圖：山東太古飛機(jī)工程有限公司榮獲“全國(guó)民航五一勞動(dòng)獎(jiǎng)狀”

　　民航資源網(wǎng)2012年5月24日消息：日前，山東太古飛機(jī)工程有限公司被中國(guó)民航工會(huì)授予“全國(guó)民航五一勞動(dòng)獎(jiǎng)狀”榮譽(yù)稱號(hào)，這是山東太古首次獲得此殊榮。這一榮譽(yù)的取得，主要得益于一個(gè)運(yùn)籌帷幄、開(kāi)拓創(chuàng)新、堅(jiān)強(qiáng)有力的領(lǐng)導(dǎo)班子，一支朝氣蓬勃、同舟共濟(jì)、奮發(fā)圖強(qiáng)的年輕隊(duì)伍?！叭珖?guó)民航五一勞動(dòng)獎(jiǎng)狀”的牌匾，是對(duì)山東太古1500名員工辛勤勞動(dòng)的回應(yīng)，是對(duì)公司黨委和公司管理層努力加強(qiáng)自身建設(shè)，充分發(fā)揮引領(lǐng)作用，凝人心，聚力量，使公司形成了和諧共進(jìn)的良好氛圍的最好褒獎(jiǎng)。

　　山東太古飛機(jī)工程有限公司是山東航空集團(tuán)下屬的維修生產(chǎn)一線和航線保障部門(mén)，公司成立于1999年3月，主要從事航空器維護(hù)與工程服務(wù)業(yè)務(wù)，業(yè)務(wù)涵蓋：機(jī)體大修和改裝、737飛機(jī)客改貨、航線維護(hù)、公務(wù)機(jī)管理服務(wù)、維修培訓(xùn)、部件翻修、器材加工、工程咨詢等各個(gè)領(lǐng)域。目前山東太古已經(jīng)擁有中國(guó)、美國(guó)、日本、歐洲等十幾個(gè)國(guó)家和地區(qū)的飛機(jī)維修許可。機(jī)型覆蓋CRJ1/200、CRJ700、CRJ900；B737-200、B737-3/4/500、B737-6/7/8/900；SAAB340B；Airbus 319/320/321；CL604/605；BD-700-1A10；G450等。經(jīng)過(guò)十余年的發(fā)展，山東太古已經(jīng)成為全球重要的窄體飛機(jī)維修基地之一，波音公司全球第一的波音737系列工程方案提供商，PEMCO公司中國(guó)大陸的客改貨工程服務(wù)中心，是山東省重點(diǎn)發(fā)展的350家工業(yè)企業(yè)和對(duì)外貿(mào)易百?gòu)?qiáng)企業(yè)之一。

安全管理，我們不懈追求的目標(biāo)

　　在飛機(jī)維修工作中，山東太古搭建以安全、質(zhì)量為先，以客戶、服務(wù)為重的“精致工程管理體系”，推行精致維修測(cè)評(píng)體系，在生產(chǎn)一線和一線支持部門(mén)持續(xù)推行此體系，并取得不錯(cuò)的效果。山東太古重視飛機(jī)維修的質(zhì)量文化建設(shè)和安全文化建設(shè)，注重員工職業(yè)素養(yǎng)提高，實(shí)施5S現(xiàn)場(chǎng)管理模式，全體員工十三年來(lái)牢固樹(shù)立“精致維修、細(xì)節(jié)管理”理念，憑借著“安全、優(yōu)質(zhì)、誠(chéng)信、發(fā)展”的經(jīng)營(yíng)理念，秉承“用真誠(chéng)與高效創(chuàng)造感動(dòng)”的服務(wù)理念，始終把質(zhì)量管理和安全管理放在首位，不管是行政干部還是黨務(wù)工作者，不管是一線員工還是機(jī)關(guān)人員，不管是單位管理還是個(gè)人意識(shí)，安全的弦要時(shí)刻緊繃，永遠(yuǎn)放在第一位。

　　在維修工作中，充分利用精致維修測(cè)評(píng)體系，發(fā)揮內(nèi)部管理的作用，重視維修過(guò)程中人為因素的研究與預(yù)防，要求在日常維修維護(hù)中嚴(yán)格按章操作，按卡作業(yè)，一次性消除事故隱患，絕對(duì)不留“尾巴”，以確保飛機(jī)安全、降低安全管理成本。加強(qiáng)員工安全意識(shí)培訓(xùn)，加強(qiáng)安全管理引導(dǎo)和監(jiān)督，在全體員工中倡導(dǎo)嚴(yán)謹(jǐn)、認(rèn)真的工作態(tài)度，樹(shù)立安全意識(shí)、效率意識(shí)和成本意識(shí)，培育高效率的機(jī)務(wù)特色安全文化。不斷提升管理水平，始終堅(jiān)持“安全第一、預(yù)防為主”的工作方針，緊緊抓住“安全”這一發(fā)展生命線，通過(guò)深化改革，持續(xù)完善，建立起科學(xué)規(guī)范的安全管理機(jī)制，堅(jiān)持以客戶需求為導(dǎo)向，以真情服務(wù)和精細(xì)服務(wù)為特色，不斷增強(qiáng)顧客對(duì)公司品牌的認(rèn)同和信賴，使山東太古的影響力和知名度顯著提升。

　　推行“精致工程管理體系”后，幾年來(lái)在維修業(yè)務(wù)量不斷擴(kuò)大的前提下沒(méi)有發(fā)生一級(jí)不安全事件，差錯(cuò)數(shù)量也逐年減少，公司維修能力也得到了快速提高，公司業(yè)務(wù)量及業(yè)務(wù)范圍也得到了較大的提升和擴(kuò)展，贏得客戶信心受到了局方好評(píng)。

調(diào)整產(chǎn)業(yè)布局，凝心聚力開(kāi)拓公務(wù)機(jī)市場(chǎng)

　　近年來(lái)，隨著中國(guó)經(jīng)濟(jì)的持續(xù)高速發(fā)展，中國(guó)公務(wù)航空市場(chǎng)也迎來(lái)了前所未有的發(fā)展機(jī)遇，公務(wù)航空業(yè)務(wù)空前繁榮。公司管理層高瞻遠(yuǎn)矚，根據(jù)市場(chǎng)發(fā)展情況，確定了維修產(chǎn)業(yè)多元化的發(fā)展思路，整合公司現(xiàn)有資源，調(diào)整維修產(chǎn)業(yè)布局，舉公司之力，大力發(fā)展公務(wù)機(jī)機(jī)隊(duì)服務(wù)。

　　公務(wù)機(jī)管理部于2011年5月成立，主要工作包括機(jī)隊(duì)托管、工程管理、外站維護(hù)和內(nèi)場(chǎng)定檢。公務(wù)機(jī)管理部依托山東太古強(qiáng)大的維修資源平臺(tái)，同時(shí)結(jié)合公務(wù)機(jī)運(yùn)行快速、運(yùn)行時(shí)間不確定等特點(diǎn)，采取生產(chǎn)技術(shù)、維修計(jì)劃、人員控制以及外派計(jì)劃制定等集中管控模式，發(fā)揮部門(mén)精細(xì)化管理的優(yōu)勢(shì)，優(yōu)化定檢流程，合理安排定檢人員，形成了一套相對(duì)獨(dú)立的公務(wù)機(jī)維修保障和管理體系，保障公務(wù)機(jī)日常的航線維護(hù)及定檢維修工作。

　　目前，山東太古公務(wù)機(jī)管理部共有員工24人，托管的機(jī)隊(duì)規(guī)模已達(dá)到11架，覆蓋CL604/605、850、環(huán)球快車(chē)、灣流等5個(gè)機(jī)型，今年以來(lái)已為客戶完成國(guó)內(nèi)首架環(huán)球快車(chē)1C檢、604/605、850定檢等10架次。

　　成立短短一年多以來(lái)，憑借著自身的努力與進(jìn)取，贏得了客戶的肯定，其業(yè)務(wù)范圍也在快速增長(zhǎng)。截至目前，山東太古公務(wù)機(jī)已取得龐巴迪公司的挑戰(zhàn)者系列CL604/605，850，環(huán)球快車(chē)等機(jī)型的定檢維修許可，并成為龐巴迪公司的中國(guó)大陸唯一授權(quán)服務(wù)中心（ASF）；并在獲得美國(guó)灣流公司G450飛機(jī)航線維修許可后，正積極準(zhǔn)備申請(qǐng)G450型公務(wù)機(jī)的定檢維修許可，同時(shí)正在開(kāi)發(fā)EMB公務(wù)機(jī)深度維修能力。這些維修能力的獲取，使山東太古的競(jìng)爭(zhēng)力進(jìn)一步增強(qiáng)，特別是環(huán)球快車(chē)高級(jí)別維修能力的獲得填補(bǔ)了國(guó)內(nèi)空白。山東太古已為國(guó)內(nèi)多家公務(wù)機(jī)運(yùn)營(yíng)公司提供了“優(yōu)質(zhì)高效”的定檢維修服務(wù)和客戶附件維修，同國(guó)內(nèi)幾家大型公務(wù)機(jī)公司均建立穩(wěn)定的業(yè)務(wù)關(guān)系，山東太古已成為國(guó)內(nèi)公務(wù)機(jī)維修首選基地。

夯實(shí)基礎(chǔ)，更好服務(wù)客戶

　　圍繞飛機(jī)維修的中心工作，以黨建工作為引導(dǎo)，推行企業(yè)文化建設(shè)和新型班組建設(shè)、機(jī)務(wù)維護(hù)作風(fēng)建設(shè)、學(xué)習(xí)型組織建設(shè)，在思想意識(shí)、安全生產(chǎn)、成本控制等各方面全面開(kāi)展“創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)”活動(dòng)，注重踐行員工與企業(yè)共發(fā)展的理念，組織實(shí)施“黨員示范崗”和“黨員服務(wù)窗口”的評(píng)選活動(dòng)，開(kāi)展具有廣泛參與性和高技術(shù)含量職工崗位技能競(jìng)賽，提升了整個(gè)維修隊(duì)伍的能力素質(zhì)。

　　扎實(shí)的管理基礎(chǔ)，切實(shí)的質(zhì)量保證，是服務(wù)客戶的前提條件。完美的質(zhì)量來(lái)自于優(yōu)秀員工的第一手工作，這就是山東太古的質(zhì)量理念。質(zhì)量理念，是山東太古企業(yè)文化的核心，是企業(yè)價(jià)值觀的在業(yè)務(wù)層面和產(chǎn)品層面上的具體體現(xiàn)，對(duì)于維修質(zhì)量上始終堅(jiān)持“零容忍”、“零缺陷”，要求工作時(shí)第一次就把事情做對(duì)。公司建立的精致維修觀念，就是靠每一個(gè)參與工作的人“做”出來(lái)的，而不是靠質(zhì)量安全部“管”出來(lái)的，也不是靠檢驗(yàn)員“檢驗(yàn)”出來(lái)的，更不是靠部門(mén)管理者“控制”出來(lái)的。公司嚴(yán)格按照民航總局提倡的“防范關(guān)口前移”以及安全管理體系中的“風(fēng)險(xiǎn)管理”，在每項(xiàng)工作開(kāi)始之前，就做好各種應(yīng)對(duì)措施計(jì)劃，防止事件的發(fā)生，防止質(zhì)量損失，防止不符合要求。因此，我們的每項(xiàng)工作都是來(lái)自于員工的第一手工作，每一位員工都是自己工作質(zhì)量的第一責(zé)任人，工作質(zhì)量不是質(zhì)量保障部門(mén)的責(zé)任，而是每一個(gè)人的基本職責(zé)。

　　精益管理作為戰(zhàn)略重點(diǎn)，實(shí)現(xiàn)低成本的安全運(yùn)營(yíng)目標(biāo)，通過(guò)多種形式開(kāi)展航材的集約化和精細(xì)化管理，形成了具有航空維修特色的精益管理模式，開(kāi)拓山航以外的第三方客戶，增收節(jié)支大量資金。通過(guò)建立精細(xì)化流程管理，優(yōu)化維修方案，在保障安全的前提下，縮短停場(chǎng)維修周期，從客戶角度出發(fā)，節(jié)約維修成本。把為客戶提供一流服務(wù)作為重要使命，夯實(shí)管理基礎(chǔ)，積極打造世界一流的航空維修企業(yè)。

　　站在新起點(diǎn)，揚(yáng)帆再啟航。“全國(guó)民航五一勞動(dòng)獎(jiǎng)狀”的榮譽(yù)，是對(duì)山東太古十余年來(lái)為民航維修業(yè)做出突出貢獻(xiàn)的肯定，也是對(duì)公司以“安全、優(yōu)質(zhì)、誠(chéng)信、發(fā)展”理念為服務(wù)包括山東航空在內(nèi)的所有國(guó)內(nèi)外客戶的充分肯定。山東太古將繼續(xù)立足本職、奮勇?tīng)?zhēng)先，不斷提高工作效率和競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力，始終保持爭(zhēng)創(chuàng)一流、勇攀高峰的精神風(fēng)貌，繼續(xù)站在國(guó)內(nèi)窄體飛機(jī)專業(yè)承修商的前沿，為來(lái)自世界各地的客戶提供全面、一站式的維修服務(wù)，為中國(guó)民用航空業(yè)和世界民航維修業(yè)貢獻(xiàn)應(yīng)有的力量。

　　（作者單位：山東太古飛機(jī)工程有限公司）