民航資源網2012年4月25日消息：4月18日上午11:05值機柜臺值班經理一聲令下“值機系統(tǒng)癱瘓，全部啟用備份系統(tǒng)”值機系統(tǒng)癱瘓模擬演練正式拉開帷幕……當日上午9:00值機接到商調通知為預防NEWAPP系統(tǒng)癱瘓進行備份系統(tǒng)運行演練，值班經理與商調、配載協(xié)商后選擇CA1249航班進行演練。

　　09:35，CA1249航班開始正常辦理手續(xù)，11:00值班經理聯(lián)系商調、配載，準備備份信息，演練正式開始。配載迅速完成備份，在等待系統(tǒng)備份這短短的幾分鐘內，值機柜臺所有員工耐心為旅客解釋、致歉，幾分鐘后切換完成，值機員啟用備份系統(tǒng)繼續(xù)為旅客辦理手續(xù)并記錄旅客信息直至航班結束，航班正常截載后值班經理通知配載重新開啟航班，對備份系統(tǒng)中預接收的旅客信息進行修改，重新接收，接收完成后通知配載重新關閉航班。在商調、配載、值機等部門的配合下此次航班演練工作圓滿完成。

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