圖片 深航乘務(wù)組精心保障“深喀手拉手夏令營(yíng)”航班

　　民航資源網(wǎng)2012年7月21日消息：“大家下午好，今天我們的航班上有一群特別的朋友，他們是來(lái)自喀什市和塔縣的15名小朋友和他們的5位老師……”

　　7月19日，在萬(wàn)米高空之上的深圳航空有限責(zé)任公司（Shenzhen Airlines Ltd.，簡(jiǎn)稱(chēng)“深航”）ZH9844（烏魯木齊——深圳）航班上，15名來(lái)自喀什和塔什庫(kù)爾干縣（簡(jiǎn)稱(chēng)“塔縣”）的小朋友，吸引了全客艙旅客的目光。

　　這15位小朋友是經(jīng)過(guò)所在學(xué)校的選拔，前來(lái)深圳參加由深圳市委、深圳市教育局、《晶報(bào)》“陽(yáng)光少年”小記者采訪專(zhuān)欄、深圳廣電集團(tuán)DV生活頻道欄目組、移動(dòng)頻道《鵬城視界》欄目組、陽(yáng)光少年夏令營(yíng)委會(huì)共同舉辦的“深喀手拉手愛(ài)心互助夏令營(yíng)”活動(dòng)。深航為遠(yuǎn)道而來(lái)的孩子和老師們免費(fèi)提供了往返機(jī)票。

　　擔(dān)任本次航班服務(wù)任務(wù)的劉思睿乘務(wù)組為15位小朋友特別策劃了機(jī)上活動(dòng)。在旅客通過(guò)廣播得知此事時(shí)，紛紛鼓掌叫好，許多旅客還拿出了手機(jī)、相機(jī)，為孩子們拍照留念。乘務(wù)組提出了一系列有關(guān)飛機(jī)、深航和深圳的有獎(jiǎng)?chuàng)尨饐?wèn)題，并為孩子們準(zhǔn)備了精致的紀(jì)念品。每當(dāng)乘務(wù)長(zhǎng)提出問(wèn)題時(shí)，小朋友們爭(zhēng)先恐后地舉手，生怕乘務(wù)員和老師錯(cuò)過(guò)。幾位小朋友沒(méi)有被叫到，還很不情愿地嘟起了嘴。乘務(wù)員體貼地讓孩子們走上前來(lái)，讓他們都能感受到旅客們的關(guān)心和注視。

　　競(jìng)猜結(jié)束后，幾位喀什、塔縣的小朋友走進(jìn)前艙，通過(guò)機(jī)上廣播用向全體旅客問(wèn)好。來(lái)自塔縣城鄉(xiāng)寄宿制小學(xué)六年級(jí)二班的祖麗娜爾，面容如同洋娃娃一樣精致，她代表喀什、塔縣的小朋友，歡迎深圳小朋友來(lái)喀什和塔縣做客。孩子們的純真，感染了客艙里的每一個(gè)人。乘務(wù)長(zhǎng)劉思睿說(shuō)：“新疆的小朋友非常淳樸可愛(ài)，旅客的參與度也很高，大家都非常關(guān)心孩子們。機(jī)艙就是一個(gè)小社會(huì)，就像我們的手語(yǔ)操《相親相愛(ài)一家人》表達(dá)的那樣，大家相互理解，相互寬容，就能共同感受家的溫暖?！?/P>

　　活動(dòng)結(jié)束后，旅客們紛紛對(duì)深航的作法予以了認(rèn)同。一位維族旅客翹起了大拇指：“沒(méi)想到深航給我們的孩子做了這么多，很貼心，很有人情味！”

　　讓人驚訝的是，孩子們?cè)诤桨嗉磳⒌诌_(dá)深圳時(shí)，自發(fā)地用稚嫩的筆觸給乘務(wù)組留下了真摯的問(wèn)候?！敖憬銈兒吞@的笑容，溫柔的聲音，對(duì)我們的熱情關(guān)心，我們?cè)跄芡洝！薄斑@一天我坐到深圳的飛機(jī)，看到幾個(gè)服務(wù)員姐姐對(duì)我露出笑臉，我感到無(wú)比喜悅和驕傲。我希望所有飛機(jī)的服務(wù)員都像他們一樣善良。”

　　圖2：乘務(wù)組為小朋友們準(zhǔn)備了各式各樣的紀(jì)念品　攝影：宋冀行

　　圖3：孩子們積極搶答問(wèn)題　攝影：宋冀行

　　圖4：熱蘇麗婭小朋友通過(guò)機(jī)上廣播向全體旅客問(wèn)好　攝影：宋冀行

　　圖5：小朋友們稚嫩的筆觸飽含著拳拳真心　攝影：宋冀行

　　（作者單位：深圳航空有限責(zé)任公司）