昨晚（16日）8時(shí)30分許，在晚點(diǎn)4個(gè)小時(shí)后，深圳航空有限責(zé)任公司（Shenzhen Airlines Ltd.，簡(jiǎn)稱(chēng)“深航”）ZH9263終于到達(dá)上海浦東國(guó)際機(jī)場(chǎng)（簡(jiǎn)稱(chēng)“浦東機(jī)場(chǎng)”）。當(dāng)117名乘客取行李時(shí)，發(fā)現(xiàn)他們的行李被留在了泉州晉江機(jī)場(chǎng)。此外，還有31名乘客因航班晚點(diǎn)拒絕登機(jī)改簽其他航班。

郁悶：晚點(diǎn)4小時(shí)行李還找不著

　　“這次旅行真是一波三折?！弊蛲斫?時(shí)，從泉州出差到上海的林先生致電早報(bào)記者說(shuō)，當(dāng)晚7時(shí)多，他乘坐的深圳航空Z(yǔ)H9263航班在晚點(diǎn)4個(gè)多小時(shí)后，終于從泉州晉江機(jī)場(chǎng)起飛到上海，可當(dāng)他們?nèi)ヌ崛⊥羞\(yùn)的行李時(shí)，被告知行李沒(méi)有運(yùn)送過(guò)來(lái)，需等今日送達(dá)。

　　林先生說(shuō)，他搭乘的航班正常應(yīng)于昨日下午2時(shí)25分起飛。下午4時(shí)，被告知可以登機(jī)，乘客上機(jī)，艙門(mén)關(guān)閉多時(shí)，一等就是兩個(gè)小時(shí)還不起飛，部分乘客無(wú)法忍受下飛機(jī)等候。下午6時(shí)左右，林先生等人再次接到通知，可以上飛機(jī)。31名旅客認(rèn)為，航班晚點(diǎn)多時(shí)，要求航空公司做出解釋?zhuān)①r禮道歉，否則拒絕登機(jī)。

　　“好不容易起飛了，可行李卻沒(méi)了，真是太郁悶?！绷窒壬f(shuō)。

回應(yīng)：滯留行李今天一早送達(dá)

　　昨晚10時(shí)許，機(jī)場(chǎng)總經(jīng)理辦公室工作人員葉先生說(shuō)，航班晚點(diǎn)是因?yàn)樯虾７矫媪髁靠刂频脑?，已超出晉江機(jī)場(chǎng)和深圳航空可控范圍。該航班總共有148名旅客，有31名旅客拒絕登機(jī)改簽其他航班。至于乘客行李，將于今日早上7時(shí)，由泉州晉江機(jī)場(chǎng)的第一個(gè)航班托運(yùn)過(guò)去，隨后再由快遞公司第一時(shí)間送達(dá)乘客住處。

　　為何行李不能到達(dá)呢？葉先生解釋說(shuō)，由于部分旅客沒(méi)有登機(jī)，他們的行李不能托運(yùn)，但要將他們的行李與飛機(jī)上其他乘客的行李分開(kāi)，時(shí)間上來(lái)不及?？紤]到這個(gè)原因，所有乘客的行李不得不全卸下?！笆掳l(fā)后機(jī)場(chǎng)和航空公司對(duì)31名滯留旅客進(jìn)行耐心解釋?zhuān)?dāng)晚，已有15名旅客搭乘其他航班飛抵上海虹橋機(jī)場(chǎng)，還有10多名旅客改簽今日航班。滯留旅客到達(dá)的是虹橋機(jī)場(chǎng)，與浦東機(jī)場(chǎng)有一定距離，每人得到200元的地面交通補(bǔ)償。”

　　“出現(xiàn)的意外我們也不愿意看到。”葉先生說(shuō)，他們?yōu)榇藢?duì)所有旅客表示歉意。