制服下都裹著不同的經(jīng)營靈魂：他們不惜天文數(shù)字的制作費，去尋找最特立獨行的大牌設(shè)計師；甚至組建萬人團隊，為制服的試穿工程做有力保障；單單一篇《員工著裝指南》，就可以達(dá)到100頁的繁瑣程度。一旦你用制服打開顧客的心門，收獲的絕不僅僅是對方在當(dāng)時當(dāng)?shù)氐捏@鴻一瞥而已。制服，不只是吸引。

　　相關(guān)新聞

　　制服是用來停止思考的

　　法航：一場“最完美設(shè)計”的隆重出爐

　　符號化的新航：為什么會四十年不變樣?