圖1：志愿者們踩著殘雪緩慢的沿著山路認(rèn)真的撿拾游人丟棄的糖紙、飲料瓶、塑料袋等不可降解的白色垃圾，就連一個煙頭也不放過。攝影：張箭飛

　　民航資源網(wǎng)2011年3月11日消息：近日，在春風(fēng)初起的春天里，中國東方航空股份有限公司（China Eastern Airlines Corporation Limited，簡稱“東航”）甘肅分公司的團(tuán)員青年們，又一次身著印有“愛在東航”標(biāo)志的紅色馬甲行動起來……

愛我家園

　　周末一早，來自分公司機(jī)關(guān)、飛行部、客艙部、飛機(jī)維修部、運控部、綜合服務(wù)公司的16名團(tuán)員青年集中在蘭山腳下，參加這項已經(jīng)連續(xù)開展了6年的撿拾白色垃圾環(huán)保志愿活動。

　　3月的蘭州還有幾分寒意，山上的積雪還沒有完全融化，志愿者們踩著殘雪緩慢的沿著山路認(rèn)真的撿拾游人丟棄的糖紙、飲料瓶、塑料袋等不可降解的白色垃圾，就連一個煙頭也不放過。在志愿者們的影響下，一同上山的游人也紛紛參與進(jìn)來一起撿拾白色垃圾。到達(dá)山頂，志愿者們把所有的白色垃圾統(tǒng)一集中，放置在垃圾堆放點?；顒咏Y(jié)束了，站在山頂，望著眼前的美麗的家園，志愿者和身邊游人的臉上都露出了笑容。山間移動的那一點點紅，給蘭州市每一個人都送去了一絲春的暖意。

服務(wù)在身邊

　　3月4日凌晨，地面服務(wù)部值機(jī)室、補票口、候機(jī)室當(dāng)天上班的全體團(tuán)員青年組成志愿服務(wù)組，在中川候機(jī)樓出港大廳開展了“愛在東航溫馨服務(wù)就在身邊”的青年志愿服務(wù)活動。

　　為了讓旅客有更體貼、更溫馨的乘機(jī)感覺，志愿者們充分發(fā)揮自身崗位職能優(yōu)勢，積極聯(lián)動。鑒于旅客班車?？奎c離值機(jī)柜臺較遠(yuǎn)，志愿者們從旅客下車開始，就為旅客提供主動引導(dǎo)、協(xié)助搬運大行李、幫助老年旅客辦理乘機(jī)手續(xù)通過安檢、解答旅客提出的有關(guān)乘機(jī)安全問題、送旅客登機(jī)等一站式優(yōu)質(zhì)服務(wù)。細(xì)致、周到的服務(wù)感動著旅客，讓出行在外的旅客有了家一般的溫暖，也更深刻的理解了東航“以客為尊”的服務(wù)理念。

黨員帶頭

　　周末上午，市場銷售部所屬的兩個黨支部的全體青年黨員，在東航售票中心外開展了“愛在東航黨員帶頭”青年志愿服務(wù)活動。

　　參加活動的青年黨員向過往行人及乘坐機(jī)場大巴的旅客，分發(fā)“東航假假期旅游度假產(chǎn)品”手冊，并現(xiàn)場宣傳乘機(jī)常識、乘機(jī)安全知識，為旅客提供更多東航蘭州始發(fā)及全國航班信息。短短一上午，他們就發(fā)放800余冊宣傳手冊，既方便了旅客乘機(jī)出行，推廣了東航特色產(chǎn)品，也讓旅客感受到了東航的細(xì)致服務(wù)。