空中乘務(wù)

圖片 “感動?xùn)|航”人物事跡報告團走進河北分公司

hkxyedu 2012-06-16空中乘務(wù)

　　圖1：東航河北分公司黨委書記仲繼舟大會致辭　攝影：王少雷　　民航資源網(wǎng)2012年6月15日消息：2012年6月14日上午，“感動?xùn)|航”人物事跡報告團蒞臨中國東方航空股份有限公司（China Eas

　　圖1：東航河北分公司黨委書記仲繼舟大會致辭　攝影：王少雷

　　民航資源網(wǎng)2012年6月15日消息：2012年6月14日上午，“感動?xùn)|航”人物事跡報告團蒞臨中國東方航空股份有限公司（China Eastern Airlines Corporation Limited，簡稱“東航”）河北分公司，報告團團長、股份公司黨委工作部副部長王本康一行9人，在分公司六樓會議廳隆重舉行了先進人物事跡報告會，分公司黨委書記仲繼舟、紀(jì)委副書記王競娉及干部員工100余人聆聽了報告。

　　會議伊始，黨委書記仲繼舟做了熱情洋溢的致詞，他代表分公司黨委及分公司對報告團的到來表示熱烈的歡迎和誠摯的感謝！并對會場所有干部員工提出了三點要求，首先，要善于聽，認(rèn)真聆聽先進人物的事跡，努力把握精神實質(zhì)，做好自我對照，查找自身的不足和差距；其次，要抓好學(xué)，把學(xué)習(xí)和自身的實際結(jié)合起來，突破表面和皮毛，提高和深化學(xué)習(xí)層次，找準(zhǔn)規(guī)律，抓住亮點；最后，要廣泛傳，把聽到的、感覺到的分享給身邊的每一位員工，把先進的精神傳承下去。

　　報告會上，8名“感動?xùn)|航”人物事跡逐個呈現(xiàn)在大家的眼前。得到同事一致評價：“勤于工作、樂于奉獻、善于管理、勇于創(chuàng)新”，根據(jù)自己經(jīng)驗體會編寫了《航班管理手冊》和《促銷18技》，超額完成了公司客運收入支標(biāo)的江蘇有限公司市場營銷部副經(jīng)理馬農(nóng)；發(fā)出“只有平凡的崗位，沒有平凡的人生，最幸福的事莫過于在自己熱愛的土地上從事熱愛的職業(yè)”的感言，自行發(fā)明設(shè)計了多項專業(yè)維修工具的甘肅分公司機務(wù)勞務(wù)派遣制員工何浩；用自身行動來詮釋東航“以客為尊，傾心服務(wù)”理念，勤奮工作在地面服務(wù)要客服務(wù)崗位上，始終以“溫暖、柔美、靚麗”形象和“貼心”、“安心”服務(wù)得到旅客的好評，由一個勞務(wù)工轉(zhuǎn)為正式工，成就了人生價值的北京分公司要客部張贏予；“象一棵蒲公英，不計條件、甘于寂寞，在默默無聞中頑強的綻放著生命精彩”的云南有限公司貨運部初春霞；“在日本大地震及核電站危機中，主動請纓前往災(zāi)區(qū)，并堅守在面臨核輻射危險的前線，超負(fù)荷工作，共保障新瀉、東京加班包機15架次的客運營銷委廣島營業(yè)部總經(jīng)理程天華；世博會召開的184天里，組織并帶領(lǐng)50人團隊立足崗位、踏實苦干、服務(wù)世博、奉獻世博，《東方衛(wèi)視》、《文匯報》、《解放日報》等主流媒體更是爭相報道的東航工程技術(shù)公司浦東航線維修部朱剛；從紡織女工到“空嫂”，從機床操作到客艙服務(wù)，以個人名字命名了上航名牌乘務(wù)組，以個人名字命名了空中服務(wù)法并得到中國民航系統(tǒng)認(rèn)可，“用力去做只能合格，用心去做才能優(yōu)秀”的全國勞模上航客艙部吳爾愉。

　　圖2：報告團團長、股份公司黨委工作部副部長王本康大會致辭　攝影：王少雷

　　此外，分公司黨委抓住報告團來河北宣講的機遇，主動推出“2011年感動?xùn)|航”人物—河北分公司客艙一分部經(jīng)理蔡莉與報告團一同登臺演講，讓廣大員工進一步學(xué)習(xí)了身邊發(fā)生的感動。蔡莉“眼中沒有差乘務(wù)員”開創(chuàng)了“四字”服務(wù)方針，總結(jié)出“七巧”和“八心”服務(wù)心得和經(jīng)驗，并始終遵循“嚴(yán)管厚愛”的管理理念，探索精細化管理，在客艙部營造了“傳、幫、帶、趕、超”的良好氛圍。

　　圖3：東航河北分公司“感動?xùn)|航”人物事跡報告大會現(xiàn)場　攝影：王少雷

　　報告團精彩的報告和情真意切的講述，深深感動了在場的每一個人，熱烈的掌聲一次次在會場響起，報告會接近尾聲之時，報告團團長王本康談到，每天圍繞1000多架次的航班，東航7萬員工不知譜寫了多少感人的故事，這些故事并沒有多么驚天動地，但正是因為它的這種平凡，才讓大家感覺更加珍惜，正是因為這種平凡，才讓大家感覺更加親切，正是因為這種平凡它當(dāng)中的不平凡，才又讓大家感同身受，他希望大家能像“煤”一樣燃燒激情，燃燒生命，照亮自己，溫暖他人，使自己的生活更加幸福精彩，使自己的公司更加興旺發(fā)達。

　　東航“三大戰(zhàn)役”踴現(xiàn)出的60名“感動?xùn)|航”人物的事跡和精神，引領(lǐng)著河北分公司員工緊隨他們的步伐，以他們?yōu)榘駱?，書寫精彩的人生，為打造世界一流航空運輸企業(yè)而努力奮斗。