為進(jìn)一步貫徹胡錦濤總書(shū)記“七一”重要講話(huà)精神，落實(shí)中央關(guān)于為民服務(wù)創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)的部署，深化民航創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)，8月31日，民航系統(tǒng)為民服務(wù)創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)電視電話(huà)會(huì)議在京召開(kāi)。民航局局長(zhǎng)李家祥在會(huì)上作重要講話(huà)，要求全行業(yè)進(jìn)一步緊緊圍繞確保持續(xù)安全創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)，緊緊圍繞保障航班正常、改進(jìn)服務(wù)工作創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)，緊緊圍繞服務(wù)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)。民航局副局長(zhǎng)王昌順、夏興華，紀(jì)檢組組長(zhǎng)梁寧生參加會(huì)議。會(huì)議由王昌順主持。

　　李家祥說(shuō)，在窗口單位和服務(wù)行業(yè)深入開(kāi)展為民服務(wù)創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)，是整個(gè)創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)的重要組成部分，也是當(dāng)前和今后一個(gè)時(shí)期創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)的重點(diǎn)工作。此次會(huì)議的召開(kāi)，就是要貫徹落實(shí)中央部署和要求，動(dòng)員民航各級(jí)行政機(jī)關(guān)和直屬企事業(yè)單位黨員干部針對(duì)民航行業(yè)實(shí)際，突出為民服務(wù)這個(gè)重點(diǎn)，深化創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)，努力使創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)取得群眾滿(mǎn)意的效果。

　　結(jié)合中央創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組7月21日組織召開(kāi)的窗口單位和服務(wù)行業(yè)創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)座談會(huì)和8月18日中央組織部、中央創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組召開(kāi)的窗口單位和服務(wù)行業(yè)為民服務(wù)創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)視頻會(huì)議精神，李家祥對(duì)民航行業(yè)深入開(kāi)展為民服務(wù)創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)提出三點(diǎn)要求。

　　一是進(jìn)一步緊緊圍繞確保持續(xù)安全創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)。航空安全生產(chǎn)是人民群眾最關(guān)心、最直接、最現(xiàn)實(shí)的利益問(wèn)題，關(guān)系到社會(huì)的和諧穩(wěn)定。保障航空持續(xù)安全，是民航深入開(kāi)展為民服務(wù)創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)的首要目標(biāo)任務(wù)，是檢驗(yàn)民航為民服務(wù)創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)成效的首要標(biāo)準(zhǔn)。不論是創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)，還是科學(xué)發(fā)展，結(jié)合民航實(shí)際都是要安全發(fā)展，安全發(fā)展是民航踐行科學(xué)發(fā)展觀、深入開(kāi)展創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)的第一要義和具體體現(xiàn)，沒(méi)有安全，民航就失去了發(fā)展的基礎(chǔ)，無(wú)“先”可講，無(wú)“優(yōu)”可談。民航要切實(shí)把握安全生產(chǎn)工作的重點(diǎn)、難點(diǎn)，準(zhǔn)確定位創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)與安全工作的結(jié)合點(diǎn)、著力點(diǎn)。要通過(guò)創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)，進(jìn)一步增強(qiáng)民航各級(jí)黨組織和黨員的安全工作責(zé)任感和使命感；要在深化落實(shí)民航行政機(jī)關(guān)安全監(jiān)管責(zé)任和生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)單位安全主體責(zé)任上取得更大實(shí)效；要加快培養(yǎng)建設(shè)一支政治堅(jiān)定、業(yè)務(wù)精通、依法行政、作風(fēng)務(wù)實(shí)、清正廉潔的高素質(zhì)安全生產(chǎn)監(jiān)管干部隊(duì)伍，不斷完善安全監(jiān)管體系。

　　二是進(jìn)一步緊緊圍繞保障航班正常、改進(jìn)服務(wù)工作創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)。開(kāi)展“為民服務(wù)創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)”活動(dòng)，就是要堅(jiān)持以群眾滿(mǎn)意為標(biāo)準(zhǔn)，切實(shí)解決人民群眾反映強(qiáng)烈的突出問(wèn)題，努力把創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)的過(guò)程變成為民解難、為民謀利、為民造福的過(guò)程。航班延誤及延誤后服務(wù)跟不上，是近年來(lái)廣大旅客、社會(huì)公眾和新聞媒體反映強(qiáng)烈的突出問(wèn)題和持續(xù)關(guān)注的熱點(diǎn)問(wèn)題。民航局一直十分重視治理航班延誤、改進(jìn)服務(wù)工作，還于近期出臺(tái)了一系列治理航班延誤、改進(jìn)服務(wù)工作的具體舉措，民航各單位要將認(rèn)真落實(shí)這些措施與開(kāi)展“為民服務(wù)創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)”活動(dòng)密切結(jié)合起來(lái)，將其作為重要切入點(diǎn)，常抓不懈。

　　三是進(jìn)一步緊緊圍繞服務(wù)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)。民航是為經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展和人民群眾服務(wù)的現(xiàn)代服務(wù)業(yè)，無(wú)論是對(duì)民航行業(yè)整體，還是對(duì)行業(yè)內(nèi)各單位、各部門(mén)而言，促發(fā)展、惠民生是我們一切工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)。民航更要放寬視野，利用好“創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)”活動(dòng)的載體和平臺(tái)，團(tuán)結(jié)帶領(lǐng)廣大干部職工，努力推動(dòng)民航轉(zhuǎn)變發(fā)展方式、實(shí)現(xiàn)科學(xué)發(fā)展，進(jìn)而不斷提高民航服務(wù)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展的能力和水平。

　　抓好為民服務(wù)創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)和指導(dǎo)是關(guān)鍵。為此，民航局要求各單位要認(rèn)真總結(jié)一年多以來(lái)“創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)”活動(dòng)的經(jīng)驗(yàn)，緊緊圍繞為民服務(wù)創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)，進(jìn)一步提出看得見(jiàn)、摸得著、可操作、能評(píng)價(jià)的目標(biāo)要求，在求實(shí)效上多下工夫；要緊緊圍繞確保持續(xù)安全、推動(dòng)科學(xué)發(fā)展、促進(jìn)和諧穩(wěn)定、服務(wù)人民群眾、加強(qiáng)基層組織五個(gè)方面的目標(biāo)任務(wù)，進(jìn)一步強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)；要把“為民服務(wù)創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)”活動(dòng)作為當(dāng)前和今后一個(gè)時(shí)期“創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)”活動(dòng)的工作重點(diǎn)，高度重視，精心組織，明確責(zé)任，抓好落實(shí)，按照先進(jìn)基層黨組織“五個(gè)好”、優(yōu)秀共產(chǎn)黨員“五帶頭”的基本要求和為民服務(wù)創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)的目標(biāo)任務(wù)，設(shè)計(jì)活動(dòng)載體，搭建活動(dòng)平臺(tái)，豐富活動(dòng)內(nèi)容。要以群眾滿(mǎn)意為導(dǎo)向，廣泛開(kāi)展“三亮”、“三比”、“三評(píng)”活動(dòng)，自覺(jué)接受群眾監(jiān)督，努力做到服務(wù)意識(shí)明顯增強(qiáng)、服務(wù)作風(fēng)明顯改進(jìn)、服務(wù)效能明顯提高、服務(wù)能力明顯提升，努力推動(dòng)民航安全、正常、服務(wù)等重點(diǎn)工作再上新臺(tái)階。

　　會(huì)上，首都機(jī)場(chǎng)股份公司航站樓東區(qū)管理部黨委副書(shū)記鄭方，深圳安全監(jiān)督管理局局長(zhǎng)、黨委書(shū)記徐戊填，民航西藏區(qū)局林芝航站綜合辦主任何小飛，華北空管局終端管制中心北京女子塔臺(tái)班組管制員盧佺，重慶機(jī)場(chǎng)集團(tuán)公司航站樓管理部黨支部書(shū)記戴鷹分別代表各自單位發(fā)言，從不同側(cè)面介紹了所在單位開(kāi)展創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)的做法和經(jīng)驗(yàn)。

　　據(jù)悉，為貫徹中央兩個(gè)會(huì)議精神，民航局黨組研究制定了《關(guān)于在民航行業(yè)深入開(kāi)展“為民服務(wù)創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)”活動(dòng)的實(shí)施意見(jiàn)》，即將印發(fā)執(zhí)行。