民航資源網(wǎng)2011年9月13日消息：日前，中國(guó)國(guó)際航空股份有限公司（Air China Limited，簡(jiǎn)稱“國(guó)航”）工程技術(shù)分公司天津維修基地黨委召開(kāi)黨委擴(kuò)大會(huì)，研究討論“為民服務(wù)創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)”活動(dòng)如何在該基地結(jié)合機(jī)務(wù)特點(diǎn)、結(jié)合天津特點(diǎn)務(wù)實(shí)落實(shí)，真真切切為基地的“民”服務(wù)，轟轟烈烈把大家的熱情調(diào)動(dòng)起來(lái)，扎扎實(shí)實(shí)使員工受益、企業(yè)受益。

　　一、把黨員身份、標(biāo)準(zhǔn)、承諾亮出來(lái)

　　（一）黨員身份亮出來(lái)：在班組中亮身份（如命名孔祥瑞班組——天津港煤碼頭公司孔祥瑞操作隊(duì)）、在加班排故攻堅(jiān)克難中亮身份、在科技創(chuàng)新中亮身份、在管理提升中亮身份、在學(xué)習(xí)培訓(xùn)中亮身份。

　　（二）把黨員標(biāo)準(zhǔn)亮出來(lái)：從黨員的意識(shí)展現(xiàn)中亮標(biāo)準(zhǔn)、從黨員的自我約束中亮標(biāo)準(zhǔn)、從黨員自覺(jué)接受群眾監(jiān)督中亮標(biāo)準(zhǔn)。

　　（三）把黨員承諾亮出來(lái)：圍繞讓組織放心作承諾、圍繞讓營(yíng)造和諧氛圍作關(guān)愛(ài)員工承諾、圍繞按章辦事作承諾、圍繞歷練過(guò)硬機(jī)務(wù)維護(hù)作風(fēng)作承諾、圍繞錘煉員工職業(yè)技能作承諾、圍繞輔導(dǎo)員工職業(yè)發(fā)展作承諾。

　　基地黨委將通過(guò)崗位練兵、技能比武、評(píng)選黨員技術(shù)能手、機(jī)關(guān)服務(wù)標(biāo)兵等形式，通過(guò)對(duì)外新聞宣傳、創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)簡(jiǎn)報(bào)、先鋒譜、光榮榜等手段，及時(shí)把“三亮”情況亮出來(lái)，鼓勵(lì)群眾監(jiān)督，激勵(lì)黨員作表率、樹(shù)標(biāo)桿，在本職崗位上創(chuàng)突出安全生產(chǎn)業(yè)績(jī)。

　　二、為客戶服務(wù)，在求實(shí)效上下功夫。

　　（一）確保飛行安全

　　1、充分利用新型班組建設(shè)這一抓手，在各班組內(nèi)開(kāi)展黨團(tuán)員亮身份活動(dòng)。承諾嚴(yán)格規(guī)范、嚴(yán)格按安全檢查單、嚴(yán)格按手冊(cè)工卡從事維修活動(dòng)。

　　2、以班組為單位認(rèn)真查找梳理工作中的不安全隱患，對(duì)違章操作、影響安全的人和事，及時(shí)采取有效措施加以解決。

　　（二）提升客艙品質(zhì)

　　1、抓好清潔工作委托單位的工作質(zhì)量，在定檢客艙深度清潔的基礎(chǔ)上，航線附加兩次深度清潔之間的次深度清潔工作，確?？团撡|(zhì)量。

　　2、充分利用基地論壇，由技術(shù)支援、排故工程師聯(lián)合進(jìn)行新引進(jìn)的NG飛機(jī)客艙差異培訓(xùn)，達(dá)到現(xiàn)場(chǎng)工作人員熟練掌握新型飛機(jī)客艙差異的系統(tǒng)原理、操作規(guī)范、故障處理等內(nèi)容。

　　3、聘請(qǐng)乘務(wù)人員進(jìn)行客艙清潔評(píng)價(jià)監(jiān)督（方案待細(xì)化完善）。

　?。ㄈ┐_保維護(hù)人員和技術(shù)力量強(qiáng)大

　　1、結(jié)合基地執(zhí)管飛機(jī)三地運(yùn)行的具體情況，為增強(qiáng)一線技術(shù)力量，最大限度地減少因機(jī)械故障造成的航班不正常，基地技術(shù)支援工程師充實(shí)到一線車間，加大機(jī)隊(duì)控制力度，切實(shí)落實(shí)好基地2011年重點(diǎn)行動(dòng)計(jì)劃中的京穗飛機(jī)回津后的深度檢查。

　　2、針對(duì)機(jī)隊(duì)狀況及季節(jié)特點(diǎn)開(kāi)展預(yù)防性檢查、維修工作，建立有效的異地支援長(zhǎng)效機(jī)制，定期進(jìn)行內(nèi)部及與在京承擔(dān)保障工作的Ameco進(jìn)行業(yè)務(wù)交流。

　　3、充分利用AHM系統(tǒng)時(shí)時(shí)監(jiān)控機(jī)隊(duì)運(yùn)行狀況，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)處理，提高機(jī)隊(duì)運(yùn)行品質(zhì)。

　　4、利用天津的訓(xùn)練飛機(jī)有計(jì)劃地對(duì)一線員工進(jìn)行OTJ培訓(xùn)等有效手段，來(lái)促進(jìn)機(jī)隊(duì)運(yùn)行品質(zhì)的提升。

　　三、為員工服務(wù)，在提升滿意度上下功夫

　?。ㄒ唬╆P(guān)注員工衣食住行

　　1、密切關(guān)注基地論壇意見(jiàn)建議反饋、回復(fù)及督辦工作，實(shí)行意見(jiàn)建議督辦制度，對(duì)廣大干部員工提出的問(wèn)題及時(shí)解決、回復(fù)、反饋。

　　2、針對(duì)天津機(jī)場(chǎng)東西區(qū)運(yùn)行的情況，基地將食堂補(bǔ)貼以東西區(qū)工作員工區(qū)別進(jìn)行補(bǔ)助，中午由基地車隊(duì)定時(shí)派車接送機(jī)坪值班員工吃飯。

　　3、每日專人監(jiān)督檢查基地員工倒班公寓保潔狀況，確保衛(wèi)生清潔舒適，給員工提供一個(gè)良好的休息環(huán)境。

　　4、豐富員工精神文化生活，組織開(kāi)展足球友誼賽、乒乓球賽、扶貧助學(xué)等活動(dòng)，建立團(tuán)員青年讀書角，增強(qiáng)廣大員工的凝聚力、榮譽(yù)感。

　　5、關(guān)注新員工成長(zhǎng)，基地黨委成員中秋節(jié)赴訓(xùn)練營(yíng)與新員工座談，將國(guó)航、分公司、天津機(jī)場(chǎng)的十二五規(guī)劃藍(lán)圖與之展現(xiàn)和分享?；貓F(tuán)委中秋節(jié)給訓(xùn)練營(yíng)新員工、駐外站團(tuán)員、青年員工寫一封家書，傳遞國(guó)航大家庭的牽掛真情，增強(qiáng)新員工的歸屬感。

　　6、力推優(yōu)秀青年員工掛崗升職工作，使德才兼?zhèn)涞那嗄陠T工脫穎而出?；攸h委達(dá)成共識(shí)：服務(wù)員工，最重要的是為大家提供職業(yè)發(fā)展的平臺(tái)。

　　7、職能部門上門為一線車間夏季換紗窗、送清涼，冬季補(bǔ)屋漏、送溫暖，航材部門送件到工作現(xiàn)場(chǎng)，設(shè)備設(shè)施部門主動(dòng)改良外出排故工具箱，切實(shí)減輕一線員工負(fù)擔(dān)。

　?。ǘ┣袑?shí)提升基地管理水平

　　1、服務(wù)基地管理水平提升大局。黨群對(duì)各部門年度重點(diǎn)行動(dòng)計(jì)劃落實(shí)情況進(jìn)行效能監(jiān)察，幫助各部門及時(shí)找出執(zhí)行中的問(wèn)題和困難，調(diào)整行動(dòng)計(jì)劃，推動(dòng)基地行動(dòng)計(jì)劃切實(shí)落地。

　　2、服務(wù)學(xué)習(xí)型組織建設(shè)。針對(duì)今年掛崗干部比例較大、工作任務(wù)重等情況，開(kāi)展調(diào)查研究，各部門撰寫本部門調(diào)研報(bào)告，使每位基層管理者對(duì)本部門資源、工作目標(biāo)、存在的障礙、采取的有效措施等進(jìn)行一次回顧、檢討、梳理，一方面對(duì)本部門的情況有一個(gè)清醒的全面的認(rèn)識(shí)，另一方面也做到了尊重下級(jí)、尊重員工，從而激發(fā)出全員參與部門管理、全員關(guān)心部門建設(shè)的氛圍，有力推動(dòng)新型班組建設(shè)活動(dòng)。

　　3、鼓勵(lì)員工奮發(fā)進(jìn)取。對(duì)通過(guò)努力取得放行授權(quán)的員工，由總經(jīng)理親自談話勉勵(lì)并定期舉辦專門頒發(fā)放行授權(quán)儀式，使獲得放行資格的人員對(duì)肩負(fù)的安全責(zé)任有更深刻地認(rèn)識(shí)。

　　4、服務(wù)班組建設(shè)。黨委班子成員扎根生產(chǎn)單位聯(lián)系點(diǎn)，參加班組建設(shè)活動(dòng)，現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)聯(lián)系單位的新型班組建設(shè)工作，與聯(lián)系單位員工面對(duì)面交談，調(diào)查研究，指導(dǎo)工作，解決實(shí)際問(wèn)題和困難。