由中國東方航空股份有限公司(China Eastern Airlines Corporation Limited，簡稱“東航”)山西分公司丁揚乘務組執(zhí)飛的MU2363從太原飛往武漢的航班中，一名旅客突發(fā)低血糖休克，在全體機組人員的奮力搶救和通力合作之后，順利將旅客搶救成功，獲得了旅客的高度贊揚。

當日，航班按時起飛，乘務員和往日一樣進行客艙服務，為旅客送餐送水，正在這時，呼喚鈴響起，乘務員康蓉迅速來到51排詢問情況，原來是A座的旅客突發(fā)休克，在向乘務長丁揚匯報之后，丁揚立即做出安排：康蓉和乘務長負責旅客的急救，并馬上報告機長以及廣播尋找醫(yī)生，乘務員王曉珊保持和機長聯(lián)絡，乘務員張帆和李庚繼續(xù)為其他旅客服務，并安撫旅客情緒。

部署好工作之后，丁揚迅速來到休克旅客身邊，病人為一位50多歲的男性，臉色蠟黃嘴唇發(fā)白，眼睛緊閉呼吸急促，丁揚立刻一邊拍打旅客一邊大聲說：“先生，能聽到我說話嗎?”但旅客只能發(fā)出微弱的鼻音，并沒有恢復意識，她迅速吩咐康蓉準備氧氣瓶為旅客帶上吸氧，并安撫一旁慌了神的這位先生的老伴：“阿姨，您放心!我們會盡力的!請問叔叔有什么病史嗎，以前發(fā)生過這種情況嗎?”“有高血壓，可從來沒這樣過啊!”“上機之前吃過什么或喝過酒嗎?”“對對，我們和親家一起吃飯，喝了點酒。”……

了解情況后，丁揚隨即安排康蓉準備血壓計，此時，有兩位醫(yī)生聞訊來到現(xiàn)場，其中一位為武漢協(xié)和醫(yī)院的內科醫(yī)生張永學，丁揚向張醫(yī)生說明了病人的情況：低壓40，高壓69，有高血壓史，上機前曾飲酒。張醫(yī)生為病人測量了脈搏之后，判定為低血糖，丁揚和康蓉馬上準備糖水，并將病人頭抬高30度，腳抬高20度躺下，繼續(xù)檢測血壓和脈搏……漸漸的，病人的血壓逐漸升高，脈搏趨于平穩(wěn)，面色轉為紅潤，意識也逐漸清晰了，所有人都松了一口氣。王曉珊將病人的情況報告給機長，并為病人聯(lián)系了武漢機場地面120急救中心。

隨著巨大的轟鳴聲飛機平穩(wěn)落地，乘務長丁揚與張醫(yī)生把病人情況與地面120急救中心的兩位醫(yī)生做了具體描述，通過進一步的檢查，病人自行慢慢走下了飛機，客艙中響起了熱烈的掌聲……