圖片 全日空首次起用臺籍空乘人員　吸引臺灣游客

　　為了吸引正在增加的訪日臺灣游客，全日本航空運輸公司（All Nippon Airways Co.，簡稱“全日空”）首次起用臺籍客艙空乘人員。全日空計劃12日起在“成田——臺北（桃園機場）”航線和“羽田——臺北（松山機場）”航線的每趟航班中各配置一名。

　　迄今客艙內(nèi)配置有負責(zé)口譯的臺籍服務(wù)助理，為提高服務(wù)質(zhì)量，全日空提升他們?yōu)榭梢蕴峁┻M餐和安檢服務(wù)的客艙空乘人員。此次共有8名女性助手得到晉升，公司計劃今后繼續(xù)增加名額。

　　今年25歲的胡鳳顯就是其中一人，她在訓(xùn)練中面帶笑容地說，可以用中文的話，就更容易滿足臺灣顧客的需求。

　　全日空客艙部部長河本宏子表示，“希望通過提升多語言服務(wù)能力，向全世界傳達我們的待客之道?！?/P>

　　據(jù)日本國家旅游局介紹稱，東日本大地震之后赴日臺灣游客曾一度減少，但今年上半年為69萬人，較地震前的2010年（62萬人）還增加了11%。此外，訪臺日本游客也從2010年約108萬到2011年增至約130萬，可見震災(zāi)影響已經(jīng)過去。

　　日本國家旅游局國際交流推進科分析指出，震災(zāi)中受到臺灣的大力支持和幫助，由此形成的日臺友好氛圍是原因之一。

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