民航資源網(wǎng)2011年9月20日消息：隨著傳統(tǒng)中秋佳節(jié)和即將來(lái)臨的“十一”國(guó)慶，航空銷(xiāo)售形勢(shì)保持了良好的態(tài)勢(shì)，但依據(jù)往年甘肅航空市場(chǎng)的特點(diǎn)，“十一”黃金周之后，旺季銷(xiāo)售形勢(shì)將快速轉(zhuǎn)型進(jìn)入淡季期。根據(jù)當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)特殊情況，中國(guó)東方航空股份有限公司（China Eastern Airlines Corporation Limited，簡(jiǎn)稱(chēng)“東航”）甘肅分公司市場(chǎng)部未雨綢繆，提前部署、安排隨之即將到來(lái)的淡季銷(xiāo)售工作。

　　9月15日市場(chǎng)銷(xiāo)售部召集基層業(yè)務(wù)骨干召開(kāi)專(zhuān)題會(huì)議，會(huì)議的議題除了全力保障“十一”銷(xiāo)售以外，更多的重心放在了如何應(yīng)對(duì)淡季銷(xiāo)售工作上。航線組長(zhǎng)首先將冬春季的航班計(jì)劃進(jìn)行展示，在大家對(duì)冬春航班計(jì)劃有了初步的了解之后，隨即開(kāi)始暢所欲言，集思廣益，打破以往會(huì)議的固有模式和意識(shí)中舊的條條框框，刮起了一次徹徹底底的“頭腦風(fēng)暴”。從銷(xiāo)售產(chǎn)品的多樣化、銷(xiāo)售渠道的管理、周邊毛細(xì)血管市場(chǎng)的滲透、常旅客積分超值獎(jiǎng)勵(lì)、集團(tuán)客戶的服務(wù)以及銷(xiāo)售策劃、宣傳等方面提出了各自具體、詳細(xì)的想法，其中不乏新穎、頗具有開(kāi)拓意識(shí)的思路。比如：針對(duì)冬春航班計(jì)劃新進(jìn)的三亞航班，售票處銷(xiāo)售人員提出建議，應(yīng)針對(duì)冬季蘭州較多的“候鳥(niǎo)老人”集中在11月初前往三亞的特點(diǎn)，及早推出專(zhuān)門(mén)針對(duì)老年人的銷(xiāo)售產(chǎn)品，提早宣傳、進(jìn)行銷(xiāo)售，將會(huì)對(duì)換季初期三亞航班的客座率進(jìn)行有益的補(bǔ)充；針對(duì)周邊市場(chǎng)仍存在深度挖掘的潛力，應(yīng)該繼續(xù)派駐銷(xiāo)售代表，制定隔夜中轉(zhuǎn)等銷(xiāo)售產(chǎn)品來(lái)提高次日早班的航班客座率，同時(shí)促進(jìn)中轉(zhuǎn)銷(xiāo)售，一舉兩得；結(jié)合西安航班密集、起飛時(shí)間早的特點(diǎn)，大力推廣從西安中轉(zhuǎn)的銷(xiāo)售產(chǎn)品，努力與總部協(xié)商，補(bǔ)充前往東北的中轉(zhuǎn)航線網(wǎng)絡(luò)；適時(shí)的針對(duì)市場(chǎng)投放常旅客積分超值獎(jiǎng)勵(lì)，鼓勵(lì)常旅客購(gòu)買(mǎi)高艙以獲得更多獎(jiǎng)勵(lì)，投放時(shí)把握好尺度和深度，真正地起到刺激市場(chǎng)的作用；針對(duì)集團(tuán)客戶要不斷提升服務(wù)、細(xì)化流程，收集客戶喜好，及時(shí)將新的銷(xiāo)售產(chǎn)品進(jìn)行宣傳，節(jié)日期間發(fā)送短信等細(xì)微服務(wù)都要進(jìn)一步跟進(jìn)。

　　會(huì)議最后，分公司孫副總就利用淡季加強(qiáng)人員培訓(xùn)、與旅行社、代理人的深度合作、緊盯各項(xiàng)主要銷(xiāo)售指標(biāo)等工作提出了具體要求，并對(duì)此次形式的會(huì)議給予了肯定，鼓勵(lì)今后要多召集此類(lèi)會(huì)議，大家多碰撞、多研究、多探討，為穩(wěn)步、扎實(shí)的推進(jìn)實(shí)際銷(xiāo)售工作起到良好的指導(dǎo)作用。