民航資源網(wǎng)2011年9月20日消息：9月12日正值中秋佳節(jié)，服務(wù)員李婷、雷敏在送CZ6372深圳——貴陽(yáng)的航班的時(shí)候，登機(jī)前按服務(wù)流程巡視候機(jī)廳，并邀約老人、兒童、孕婦及高端旅客等優(yōu)先登機(jī)。

　　突然，細(xì)心的雷敏發(fā)現(xiàn)有一名旅客滿臉鐵青，身體軟綿綿地靠在同伴身上。雷敏以為旅客生病了，上前想詢問下哪里不舒服，需不需要叫醫(yī)生前來檢查一下，等她靠近了才聞道一股很大的酒味，于是雷敏上前去詢問了喝酒旅客的朋友，其朋友說他來機(jī)場(chǎng)前喝了一點(diǎn)酒，但聲稱并沒有喝多。

　　雷敏試圖叫喝酒旅客，卻怎樣都叫不醒。于是雷敏很懇切的問其朋友該旅客是不是喝醉了，并勸說這種情況下是不能登機(jī)的。其朋友一直堅(jiān)持稱沒有事，他們是4個(gè)人一起出行的，能互相照應(yīng)，任雷敏怎么勸說其朋友都堅(jiān)持要讓醉酒旅客登機(jī)。雷敏幫旅客取來一些飲用水，耐心的勸說醉酒旅客的朋友，喝醉酒的情況下，乘坐飛機(jī)會(huì)加重身體的不適，影響旅客的生命安全，還會(huì)影響到其他旅客的旅途安全按照規(guī)定，這種情況航空公司是不予承運(yùn)的。

　　在雷敏等人的百般勸說之下，醉酒旅客的同伴終于同意留下一個(gè)人幫醉酒旅客改簽后續(xù)航班。當(dāng)特服鐘華才到場(chǎng)準(zhǔn)備扶著醉酒旅客出去改簽時(shí)該旅客已經(jīng)醉得不省人事，連站都站不起來。為了旅客人身安全，鐘華才又打電話讓急救中心過來檢查，在做了檢查后急救中心建議旅客去醫(yī)院進(jìn)一步體檢以免酒精中毒，醉酒旅客的朋友這才意識(shí)到問題的嚴(yán)重性，立刻與鐘華才把醉酒旅客送到醫(yī)院進(jìn)行檢查。旅客看到鐘華才忙了一身的汗，十分感激并不停地對(duì)由此帶來的不便表示歉意，同時(shí)不斷贊賞鐘華才表現(xiàn)出來的高度的敬業(yè)精神。

　　南航溫馨提示各位旅客，對(duì)于受酒精影響，酒后乘機(jī)不僅會(huì)給旅客帶來身體不適，還會(huì)影響到空中飛行安全，航空公司有權(quán)拒絕其乘機(jī)，需要退票時(shí)，按照自愿退票處理。需要改簽時(shí)，根據(jù)機(jī)票的折扣需要支付相應(yīng)的改簽費(fèi)用。因此，在出行之前，為了能順利乘機(jī)，請(qǐng)切勿貪杯。

　　中秋假期剛過，“十一”小長(zhǎng)假便隨之而來，很多旅客趁此機(jī)會(huì)走親訪友或相邀朋友游山玩水。南航溫馨提示大家：放松心情之余，出行莫貪杯，以免影響了行程安排。