南航集團(tuán)副總楊麗華：珍惜每一次的服務(wù)機(jī)會(huì)

圖片 四川航空推出新款旗袍制服　再掀時(shí)尚中國風(fēng)

　　民航資源網(wǎng)2012年4月27日消息：七彩祥鳳、淡雅青花瓷……美麗的川航空姐身著優(yōu)雅旗袍，給旅客們帶來尊貴的乘機(jī)體驗(yàn)，在藍(lán)天掀起了一股時(shí)尚中國風(fēng)。5月1日，四川航空股份有限公司（Sichuan Airlines Co., Ltd.，簡

圖片 國航西南藍(lán)色旅途乘務(wù)組榮獲全國工人先鋒號(hào)

　　民航資源網(wǎng)2012年4月27日消息：4月24日全國五一勞動(dòng)獎(jiǎng)狀、獎(jiǎng)?wù)潞腿珖と讼蠕h號(hào)評選揭曉，中國國際航空股份有限公司（Air China Limited，簡稱“國航”）西南分公司客艙服“藍(lán)色旅途”乘務(wù)組榮獲全國工人先鋒號(hào)光

南航集團(tuán)副總楊麗華專欄：從細(xì)節(jié)中看服務(wù)

圖片 國航西南藍(lán)色旅途乘務(wù)組獲全國工人先鋒號(hào)稱號(hào)

　　民航資源網(wǎng)2012年4月27日消息：4月24日全國五一勞動(dòng)獎(jiǎng)狀、獎(jiǎng)?wù)潞腿珖と讼蠕h號(hào)評選揭曉，中國國際航空股份有限公司（Air China Limited，簡稱“國航”）西南分公司客艙服“藍(lán)色旅途”乘務(wù)組榮獲全國工人先鋒號(hào)光

乘務(wù)長之我見

　　一支馳名遠(yuǎn)外的樂隊(duì)少不了出色的指揮家，一艘乘風(fēng)破浪的輪船少不了精明的船長，同樣，一對優(yōu)秀的乘務(wù)組也少不了領(lǐng)導(dǎo)有方的乘務(wù)長?！　∫惶壮藙?wù)組在外執(zhí)行航班時(shí)，按規(guī)辦事，無驚無險(xiǎn)的結(jié)束一天，相信是每個(gè)乘務(wù)

圖片 國航西南“藍(lán)色旅途”乘務(wù)組與旅客共慶五一

　　民航資源網(wǎng)2012年5月2日消息：5月1日，中國國際航空股份有限公司（Air China Limited，簡稱“國航”）西南分公司CA407拉薩——加德滿都的航班上，各國的旅客們剛剛享用完航空餐，客艙里很安靜，似乎跟平時(shí)沒什么

那些教科書上學(xué)不到的事

　　姓名：鮑含　　星座：射手座　　飛行年限：4年　　性格：開朗，愛自由　　座右銘：我為自己代言，我就是鮑含　　從2007年加入乘務(wù)員隊(duì)伍到現(xiàn)在，鮑含從一個(gè)剛剛畢業(yè)的大學(xué)生蛻變?yōu)橐幻麑ぷ饔胸?zé)任心，對生活有追

廈航空姐俞曉蕓：把最親切服務(wù)做到旅客心中

　　空姐，總是容易被罩上一個(gè)神秘的光環(huán)，但，廈航空中乘務(wù)員俞曉蕓從沒覺得自己和身邊人有何不同。在俞曉蕓看來，空乘做的不僅僅是簡單的服務(wù)工作，也講究服務(wù)的技巧和藝術(shù)。一名優(yōu)秀的乘務(wù)員既要有職場的專業(yè)和干

圖片 山東航“五一”節(jié)開展角色互換體驗(yàn)勞動(dòng)活動(dòng)

　　民航資源網(wǎng)2012年5月2日消息：2012年4月29日，山東航空股份有限公司（Shandong Airlines Co., Ltd.，簡稱“山航”）執(zhí)行飛行的乘務(wù)組們精心策劃了一場機(jī)上娛樂與航空安全于一體的活動(dòng)，與廣大旅客共同歡度“五一

圖片 慶五一　南航大連五位旅客也來當(dāng)回“空姐”

　　民航資源網(wǎng)2012年5月1日消息：五一假期，來自不同地域的5位女性旅客在中國南方航空股份有限公司（China Southern Airlines Company Limited，簡稱“南航”）大連飛往重慶的CZ6542航班上臨時(shí)客串了一把空姐，勞動(dòng)

深航客艙服務(wù)部黨團(tuán)優(yōu)質(zhì)服務(wù)示范組正式成立

　　民航資源網(wǎng)2012年5月1日消息：為進(jìn)一步落實(shí)“為民服務(wù) 創(chuàng)先爭優(yōu)”活動(dòng)精神，更好地將黨建工作與航班生產(chǎn)相結(jié)合，充分發(fā)揮乘務(wù)隊(duì)伍中黨員的模范帶頭作用，在開展黨建工作的同時(shí)使航班安全、服務(wù)工作得到進(jìn)一步提升

組圖：記錄“五一”戰(zhàn)斗在一線的川航空姐們

圖片 華麗麗的“菌花兒”——川航重慶乘務(wù)李俊麗

　　民航資源網(wǎng)2012年5月2日消息：想到她，我腦海里不由想起一雙永遠(yuǎn)笑瞇瞇的眼睛。　　她是李俊麗，重慶分公司客艙部“巴渝風(fēng)采”精品乘務(wù)組第一任掌門人，人送外號(hào)“菌花兒”。不過，大多數(shù)乘務(wù)員都喜歡親切地喊她

推廣知識(shí)產(chǎn)權(quán)　促進(jìn)上航“吳爾愉”品牌發(fā)展

　　民航資源網(wǎng)2012年4月27日消息：4月26日是世界知識(shí)產(chǎn)權(quán)日。旨在世界范圍內(nèi)樹立尊重知識(shí)、崇尚科學(xué)和保護(hù)知識(shí)產(chǎn)權(quán)的意識(shí)，營造鼓勵(lì)知識(shí)創(chuàng)新和保護(hù)知識(shí)產(chǎn)權(quán)的法律環(huán)境。上海航空有限公司（Shanghai Airlines Co., L

圖片 海航南京招聘空乘 2厘米打破兩成美女空姐夢

　　“在萬米高空工作是一件多么令人振奮的事??！”昨天（26日）上午，海南航空股份有限公司（Hainan Airlines Company Limited，簡稱“海航”）在南京黃埔大酒店舉行空乘人員招聘會(huì)。為了圓自己的藍(lán)天夢，一撥又一撥

圖片 沒有最好，只有更好：記國航西南乘務(wù)長李晶

　　民航資源網(wǎng)2012年4月27日消息：十年的空乘生涯已經(jīng)讓李晶成長成為中國國際航空股份有限公司（Air China Limited，簡稱“國航”）西南分公司一名優(yōu)秀的乘務(wù)長。航班上她不僅嚴(yán)于律己，大膽管理，更是一位積極上進(jìn)

加大力度　國航西南客艙部開展三項(xiàng)整治工作

　　民航資源網(wǎng)2012年4月27日消息：為扎實(shí)做好今年各項(xiàng)工作，在認(rèn)真總結(jié)前期專項(xiàng)整治工作取得積極效果的基礎(chǔ)上，中國國際航空股份有限公司（Air China Limited，簡稱“國航”）西南分公司客艙部決定繼續(xù)開展“全員作

圖片 外航招聘空姐百里挑一　不看學(xué)歷美女被秒殺

圖片 乘務(wù)長張露：關(guān)注細(xì)節(jié)，拉近與旅客的距離

　　民航資源網(wǎng)2012年4月26日消息：企業(yè)戰(zhàn)略既定以后，工作的最終落實(shí)就體現(xiàn)在了班組這個(gè)基層最小的團(tuán)隊(duì)。兵頭將尾，班組長作為最基層團(tuán)隊(duì)的領(lǐng)頭人，很大程度上決定了這個(gè)團(tuán)隊(duì)的工作質(zhì)量。　　班組長有魅力，才能在團(tuán)

圖片 南航新疆“一對一”進(jìn)行五星乘務(wù)長達(dá)標(biāo)考核

　　民航資源網(wǎng)2012年4月26日消息：“面對旅客，果脯的擺放是3點(diǎn)式，奶酪的擺放是6點(diǎn)式，面包、餅干的擺放是9點(diǎn)式，餐食的擺放是12點(diǎn)式……”4月25日至26日，中國南方航空股份有限公司（China Southern Airlines Com

圖片 東航西北客艙部選拔優(yōu)秀乘務(wù)長應(yīng)對旺季生產(chǎn)

　　民航資源網(wǎng)2012年4月24日消息：古城西安的旅游旺季即將來臨，為更好地應(yīng)對航班生產(chǎn)，中國東方航空股份有限公司（China Eastern Airlines Corporation Limited，簡稱“東航”）西北分公司客艙服務(wù)部于近日進(jìn)行了乘

圖片 南航烏魯木齊招空乘 “生手”“熟手”齊聚

　　民航資源網(wǎng)2012年4月24日消息：4月24日，中國南方航空股份有限公司（China Southern Airlines Company Limited，簡稱“南航”）2012年新疆空乘招聘活動(dòng)烏魯木齊選區(qū)在南航新疆分公司文化中心開幕。據(jù)介紹，南航本

圖片 東航云南金孔雀、凌燕示范組迎首位男乘務(wù)長

　　民航資源網(wǎng)2012年4月24日消息：2012年4月20日是個(gè)特別的日子。東方航空云南有限公司（China Eastern Yunnan Airlines.，簡稱“東航云南公司”）客艙部團(tuán)總支牽頭為新一屆的國家級(jí)青年文明號(hào)“金孔雀”、“凌燕”

東航乘務(wù)員靈活運(yùn)用急救常識(shí)　成功搶救旅客

　　民航資源網(wǎng)2012年4月24日消息：4月21日上海浦東——西寧航班，供餐結(jié)束后，3號(hào)乘務(wù)員孫雯婧在收杯子的時(shí)候，發(fā)現(xiàn)33A一名二十多歲的女旅客靠在椅背上閉著眼睛哭泣。她上前詢問情況，但旅客沒有反應(yīng)，孫雯婧隨即通