加大力度　國(guó)航西南客艙部開展三項(xiàng)整治工作

　　民航資源網(wǎng)2012年4月27日消息：為扎實(shí)做好今年各項(xiàng)工作，在認(rèn)真總結(jié)前期專項(xiàng)整治工作取得積極效果的基礎(chǔ)上，中國(guó)國(guó)際航空股份有限公司（Air China Limited，簡(jiǎn)稱“國(guó)航”）西南分公司客艙部決定繼續(xù)開展“全員作風(fēng)紀(jì)律、準(zhǔn)備會(huì)質(zhì)量、駐外管理三項(xiàng)專項(xiàng)整治工作”活動(dòng)，并將該活動(dòng)持續(xù)至今年年底。

　　首先，在作風(fēng)紀(jì)律整治方面。各單位要繼續(xù)開展有針對(duì)性的教育和引導(dǎo)，加大作風(fēng)紀(jì)律教育和檢查力度，定期組織作風(fēng)紀(jì)律延伸培訓(xùn)，強(qiáng)化干部員工作風(fēng)紀(jì)律意識(shí)，落實(shí)安全責(zé)任，實(shí)現(xiàn)全年不發(fā)生影響國(guó)航、分公司和客艙部形象的違章違紀(jì)事件，不發(fā)生惡性的內(nèi)、外部服務(wù)投訴事件，全員作風(fēng)紀(jì)律有顯著提高的工作目標(biāo)。客艙部要求跟單位要針對(duì)本單位重點(diǎn)環(huán)節(jié)、薄弱環(huán)節(jié)制作“檢查單”和檢查計(jì)劃持續(xù)開展自查，做好臺(tái)賬記錄留存?zhèn)洳?；?duì)違規(guī)違紀(jì)人員要嚴(yán)格按章處罰，堅(jiān)持談話制度，及時(shí)進(jìn)行提醒和警示。

　　其次，在準(zhǔn)備會(huì)質(zhì)量整治方面。值班干部和各中心要繼續(xù)對(duì)航前準(zhǔn)備會(huì)進(jìn)行檢查；安全服務(wù)室每月按時(shí)更新值班干部提問內(nèi)容；要加強(qiáng)對(duì)乘務(wù)員簽到、準(zhǔn)備會(huì)遲到情況實(shí)施監(jiān)控，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題，及時(shí)處理；調(diào)度室要確保錄音電話狀況完好；辦公室、供應(yīng)中心要確保準(zhǔn)備室設(shè)施設(shè)備、資料和環(huán)境衛(wèi)生狀況良好。

　　第三，在駐外管理整治方面。加強(qiáng)新進(jìn)乘務(wù)員駐外管理規(guī)定教育，持續(xù)對(duì)北京等駐外點(diǎn)值班乘務(wù)組進(jìn)行檢查，及時(shí)處置違反駐外管理規(guī)定的人員。

　　客艙部高度重視三項(xiàng)整治工作，要求進(jìn)一步提高內(nèi)部服務(wù)意識(shí)。一是地面人員要加強(qiáng)學(xué)習(xí)，進(jìn)一步改變思想觀念，提高綜合素質(zhì)和能力，切實(shí)為一線空勤人員創(chuàng)造良好的工作環(huán)境。二是各級(jí)干部要不斷改進(jìn)工作作風(fēng)，深入一線，到員工隊(duì)伍中去，切實(shí)做到“勤走、勤觀察、勤發(fā)現(xiàn)問題、勤溝通，及時(shí)分析、及時(shí)找對(duì)策、及時(shí)化解矛盾、及時(shí)處理問題”。

　　客艙部規(guī)定在三項(xiàng)整治工作開展期間，每月各項(xiàng)定期檢查要不少于兩次。要不斷完善檢查內(nèi)容和專項(xiàng)臺(tái)賬記錄，落實(shí)檢查督導(dǎo)制度。要對(duì)在三項(xiàng)整治工作期間出現(xiàn)作風(fēng)紀(jì)律違規(guī)進(jìn)行嚴(yán)肅查處。對(duì)整治工作期間出現(xiàn)反復(fù)違規(guī)要追究各單位正職的管理責(zé)任?？团摬恳云谕ㄟ^集中整治確保安全生產(chǎn)總體水平保持平穩(wěn)，為圓滿完成全年安全生產(chǎn)任務(wù)奠定堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。

　?。ㄗ髡邌挝唬褐袊?guó)國(guó)際航空股份有限公司西南分公司客艙服務(wù)部）